Кратко о главном

Если услуги, оказываемые Управлением образования и молодежной политики администрации Уссурийского городского округа, были предоставлены с нарушением регламента, вы можете подать жалобу в системе досудебного обжалования. Вся процедура проводиться онлайн, не требует суда и занимает от 15 до 30 дней.

Контактные данные органа

• Полное название: Управление образования и молодежной политики администрации Уссурийского городского округа Приморского края
• Юридический адрес: 692519, Приморский край, г. Уссурийск, ул. Некрасова, д. 66, офис 511
• GPS-координаты: 43.797697, 131.953278
• ИНН: 2511003622
• Официальный сайт: mo.admin-gov.ru
• Телефон ресепшена: +7 (4234) -2-50-00
• Электронная почта: obrazovanie@admin-gov.ru
• Режим работы: Пн–Пт 8:30–17:30, обед 12:30–13:30

Способы подачи жалобы

Через «Госуслуги» (онлайн, рекомендуется)

1. Авторизуйтесь на gosuslugi.ru или в мобильном приложении.
2. В поиске введите «Досудебное обжалование» → выберите Приморский край → Уссурийский городской округ.
3. Укажите ведомство: Управление образования и молодежной политики администрации Уссурийского городского округа.
4. Заполните форму: причина, дата нарушения, требования, прикрепите доказательства (сканы, фото, аудио).
5. Подпишите заявление ЭЦП или СМС-кодом.
6. Статус отслеживается в личном кабинете; ответ придёт тем же способом в течение 15 рабочих дней.

Через региональный портал «Госуслуги Приморье»

1. Перейдите на gos.primorsky.ru → раздел «Жалобы и предложения».
2. Выберите категорию «Образование» → подведомственное учреждение.
3. Действия аналогичны федеральному порталу, но регистрироватся нужно на Портале госуслуг региона.

Личное обращение в приёмную

• Адрес: ул. Некрасова, 66, 5 этаж, офис 511.
• Возьмите паспорт и копии документов. Заполните бланк в приёмной или напишите жалобу в свободной форме.
• Получите входящий номер на расписке.

Почта России / курьер

Отправьте заказное письмо с уведомлением по адресу: 692519, г. Уссурийск, ул. Некрасова, д. 66, офис 511, получатель – Управление образования и молодежной политики.

Телефон «горячей линии»

+7 (4234) -2-50-00 (доб. 2-11-05). Заявка фиксируется в электронной системе, а затем направляется в работу.

Что должно быть в жалобе

• ФИО, адрес и контактный телефон заявителя.
• Наименование учреждения и ФИО ответственного сотрудника (если известно).
• Дата и описание факта нарушения.
• Ссылка на нормативный документ (пример: «п. 2.4 Порядка оказания услуг, утв. постановлением Администрации УГО от № 345).
• Конкретное требование: «Прошу устранить нарушение и предоставить компенсацию/ответ в письменной форме в срок до…».
• Подпись и дата.

Как подготовить доказательства

К жалобе прикладывайте:

• Сканы/фото квитанций, заявлений, решений.
• Аудиозаписи телефонных разговоров (укажите дату и время).
• Скриншоты переписок в мессенджерах/почте.

Совет: сохраняйте файлы в PDF или JPEG, размер каждого не более 5 МБ.

Сроки рассмотрения и возможные итоги

Что делать, если ответ не устраивает

1. Повторная жалоба в ту же систему с указанием нарушений при первом рассмотрении.
2. Прокуратура – on-line приёмная prikamur.prokuratura.gov.ru.
3. Суд – подаётся в Уссурийский городской суд (ул. Лазо, 2) в течение 3 месяцев с момента получения итогового решения.

Частые ошибки заявителей

• Жалоба без конкретных дат и фактов.
• Отсутствие контактных данных.
• Одновременная подача в несколько инстанций без указания приоритета – это может замедлить срок рассмотрения.

Контрольный чек-лист перед отправкой

Паспортные данные указаны
Факт нарушения описан точно и кратко
Приложены доказательства
Подпись и дата стоят
Оставлена копия заявления у себя

Полезные ссылки

• Электронное досудебное обжалование на Госуслугах
• Портал госуслуг Приморского края
• Официальный сайт Управления образования Уссурийска