Дата актуализации: 22 апреля 2026 года

Кратко о проблеме

В процессе усыновления персональные данные ребёнка, биологических и приёмных родителей могут стать объектом неправомерного распространения, хранения или обработки. Если вы обнаружили, что ваши данные (или данные ребёнка) используются без согласия, публикуются в открытом доступе, передаются третьим лицам или подвергаются утечке, вы можете обратиться в Роскомнадзор с жалобой.

Кто может подать жалобу

• усыновитель (физическое лицо);
• опекун или приёмный родитель;
• бывшие биологические родители, если их права нарушены;
• сам ребёнок, если ему исполнилось 18 лет;
• юридическое лицо (например, организация, представляющая интересы ребёнка).

Сроки и основания

По общему правилу жалобу можно подать в течение трёх месяцев с момента, когда вы узнали (или должны были узнать) о нарушении. Основания:

1. Обработка персональных данных без письменного согласия.
2. Размещение сведений в открытых источниках (СМИ, интернет, соцсети).
3. Отказ оператора предоставить информацию о целях обработки.
4. Нарушение правила «забыть данные» – отказ в удалении или изменении сведений.

Готовый алгоритм действий

Шаг 1; Соберите доказательства

• Скриншоты веб-страниц с опубликованными данными.
• Фото/копии документов, свидетельствующих о факте усыновления и публикации.
• Письма-отказы оператора (если вы просили удалить данные).
• Экспертные заключения или справки об утечке из госорганов/учреждений.

Шаг 2. Выберите территориальный орган Роскомнадзора

Роскомнадзор разделён на территориальные отделения. Обращение направляется по адресу регистрации оператора (организации, сайта, органа опеки, ЗАГСа, медицинского учреждения и т.д.). Адреса и реквизиты всех отделений есть на официальном сайте.

Шаг 3. Составьте жалобу

Форма свободная, но должна содержать:

• «Шапку»: наименование территориального органа Роскомнадзора, ваши Ф.И.О., адрес, телефон, e-mail;
• тему: «Жалоба на неправомерное использование персональных данных при усыновлении»;
• описание сути нарушения (что именно опубликовано, кем, даты, ссылки);
• ссылку на статью 152-ФЗ «О персональных данных» (нарушение п. 2 ст. 6 – обработка без согласия, п. 4 ст. 14 – обязанность прекратить и уведомить, ст. 16 – права субъекта);
• конкретную просьбу: провести проверку, обязать оператора прекратить обработку, удалить данные, предоставить информацию о мерах;
• дату и личную подпись (при бумажном варианте) или электронную подпись (при подаче через ЕПГУ/сайт РКН).

Образец текста жалобы

В Территориальный орган Роскомнадзора по г. Москве
от Ивановой Марины Сергеевны,
проживающей: 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 10, кв. 45,
тел.: +7 999 123-45-67, e-mail: example@mail.ru

Жалоба
о неправомерном использовании персональных данных при усыновлении

15 апреля 2026 г. на сайте «primer-deti.ru» в разделе «Истории успешных усыновлений» были опубликованы мои персональные данные: Ф.И.О., дата рождения ребёнка, номер решения суда, а также фотографии, из которых можно установить его личность. Моё письменное согласие на обработку и размещение этих сведений не запрашивалось. 17 апреля 2026 г. мной была направлена письменная просьба оператору (администратору сайта) о прекращении обработки и удалении информации, однако ответ получен не был (прилагается копия письма с отметкой о вручении).

Считаю, что указанные действия нарушают п. 2 ч. 1 ст. 6, ч. 1 ст. 14, п. 7 ст. 18 Федерального закона от  № 152-ФЗ «О персональных данных».

Прошу:

1. Провести внеплановую проверку по факту размещения персональных данных на сайте «primer-deti.ru».
2. Обязать оператора прекратить обработку и удалить персональные данные ребёнка и мои контактные сведения.
3. Сообщить мне письменно о результатах проверки и принятых мерах.

Приложения:

• Скриншоты страниц сайта (7 шт.).
• Копия письма-отказа оператора.
• Копия свидетельства о рождении ребёнка (данные матери сокращены).
• Копия решения суда об усыновлении (номер и дата указаны частично).

«22» апреля 2026 г.
                              
(подпись) Иванова М. С.

Шаг 4. Отправьте жалобу

• Электронно – через Единый портал госуслуг или электронную приёмную Роскомнадзора. Достаточно простой ЭЦП или подтверждённой учётной записи на Госуслугах.
• Почтой – заказное письмо с уведомлением по адресу территориального отделения.
• Лично – через МФЦ или приёмную Роскомнадзора (предварительно запишитесь онлайн).

Шаг 5. Отслеживайте результат

Штатный срок рассмотрения – 30 календарных дней. В течение этого периода Роскомнадзор:

• может запросить дополнительные документы;
• направит запрос оператору;
• проведёт выездную или документальную проверку;
• выдаст предписание об устранении нарушений, инициирует дело об административном правонарушении (ст. 13.11 КоАП РФ – штраф до 100 000 ₽ для юрлиц);

Ответ придёт на указанный вами почтовый или электронный адрес.

Дополнительные возможности

Если данные распространены в СМИ, можно одновременно подать жалобу в Роскомнадзор по СМИ. При причинении морального вреда — подавать иск в суд (ст. 152 ГК РФ) с требованием компенсации и обязания опровергнуть недостоверную информацию.

Полезные ссылки

• Электронная приёмная Роскомнадзора
• Портал персональных данных – формы уведомлений и жалоб
• Госуслуги – авторизация для электронной жалобы

Незаконное использование персональных данных при усыновлении – серьёзное нарушение, которое влечёт как административную, так и гражданско-правовую ответственность. Своевременная и грамотно оформленная жалоба в Роскомнадзор позволяет быстро пресечь противоправные действия и защитить права как приёмного родителя, так и самого ребёнка.