Если вы столкнулись с нарушениями в сфере образования на территории Старорусского муниципального района,
у вас есть полное право обратиться с жалобой в Комитет по образованию. Ниже приведён подробный алгоритм,
который поможет грамотно составить и подать обращение, чтобы оно было рассмотрено быстро и по существу.
Куда именно подавать жалобу
- Первичная инстанция: Комитет по образованию Администрации Старорусского муниципального района.
Адрес: 173350, Новгородская обл., г. Старая Русса, ул. Санкт-Петербургская, д. 1
Телефон: +7 (81652) —33-39 (справочная)
Режим работы: пн-пт с 8:30 до 17:30, обед 12:30–13:30 - Альтернативные каналы:
- Электронная приёмная на официальном сайте администрации района (https://adm-starorus.ru)
- Единый федеральный портал «Госуслуги» → раздел «Образование» → «Приём обращений»
- Региональный Минобр (Новгородская область): 173020, г. Великий Новгород, ул. Большая Санкт-Петербургская, 44
На что можно жаловаться
Согласно практике 2024–2025 гг., основаниями для жалобы в Комитет образования Старой Руссы чаще всего становятся:
- Отказ в приёме ребёнка в детский сад/школу без объяснения причин
- Нарушение порядка перевода или отчисления из учебного заведения
- Факты коррупции, неправомерного взимания денег за образовательные услуги
- Нарушение санитарных норм, техники безопасности в классах
- Качественные претензии к преподаванию, некорректное поведение педагогов
- Предвзятое или дискриминационное отношение к ученику
Как правильно оформить жалобу
Структура документа
Шапка: в правом верхнем углу указываем:
«Комитету по образованию Администрации Старорусского муниципального района
от [Ф. И. О. полностью], адрес проживания, контактный телефон, e-mail»
Середина:
- Центрированный заголовок «Жалоба»
- Вводная часть: «Я, [ФИО], являюсь законным представителем несовершеннолетнего [ФИО ребёнка], обучающегося в [наименование школы/садика]…»
- Фабула: кратко и чётко изложите суть проблемы с указанием дат, времён, участников, наличия свидетелей
- Ссылка на нормы: «Считаю, что указанные действия противоречат п. 5 ст. 43 Конституции РФ, ст. 37 Федерального закона № 273-ФЗ…»
- Требование: «Прошу провести проверку, принять меры дисциплинарного (или административного) характера, предоставить письменный ответ…»
Завершение: дата, личная подпись, расшифровка.
Образец текста жалобы
Комитету по образованию Администрации Старорусского муниципального района от Ивановой Марины Сергеевны Адрес: 173350, г. Старая Русса, ул. Ломоносова, д. 12, кв. 45 Тел.: +7 -11 123-45-67, e-mail: marina@mail.ru Жалоба Я, Иванова Марина Сергеевна, являюсь законным представителем несовершеннолетнего Иванова Павла Сергеевича, г. р., обучающегося в МБОУ «Старорусская СОШ № 3». 14 апреля 2026 года классный руководитель Сидорова О. А. в присутствии 25 учащихся 3 «Б» класса отказалась выдать моему сыну медицинскую справку после обращения, мотивируя это тем, что «справки выдаются только отличникам». Данное заявление записано на видео смартфоном другого родителя и прилагается на флеш-носителе. Считаю, что действия педагога нарушают ст. 37 и 38 Федерального закона № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», а также унижают честь и достоинство ребёнка. Прошу: Провести служебную проверку. Привлечь Сидорову О. А. к дисциплинарной ответственности. Обязать школу выдать справку 14 апреля 2026 г. Предоставить письменный ответ в течение 30 календарных дней. Приложения: Копия паспорта заявителя. Копия свидетельства о рождении ребёнка. Видеозапись на флеш-накопителе. Свидетельские показания 2 родителей (приложено отдельно). 22 апреля 2026 г. _____________ /М. С. Иванова/
Способы подачи
| Способ | Как это сделать | Плюсы | Минусы |
|---|---|---|---|
| Лично в приёмную | Прийти по адресу: ул. Санкт-Петербургская, д. 1, каб. № 5, взять талон электронной очереди | Возможно получить отметку о приёме сразу | Нужно ехать, возможны очереди |
| Почта РФ | Заказное письмо с уведомлением о вручении на имя председателя Комитета образования | Юридически значимая дата отправки | Долгий срок доставки (3–7 дней) |
| Электронная приёмная | На сайте adm-starorus.ru → «Гражданам» → «Электронные обращения» → заполнить форму, прикрепить сканы документов | Быстро, бесплатно, приходит уведомление на e-mail | Нужна подтверждённая учётная запись на Госуслугах |
Сроки и ответственность
Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан»,
Комитет обязан дать письменный ответ в течение 30 календарных дней с момента регистрации жалобы.
В сложных случаях срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.
Что делать, если ответ не удовлетворяет
- Досудебное обжалование: подать жалобу вышестоящему органу — Министерству образования Новгородской области (г. Великий Новгород, ул. Б. Санкт-Петербургская, 44).
- Прокуратура: обращение в Старорусскую межрайонную прокуратуру: ул. Германа, 11, тел. +7 (81652) —14-00.
- Суд: исковое заявление в Старорусский районный суд о признании действий Комитета незаконными и обязании устранить нарушения.
Полезные советы
- Всегда оставляйте две подписанные копии жалобы: одну — с отметкой о приёме, вторую — для себя.
- Если хотите остаться анонимным, напишите «Прошу сохранить конфиденциальность», но учтите: анонимки рассматриваются по усмотрению органа.
- Видео- и аудиозаписи, фотографии, переписка в мессенджерах — сильные доказательства, но не нарушайте закон о персональных данных (ст. 152.1 ГК РФ).
Контакты «одной строкой»
Комитет по образованию Старой Руссы: +7 (81652) —33-39 |
ул. Санкт-Петербургская, д. 1 |
adm-starorus.ru
В случае изменений адресов или телефонов информация будет оперативно обновлена на официальном сайте администрации.