Дата актуализации: г.
Если вы столкнулись с нарушениями в образовательной организации, находящейся в городе Алзамай (Нижнеангарский район, Республика Бурятия),
вы вправе обратиться в Департамент образования муниципального образования «Нижнеангарский район».
Ниже приведён подробный алгоритм действий, требования к документу, образец жалобы и контактные данные.

Шаг 1. Попытайтесь решить конфликт внутри школы

1. Устная беседа. Запишитесь на приём к директору школы или к завучу. Зафиксируйте дату и результаты разговора.
2. Информирование классного руководителя. Зачастую классный руководитель может выступить посредником.
3. Запрос письменного ответа. Если на устное обращение реакции нет, переходите к следующему шагу.

Шаг 2. Письменная жалоба в адрес директора

Составьте заявление на имя директора школы в двух экземплярах. На вашем экземпляре директор должен поставить отметку о принятии.
В течение 10 рабочих дней вы должны получить письменный ответ.
Если ответа нет или он вас не устраивает — переходите к подаче жалобы в Департамент образования.

Шаг 3. Куда подавать жалобу в Алзамае

• Официальное наименование: Муниципальное бюджетное учреждение «Отдел образования администрации Нижнеангарского района»
• Адрес: 671120, Республика Бурятия, г. Алзамай, ул. Ленина, д. 28
• Телефон: +7 (301 36) —15-31
• E-mail: oblzamai@mail.ru
• Режим работы: Пн–Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:30 (обед 12:00–13:00)

Шаг 4. Требования к жалобе

Обязательные реквизиты:

• ФИО заявителя, почтовый адрес, контактный телефон, e-mail;
• Наименование образовательной организации и её адрес;
• ФИО педагога (или другого сотрудника), должность;
• Детальное описание факта нарушения (дата, время, обстоятельства);
• Ссылки на нормативные акты (ФЗ-273 «Об образовании», СанПиН, Устав школы и др.);
• Перечень прилагаемых доказательств (фото, аудио, копии документов, свидетельские показания);
• Чёткая формулировка требования (провести проверку, принять меры, устранить нарушения и т.д.);
• Подпись и дата.

Шаг 5. Способы подачи

1. Личный приём: запишитесь на приём через секретаря или через электронную очередь на сайте муниципалитета.
2. Почта России: заказное письмо с уведомлением о вручении.
3. Электронная приёмная: направьте сканированный документ на oblzamai@mail.ru с темой письма «Жалоба».
4. Госуслуги (Регион-Бурятия): раздел «Образование» → «Приём жалоб граждан».

Шаг 6. Сроки и последующие действия

Срок рассмотрения: до 30 календарных дней со дня регистрации.
Результат придёт письменно или по e-mail. Если решение не устраивает, обжалуйте его в:

• Министерство образования Республики Бурятия (г. Улан-Удэ, ул. Ерbanova, 2а, тел. +7 (3012) -1-15-00);
• Рособрнадзор по Дальневосточному федеральному округу (по вопросам контроля качества образования).

Упрощённая таблица-чек-лист

Шаблон жалобы (можно скопировать и заполнить)

Отделу образования администрации Нижнеангарского района
от (ФИО полностью, адрес, телефон, e-mail)

Ж А Л О Б А
о нарушении прав обучающегося
в МОУ «СОШ № ___ г. Алзамай»

Я, (ФИО), являюсь законным представителем несовершеннолетнего (ФИО ребёнка), 
обучающегося в ___ классе МОУ «СОШ № ___ г. Алзамай».

__(указать дату)__ в ___ часов ___ минут учитель (ФИО, предмет)… 
(подробно описать факт нарушения: оскорбление, необоснованное снижение оценки, 
отказ в допуске к уроку и т.д.).

Данные действия противоречат:
- ст. 43 Конституции РФ;
- ст. 21, 22, 45 Федерального закона от № 273-ФЗ;
- Уставу школы (п. ___).

Приложения:
Копия ___;
Иные доказательства (перечислить).

Прошу:
Провести внеплановую проверку;
Привлечь виновных лиц к дисциплинарной ответственности;
Принять меры по устранению нарушений и недопущению их в будущем.

Полезные ссылки

• Официальный сайт администрации Нижнеангарского района
• Электронная приёмная Отдела образования
• Министерство просвещения РФ

Важно! Сохраняйте все квитанции, уведомления и переписку. При необходимости можете привлечь представителя прокуратуры или общественную палату.