Пропаганда насилия над несовершеннолетними в интернете — это серьезное правонарушение, которое регулируется рядом федеральных законов (ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию», ФЗ «О персональных данных», ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»). Если Вы обнаружили такой контент, необходимо оперативно сообщить о нём в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Ниже — подробная инструкция, как правильно оформить и подать жалобу.

Правовая база обращения

• ФЗ № 436‑ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» — обязывает оператора связи и владельца ресурса удалять запрещённый контент.
• ФЗ № 149 «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» — предусматривает контроль за распространением экстремистского и пропагандистского контента.
• Кодекс РФ об административных правонарушениях (КоАП) — предусматривает ответственность за нарушение требований к содержанию информации.

Ссылка на официальную форму обращения: Общественная электронная приёмная Роскомнадзора.

Когда имеет смысл подавать жалобу

Обращение в Роскомнадзор рекомендуется, если:

1. Вы нашли в интернете (соцсетях, мессенджерах, видеохостингах, форумах) материалы, явно пропагандирующие насилие над детьми;
2. Контент нарушает законодательство РФ, но администраторы ресурса не реагируют на ваши запросы;
3. Требуется документальное подтверждение факта нарушения (для последующего судебного разбирательства).

Что необходимо подготовить

• Скриншоты или ссылки на конкретный материал (полный URL, дата и время доступа);
• Краткое описание нарушения (что именно содержится в публикации, почему это пропаганда насилия над детьми);
• Ваши контактные данные (ФИО, адрес, телефон, e‑mail) – обязательны для обратной связи;
• Если жалоба подаётся от имени организации – наименование организации, ИНН, ОГРН и подпись уполномоченного лица.

Все материалы лучше собрать в один PDF‑файл (не более 10 МБ) и прикрепить к заявлению.

Способы подачи жалобы

Пошаговая инструкция по онлайн‑подаче через электронную приёмную

1. Перейдите на страницу https://eais.rkn.gov.ru/feedback/.
2. Нажмите кнопку «Создать обращение».
3. В поле «Тема обращения» укажите: «Пропаганда насилия над детьми».
4. В разделе «Тип обращения» выберите «Жалоба».
5. Заполните обязательные поля:
   • ФИО (или название организации);
   • Контактный телефон;
   • Электронная почта;
   • Адрес проживания (для физических лиц) или юридический адрес.
6. В поле «Содержание обращения» опишите ситуацию (см. образец ниже). Не забудьте указать:
   • Полный URL‑адрес(а) ресурса;
   • Дата и время обнаружения;
   • Краткую характеристику нарушающего контента.
7. Прикрепите подготовленный PDF‑файл с доказательствами (скриншоты, ссылки).
8. Поставьте галочку в согласии с обработкой персональных данных.
9. Нажмите «Отправить». На указанный e‑mail придёт автоматическое подтверждение с номером обращения.
10. Сохраняйте полученный номер – по нему можно отслеживать статус в личном кабинете сайта.

Образец текста жалобы

Тема: Пропаганда насилия над детьми (нарушение ФЗ № 436‑ФЗ)

От: Иванов Иван Петрович, 1978‑03‑12, г. Москва, ул. Пушкина, д. 10, кв. 5
Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑67
E‑mail: ivanov@example.com

Содержание обращения:
 года в социальной сети «ВКонтакте» обнаружен пост с видеоматериалом, размещённым по адресу
https://vk.com/video123456789_987654321.
Видеоролик длительностью 2 минут 30 сек. содержит сцены физического насилия над несовершеннолетними (дети 6–9 лет), сопровождающиеся призывами к «участию в подобных действиях» и «расширению круга зрителей». Данный контент явно подпадает под определение «пропаганды насилия над детьми», установленное ФЗ № 436‑ФЗ.

Скриншоты и ссылка на оригинальный пост прилагаются (файл evidence.pdf).

Требования:
Провести проверку размещённого материала в соответствии с ФЗ № 436‑ФЗ.
Требовать от владельца ресурса немедленного удаления видеоролика и блокировки аккаунта, разместившего его.
Предоставить информацию о принятых мерах в течение 10 рабочих дней.

Дата подачи обращения: 

Что происходит после подачи жалобы

1. Регистрация обращения. В течение 24 часов Роскомнадзор присваивает номер и фиксирует дату получения.
2. Экспертиза. Специалисты проверяют материал на соответствие требованиям закона.
3. Взаимодействие с оператором ресурса. Оператору направляется запрос о блокировке/удалении контента.
4. Ответ заявителю. По указанному в обращении e‑mail или телефону высылается акт о принятых мерах (или отказ с указанием причин).
5. Сроки. По закону Роскомнадзор обязан принять решение в течение 10 рабочих дней с момента получения обращения.

Если ответ неудовлетворителен, Вы имеете право:

• Обратиться в досудебный порядок обжалования (подача апелляции в территориальное отделение Роскомнадзора);
• Подать исковое заявление в суд по факту неисполнения требований закона.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли указывать свои персональные данные?

Да. Согласно закону о персональных данных, без указания контактных данных Роскомнадзор не сможет с вами связаться.

Можно ли анонимно пожаловаться?

Теоретически анонимная жалоба может быть принята, но её обработка будет затруднена, а ответ о результатах вы получите только по указанным контактам.

Какие форматы файлов принимаются?

PDF, JPG, PNG, MP4 (не более 10 МБ). При необходимости разделите материалы на несколько файлов.

Что делать, если ресурс находится за границей?

Роскомнадзор имеет полномочия требовать блокировку только российских доменов и ресурсов, находящихся в РФ. Для иностранных сайтов следует обращаться к провайдерам доступа (операторам связи) — они обязаны ограничить доступ к запрещённому контенту.

Как отследить статус обращения?

В личном кабинете на сайте Электронной приёмной введите номер обращения, указанный в подтверждающем письме.

Полезные ссылки

• Общественная электронная приёмная Роскомнадзора
• Официальный сайт Роскомнадзора
• Нормативные акты о защите детей
• ФЗ № 436‑ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию»

Пропаганда насилия над детьми — это уголовно‑правовое и административное правонарушение. Своевременное обращение в Роскомнадзор помогает быстро удалить опасный контент, предотвратить его распространение и привлечь виновных к ответственности. Следуйте приведённой инструкции, готовьте доказательства и не откладывайте подачу жалобы — это ваш вклад в безопасное информационное пространство для детей.