Дата актуализации:  г.

Что такое Комиссия по делам несовершеннолетних (КДН) в Томари?

Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН) – это координационный орган, созданный в соответствии с Федеральным законом № 120‑ФЗ от  г., который обеспечивает единую государственную политику в сфере защиты прав и законных интересов детей. В Томари комиссия действует при администрации города и подчиняется департаменту по вопросам семьи и детей Томской области.

Основные функции КДН:

• рассмотрение обращений родителей, детей и их законных представителей;
• принятие решений по вопросам воспитания, образования, медицинского обслуживания и др.;
• контроль за соблюдением прав несовершеннолетних в учреждениях соцзащиты;
• обеспечение взаимодействия с органами опеки, судом и другими инстанциями.

Когда имеет смысл обращаться в КДН?

Обращение в комиссию целесообразно в следующих случаях:

1. Нарушение прав ребёнка в школе, детском саду, лагере или другом учреждении.
2. Несогласие с решением органов опеки и попечительства.
3. Противодействие незаконным действиям родителей (например, отказ от выполнения предписаний суда).
4. Отказ органов соцзащиты предоставить муниципальную услугу, предусмотренную законодательством.

Куда направлять онлайн‑жалобу?

В Томари жалоба может быть подана через официальные электронные сервисы:

• Портал «Госуслуги» – раздел «Комиссии по делам несовершеннолетних»;
• Сайт Департамента по вопросам семьи и детей Томской области (раздел «Обращения граждан»);
• Электронная почта комиссии: kdntomari@tomsk.gov.ru (при наличии цифровой подписи).

Пошаговая инструкция по подаче онлайн‑жалобы

Шаг 1. Подготовьте необходимые документы

Список обязательных приложений:

1. Копия заявления‑жалобы (шаблон ниже).
2. Документы, подтверждающие факт нарушения: справки, выписки из протоколов, медицинские заключения, решения органов опеки, фотографии и т.д.
3. Документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт, СНИЛС) – в виде скана.
4. Если жалоба подаётся от имени ребёнка, приложите свидетельство о рождении ребёнка.

Шаг 2. Зарегистрируйтесь на портале «Госуслуги»

Если у вас ещё нет учётной записи, зайдите на gosuslugi.ru и пройдите процедуру регистрации (ввод email, телефона, подтверждение через СМС). После регистрации получите КЭП (квалифицированную электронную подпись) – без неё заявление не будет принято.

Шаг 3. Выберите нужный сервис

В личном кабинете перейдите в раздел «Обращения в органы государственной власти» → «Комиссии по делам несовершеннолетних» → «Подать жалобу онлайн».

Шаг 4. Заполните форму заявления

Поля формы обычно включают:

• ФИО заявителя и контактные данные;
• ФИО ребёнка (при наличии);
• Точный адрес места происшествия;
• Краткое описание нарушения;
• Требования заявителя (какое решение вы хотите получить).

Шаг 5. Прикрепите сканы документов

Выполните загрузку файлов в указанные разделы. Размер каждого файла не более 5 МБ, общий объём – не более 20 МБ.

Шаг 6. Подпишите заявление электронной подписью

Нажмите кнопку «Подписать электронно», выберите ваш КЭП и подтвердите действие.

Шаг 7. Отправьте и сохраните подтверждение

После отправки система выдаст регистрационный номер обращения. Сохраните скриншот или PDF‑копию подтверждения – он понадобится при последующем общении с комиссией.

Образец жалобы (текст)

Ниже представлен шаблон, который можно адаптировать под конкретную ситуацию.

В Комиссию по делам несовершеннолетних и защите их прав
при администрации города Томари
От: Иванов Иван Сергеевич, г.р., паспорт 4500 № 123456, телефон +7 (999) -23‑45‑67
Адрес: ул. Советская, д. 10, кв. 5, г. Томари, 634000

ЖАЛОБА

Я, Иванов Иван Сергеевич, являюсь законным представителем (родителем) несовершеннолетнего Иванова Петра Ивановича, 12 лет (свидетельство о рождении № 987654321). 
С г. в детском саду № 3 г; Томари (ул. Лесная, д. 7) мой сын регулярно подвергается психологическому давлению со стороны воспитателя Сидоровой О. В. в виде публичных унижений, а также нарушается его право на безопасную образовательную среду, что подтверждается:
Протоколом педагогического совета от г. (приложение 1);
Записями видеокамер, размещенными в помещении группы (приложение 2);
Медицинским заключением педиатра от г., где зафиксировано повышенное тревожное состояние ребёнка (приложение 3).

