С 22 апреля 2026 года процедура обращения в органы опеки и попечительства Пермского края‚ в т.ч. в Соликамске‚ стала ещё проще благодаря цифровым сервисам. Ниже — подробная инструкция‚ которая поможет вам быстро зафиксировать нарушение прав ребёнка‚ недееспособного или пожилого человека и требовать привлечения виновных к ответственности.

Что считается поводом для жалобы

• Бездействие или отказ сотрудников опеки выехать по вызову.
• Нарушение сроков рассмотрения заявлений об установлении опеки/попечительства.
• Незаконное лишение родительских прав или‚ наоборот‚ бездействие при явных признаках жестокого обращения.
• Нарушения в детских домах‚ приёмных семьях‚ патронате.
• Отказ в выплате материнского капитала или социальных стипендий.

Где находится Соликамский отдел опеки

Дополнительный контакт Красновишерского муниципального отдела: начальник Бугрина Наталья Станиславовна‚ тел. 8 (34243) 3-01-16.

Какие документы собрать перед подачей

1. Паспорт заявителя (или нотариально оформленная доверенность).
2. Документы ребёнка/подопечного: свидетельство о рождении‚ решение суда‚ медицинские заключения.
3. Письменные доказательства: фотографии‚ переписка‚ акты осмотра жилищных условий‚ медицинские справки‚ квитанции ЖКХ.
4. Результаты предыдущих обращений: если вы уже писали в опеку‚ приложите копии ответов или отказов.
5. При необходимости — заключение эксперта-психолога или ПДН.

Способы подачи жалобы

4.1 Через портал Госуслуг (самый быстрый)

1. Авторизуйтесь на gosuslugi.ru.
2. Найдите услугу «Приём обращений в органы опеки и попечительства».
3. Заполните электронную форму‚ прикрепите отсканированные документы.
4. Получите электронный регистрационный номер и срок рассмотрения — 15 календарных дней.

4.2 Личный приём

Приходите в кабинет 18 по адресу: ул. Советская‚ 48‚ г. Соликамск. Приёмные часы: пн–пт 08:30–17:00 (обед 12:30–13:30).

4.3 Почта или электронная почта

• Формат конверта: «В Соликамский отдел опеки Минсоцразвития Пермского края». Почтовый индекс 618540.
• Email: op-solikamsk@permregion.ru (шаблон письма ниже).

Шаблон жалобы (для печати и онлайн-отправки)

<html>
<body>
<h3>Жалоба на бездействие Соликамского отдела опеки</h3>
<p>
 От: ФИО‚ адрес‚ телефон‚ email<br>
</p>
<p>
 Я‚ Иванов Иван Иванович‚ обращаюсь в связи с бездействием сотрудников Соликамского отдела опеки (ул. Советская‚ 48)‚ которые с не приняли меры по защите прав моего несовершеннолетнего сына (ФИО‚ дата рождения)‚ несмотря на предоставленные доказательства жестокого обращения со стороны матери (приложения 1–5).
</p>
<p>
 Прошу:<br>
 1. Провести внеплановую проверку указанных фактов в течение 10 дней.<br>
 2. При необходимости временно передать ребёнка в безопасное место.<br>
 3. Предоставить мне письменный ответ с результатами и мерами реагирования.
</p>
<p>Приложения:</p>
<ol>
 <li>Копия свидетельства о рождении ребёнка.</li>
 <li>Фотографии побоев от 01.03‚ 15.03‚ .</li>
 <li>Акт участкового № 123 от .</li>
 <li>Справка из травмпункта № 456 от .</li>
 <li>Копия электронного обращения № 987654321 от на Госуслугах.</li>
</ol>
</body>

Что делать‚ если ответ вас не устроит

1. Подайте административное обжалование вышестоящему органу — Управление опеки Пермского края: 614000‚ г. Пермь‚ ул. Ленина‚ 67‚ тел. 8 (342) 212-00-00.
2. Обратитесь в Прокуратуру Пермского края через сервис prokuratura.permkrai.ru.
3. Запишитесь на бесплатную юридическую консультацию по общероссийской горячей линии ###-###-#### (опека‚ усыновление‚ лишение родительских прав‚ материнский капитал).
4. В крайнем случае, подайте иск в суд: районный суд по месту жительства подопечного.

Полезные советы

• Ксерокопии всегда заверяйте у нотариуса или печатью «Копия верна» в отделе опеки.
• Отслеживайте сроки: администрация обязана отреагировать за 15 дней‚ если не указано иное.
• Фиксируйте всё: диктофон на личном приёме‚ скрины онлайн-переписок‚ штамп на почтовом уведомлении.
• Если речь идёт о ЖКХ и проживании — одновременно пишите жалобу в Северный территориальный отдел Роспотребнадзора по Пермскому краю‚ ул. Советская‚ 48 (тот же корпус‚ 3-й этаж).

Главное: не затягивайте, срок обжалования решения органа опеки ограничен 10 днями со дня получения письменного ответа. Действуйте быстро‚ документируйте каждый шаг и используйте все доступные цифровые сервисы.