22 апреля 2026 г. — Социальный фонд России (СФР) с объединил функции бывшего ПФР и ФСС. Если вы проживаете или временно находитесь в регионе, отличном от того, где расположен территориальный орган СФР, который вынес спорное решение, алгоритм действий иной. Ниже ― пошаговая инструкция, как грамотно подать жалобу из другого региона и не упустить сроки.

Какие решения можно обжаловать

• отказ в назначении пенсии, пособия, выплаты или компенсации;
• недостаточный размер выплат/обеспечения;
• бездействие или затягивание сроков оформления;
• отказ в зачете страхового стажа, в т.ч. при переезде из другого региона;
• любые иные нарушения регламента оказания государственной услуги СФР.

Досудебный порядок: обязательный этап

Перед подачей иска в суд необходимо пройти досудебное обжалование. С 2025 года это можно сделать:

1. в вышестоящий орган СФР — региональное или центральное управление;
2. напрямую в центральный аппарат СФР в Москве (если жалоба касается существенных нарушений).

Где находится «вышестоящий» орган

Если вы обжалуете решение, например, СФР по Республике Башкортостан, находясь в Москве, вышестоящим будет Центральный аппарат СФР.
Если вы обжалуете решение районного отделения (например, г. Салават РБ), вышестоящим будет СФР по Республике Башкортостан.

Способы подачи жалобы из другого региона

Через портал Госуслуг

Действует везде, независимо от прописки.

1. Авторизуйтесь на gosuslugi.ru.
2. В поиске введите «Социальный фонд России» → «Подача жалобы на действия (бездействие) СФР».
3. Выберите регион, в котором принято обжалуемое решение, а не тот, где вы физически находитесь.
4. Заполните электронную форму, прикрепите сканы документов (паспорт, решение СФР, квитанции, справки).
5. Подтвердите отправку. Система сформирует регистрационный номер, который можно отслеживать в личном кабинете.

Через интернет-приёмную СФР

1. Перейдите на официальный сайт СФР.
2. В верхнем меню выберите ваш регион (важно: тот, чье решение вы обжалуете).
3. Нажмите «Обращения граждан» → «Интернет-приёмная».
4. Заполните форму, укажите фактический адрес вашего пребывания (для корреспонденции).
5. Приложите документы в PDF/JPG, максимум 20 МБ.

Через МФЦ «одного окна»

• В любом МФЦ России скажите, что хотите «переслать жалобу в СФР по Республике *».
• Сотрудники МФЦ сами перенаправят документы в нужный регион через систему межведомственного электронного взаимодействия.
• На руки выдадут расписку с номером исходящего.

Почтой России

Классический способ, если нет доступа к интернету.

1. Адресуйте письмо:
   «Центральный аппарат Социального фонда России»
   119991, г. Москва, ул. Большая Якиманка, д. 32
   или
   «СФР по [название субъекта РФ]», указав конкретный адрес из списка на сайте.
2. Вложите копию решения СФР, копию паспорта, заявление в свободной форме (см. образец).
3. Отправьте заказным письмом с уведомлением.

Сроки подачи и рассмотрения

Образец жалобы для жителей «чужого» региона

Центральному аппарату Социального фонда России 
от Иванова Ивана Ивановича, 
проживающего по адресу: 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 1, кв. 1 
тел. +7 -99 000-00-00, e-mail: ivanov@mail.ru


ЖАЛОБА
на решение Территориального органа СФР по Республике Башкортостан
от 01 марта 2026 г. № 123-СФ/23
Я, Иванов И.И., обращался(лась) в СФР по Республике Башкортостан за назначением страховой пенсии по старости. 
Решением от № 123-СФ/23 мне отказано в удовлетворении заявления, мотивировано тем, что не подтвержден стаж работы ООО «Ромашка» за 2014-2015 гг. 

Считаю данное решение незаконным по следующим основаниям:
Справка о стаже ООО «Ромашка» была предоставлена оригиналом (л.д. 3).
Согласно ст. 11 ФЗ-400, страховой стаж подтверждается любым допустимым доказательством.
Прошу:
- признать решение СФР по Республике Башкортостан от № 123-СФ/23 незаконным;
- назначить страховую пенсию по старости с .

Приложения:
Копия решения СФР по Республике Башкортостан от № 123-СФ/23 – 1 л. 
Копия паспорта – 2 л. 
Справка ООО «Ромашка» о стаже – 1 л. 
Квитанция об уплате госпошлины (если требуется) – 1 л.

Что делать после получения ответа

• Удовлетворено — ждите перерасчёт выплат и доплату.
• Отказано — в течение 3 месяцев можно подать административный иск в районный суд по месту нахождения ответчика (в нашем примере, в Верховный суд Республики Башкортостан или в районный суд г. Уфы).
• Не ответили в срок, считается молчаливым отказом; также можно идти в суд.

Полезные контакты

• Единая справочная СФР: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ).
• Горячая линия Госуслуг: ###-###-####.
• Онлайн-чат на сайте sf.gov.ru (иконка «Помощник» в правом нижнем углу).

Краткий чек-лист

1. Определились, какое именно решение обжалуем.
2. Выбрали вышестоящий орган СФР.
3. Подготовили копии паспорта, решения, доказательств.
4. Отправили жалобу одним из 4 способов (Госуслуги, интернет-приёмная, МФЦ, почта).
5. Сохранили номер регистрации и чек/квитанцию.
6. Отслеживаем статус в личном кабинете или по телефону.
7. При необходимости готовим иск в суд.

Важно: сохраняйте все переписки, чеки, трек-номера — они понадобятся в суде. Если сомневаетесь, обратитесь к юристу или к региональной бесплатной юридической консультации.