Согласно статье 24 Федерального закона № 120‑ФЗ «О защите прав детей», каждый ребёнок имеет право на защиту от любой формы психологического насилия. Я неоднократно обращался(ась) к руководству детского сада (письмо‑запрос от г., приложение 4), однако никаких мер не предпринято.

Требования:
Провести проверку действий воспитателя Сидоровой О.В. и привлечь её к ответственности в соответствии с Трудовым кодексом и внутренними нормативными актами учреждения;
Обеспечить перевод моего сына в другую группу/детский сад без потери места;
Принять меры по восстановлению психоэмоционального состояния ребёнка (консультация психолога за счёт муниципального бюджета).

Приложения:
Протокол педагогического совета;
Видеозаписи (файл 1‑3);
Медицинское заключение;
Письмо‑запрос в детский сад;
Копия паспорта заявителя;
Свидетельство о рождении ребёнка.

Подпись: ______________________

Куда направлять готовую электронную жалобу

После отправки через портал «Госуслуги» заявление автоматически попадает в Справочно‑информационный центр Департамента семьи и детей Томской области, откуда его направляют в комиссию при администрации города Томари.

Если вы пользуетесь электронной почтой, отправьте письмо с темой «Жалоба в КДН Томари – № [ваш рег. номер]» по адресу kdntomari@tomsk.gov.ru. В теле письма кратко укажите причину обращения и приложите все необходимые файлы (PDF, JPG, MP4).

Сроки рассмотрения и последующие действия

• Согласно пункту 5 статьи 14 Федерального закона № 120‑ФЗ, комиссия обязана рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней с момента его получения.
• В течение этого срока вам будет направлено уведомление о дате и времени заседания комиссии, а также о том, какие дополнительные сведения могут потребоваться.
• После заседания вы получите постановление комиссии в электронном виде (PDF) на указанный при регистрации e‑mail.
• Если решение комиссии вас не устраивает, вы имеете право обжаловать его в вышестоящую комиссию по делам несовершеннолетних (например, в региональную комиссию) либо в суд в течение 10 дней со дня получения постановления.

Полезные ссылки и контакты

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать жалобу без квалифицированной электронной подписи?

Да, но в таком случае заявление будет принято только в бумажном виде (по почте или лично в отделении администрации). Онлайн‑подписание КЭП гарантирует более быстрый процесс и официальное признание электронного документа.

Что делать, если в течение 30 дней я не получил ответа?

Обратитесь в приемную комиссию по телефону горячей линии или через портал «Госуслуги» в раздел «Статус обращения». При отсутствии реакции вы имеете право подать жалобу в прокуратуру вашего региона.

Можно ли прикрепить к жалобе аудио‑ или видеозаписи?

Да, но каждый файл не должен превышать 10 МБ, а общий объём – 30 МБ. При большом объёме рекомендуется разместить файлы на облачном хранилище (например, Яндекс.Диск) и указать ссылки в заявлении.

Как оформить жалобу на действия родителей ребёнка?

В случае, если нарушение прав ребёнка исходит от родителей (например, отказ от медицинского лечения), жалобу следует направлять в управление по защите прав ребёнка или в прокуратуру. При необходимости можно одновременно подать в КДН – в этом случае в заявлении укажите, что речь идёт о нарушении прав ребёнка со стороны родителей.

Подача онлайн‑жалобы в Комиссию по делам несовершеннолетних Томари – процесс, который можно выполнить за 10‑15 минут, если заранее подготовить необходимые документы. Главное – использовать официальные электронные сервисы, правильно оформить заявление и не забыть про квалифицированную электронную подпись. Своевременное обращение в комиссию поможет защитить права ребёнка и избежать дальнейших конфликтных ситуаций.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию +7 (3842) -5‑55‑55 или пишите в онлайн‑чат на сайте Департамента семьи и детей Томской области.

Статья подготовлена в соответствии с информацией, полученной из открытых источников на момент  г.