Дата актуализации: 22 апреля 2026 г.

Если вы — ученик (или ваш ребёнок) из города Палласовка Волгоградской области столкнулись с серьёзными нарушениями со стороны школы, учителя или администрации, вы имеете полное право обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор). Ниже — подробный алгоритм, который поможет составить, оформить и направить жалобу корректно и без лишних сложностей.

Проверьте, в чём именно заключается нарушение

• Дискриминация ученика (например, заниженные оценки «из личной неприязни»).
• Шантаж и психологическое давление со стороны педагога.
• Нарушение санитарных норм, режима питания, безопасности.
• Фальсификация результатов экзаменов или ВПР.
• Отказ в предоставлении учебников или допуске к ОГЭ/ЕГЭ без законных оснований.

Если хотя бы один пункт подтверждается, переходите к следующему шагу.

Соберите доказательства

Чем конкретнее факты, тем выше шанс на успешное разбирательство.

1. Документы: дневник, журнал успеваемости, выписки из электронного дневника (скрины/фото).
2. Свидетельские показания: подпишите короткие объяснения 2-3 одноклассников или их родителей, указав Ф. И. О. и контактные данные.
3. Фото-видеоматериалы: фотографии оценок, условий класса, аудиозапись угроз учителя (если это не нарушает законодательство РФ).
4. Переписка: пересылка SMS, мессенджеров, e-mail, где содержатся угрозы или оскорбления.

Попытайтесь решить вопрос «на месте»

Официально рекомендуют сначала обратиться к директору школы или в управление образования Палласовского муниципального округа. Если 10 календарных дней прошли, а ответа нет или он вас не устроил — смело идите дальше.

Выбираем форму обращения в Рособрнадзор

У службы есть три канала приёма обращений:

• Электронная приёмная на сайте obrnadzor.gov.ru → раздел «Обращения граждан».
• Письменное письмо по адресу:
  125993, ГСП-3, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 40/2, стр. 1, Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки.
• Личный приём в приёмной Рособрнадзора, предварительно записавшись по телефону +7 (495) -98-92-38.

Пишем жалобу: обязательные элементы

Жалоба может быть в произвольной форме (Письмо-заявление). Главное — структура:

 Шапка:
 
Кому: Руководителю Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки
 
От кого: Иванов Иван Иванович, 15 лет, ученик 9 «А» класса МБОУ «СОШ №5» г. Палласовки
 
Контактный телефон родителя: +7 -37 123-45-67
 
E-mail: ivanov@mail.ru
 

 Текст:
 
Суть нарушения (кратко и по фактам)
 
Ссылаемся на статьи закона (например, ст. 43 Конституции РФ, ч. 2 ст. 28 Закона «Об образовании»)
 
Что вы потребовали от директора и какой был ответ (приложить копию ответа или отметить «ответа не последовало»)
 

 Приложения:
 
- Копия паспорта законного представителя (1 страница)
 
- Свидетельские показания (3 шт.)
 
- Скриншоты электронного дневника (5 шт.)
 
- Акт от об отказе в выдаче учебников (подпись завуча)
 

 Дата и подпись:
 
 ___________ /Иванов И. И./

Отправляем жалобу

• В электронной форме: загрузите файл в pdf или docx, прикрепите сканы документов, подтвердите подпись кода из СМС (если вы используете Госуслуги/ЕСИА).
• В бумажном виде: отправьте заказное письмо с уведомлением о вручении через «Почту России» или курьера.

Что происходит дальше

Согласно регламенту Рособрнадзора:

1. Регистрация жалобы, в течение 3 рабочих дней.
2. Проверка, до 30 календарных дней (может быть продлена до 60 при необходимости выездной проверки).
3. Результат: письменный ответ на ваш e-mail/почтовый адрес, а также постановление о проведении/отказе в проверке.

Если результат не устраивает

В течение 3 месяцев вы можете подать:

• жалобу на действия Рособрнадзора в рамках досудебного обжалования (там же, на сайте, раздел «Досудебное обжалование»);
• иск в районный суд по месту нахождения школы (ст. 254 КАС РФ).

Полезные контакты для жителей Палласовки

Краткий чек-лист перед отправкой

• ✅ Жалоба подписана вами или вашим законным представителем
• ✅ Прикреплены копии документов, подтверждающих факт нарушения
• ✅ Указан точный адрес электронной почты и мобильный телефон для обратной связи
• ✅ Сохранён номер исходящего письма/квитанция об отправке

Помните: ваше обращение — это не только защита собственных прав, но и вклад в повышение качества образования всей страны. Рособрнадзор рассматривает каждое обращение, даже если оно касается маленькой школы в Палласовке.

Удачи и справедливости!