Краткая справка об организации

Управление образования администрации Дмитровского городского округа Московской области (МКУ «Управление образования») является муниципальным органом‚ ответственным за:

• организацию и контроль дошкольного‚ школьного и дополнительного образования;
• выдачу лицензий и аккредитацию образовательных учреждений;
• распределение бюджетных средств и госзакупок в сфере образования;
• приём и разрешение обращений граждан.

Официальные реквизиты

Общий порядок подачи жалобы

Письменный (бумажный) вариант

1. Подготовьте документы:
   • копия паспорта (для физлиц) или ЕГРЮЛ/ЕГРИП (для юрлиц);
   • документы‚ подтверждающие суть жалобы (договор‚ приказ‚ переписка и т.д.).
2. Составьте жалобу по форме:

   «В Управление образования администрации Дмитровского городского округа Московской области
   от (Ф. И. О. полностью‚ адрес‚ телефон‚ e-mail)

   Жалоба

   1. Суть нарушения (дата‚ место‚ участники)
   2. Ссылка на нарушенные нормы закона (ФЗ-273 «Об образовании»‚ Устав МО и др.)
   3. Просьба (признать незаконным‚ обязать устранить нарушение‚ компенсировать ущерб и т.д.)
   4. Приложения (перечень документов)

   Дата‚ подпись»

3. Отправьте:
   • Лично: каб. 107‚ приёмные часы: пн-пт 09:00-18:00 (обед 13:00-14:00).
   • Почтой: 141800‚ Московская обл.‚ г. Дмитров‚ ул. Большевистская‚ 7‚ МКУ «Управление образования».
   • Через МФЦ/ЕПГУ: услуга «Приём обращений в органы местного самоуправления».

Электронная форма

На официальном портале действует:

• «Гражданам» → «Обращения» → «Написать обращение» — авторизация через Госуслуги;
• обязательное заполнение всех полей (ФИО‚ адрес‚ суть вопроса);
• возможность приложить сканы документов (PDF/JPG до 10 МБ).

Сроки и формат рассмотрения

Если ответ просрочен‚ можно обратиться в прокуратуру Дмитровского района (ул. Профсоюзная‚ 5‚ тел. ###-###-####).

Частые основания для жалоб

• Нарушение прав ребёнка: отказ в зачислении без законных оснований‚ дискриминация‚ буллинг.
• Качество обучения: отсутствие учителя-предметника‚ нехватка учебников‚ несоответствие программы ФГОС.
• Финансовые вопросы: незаконные сборы денег‚ непрозрачные госзакупки.
• Безопасность: плохое питание‚ аварийное состояние здания‚ отсутствие противопожарной сигнализации.

Пошаговая чек-лист для быстрой отправки онлайн

1. Авторизуйтесь на dmitrov-reg.ru через Госуслуги.
2. Выберите «Обращения» → «Создать» → «Жалоба в управление образования».
3. Заполните форму: ФИО‚ адрес‚ контактный телефон.
4. В поле «Текст жалобы» кратко и чётко опишите суть (до 3000 знаков).
5. Прикрепите документы (PDF/JPG).
6. Нажмите «Отправить» и сохраните номер регистрации (придёт в СМС и на e-mail).
7. Следите за статусом в личном кабинете ЕПГУ/портала.

Куда обращаться‚ если жалоба не удовлетворена

• Выше стоящий орган:
  Министерство образования и науки РФ
  Адрес: 125993‚ г. Москва‚ Тверская ул.‚ 11

  Сайт: mon.gov.ru
  Электронная приёмная: minobrnauki.gov.ru/appeal

• Суд: Дмитровский городской суд Московской области (ул. Загорская‚ 2‚ тел. +7 (49622) —10-00). Подать иск можно через судебный портал ГАС «Правосудие».
• Прокуратура: Дмитровская межрайонная прокуратура (ул. Профсоюзная‚ 5‚ тел. ###-###-####).

Полезные советы перед подачей

• Всегда оставляйте копию жалобы с отметкой «входящий № ___».
• В тексте используйте ссылки на конкретные статьи законов (например‚ ФЗ-273‚ ст. 45).
• Если вопрос срочный (угроза жизни ребёнка)‚ звоните в экстренные службы 112 или «горячую линию» Управления: +7 (49622) —10-11 (доб. 123).