В 2026 году процедура подачи жалобы в Комиссию по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН) муниципального образования город Карачаевск полностью переведена в цифровой формат. Это означает‚ что физическое лицо‚ индивидуальный предприниматель или представитель юридического лица может обратиться в комиссию онлайн — без личного визита и очередей. Ниже приведён пошаговый алгоритм‚ список необходимых документов‚ ссылки на актуальные разделы портала Госуслуги и контакты КДН Карачаевска.

Когда можно подать жалобу в КДН

Жалоба подаётся‚ если вы считаете‚ что:

• В отношении несовершеннолетнего(их) совершаются правонарушения или имеются условия‚ способствующие их совершению;
• Органы опеки‚ школы‚ полиция или иные ведомства бездействуют или действуют с нарушением закона;
• Требуется инициировать внешнюю проверку семьи‚ школы или иной организации‚ находящейся на территории г. Карачаевск.

Подготовка к обращению

Авторизация на Госуслугах

Зайдите на gosuslugi.ru и авторизуйтесь через ЕСИА (Единую систему идентификации и аутентификации). Если аккаунта нет — пройдите регистрацию и подтвердите личность (онлайн через банк или офлайн в МФЦ/Почте России).

Сбор документов

Подготовьте в электронном виде (PDF‚ JPG‚ PNG‚ не более 10 МБ каждый):

• Паспорт заявителя (1-я страница и прописка)‚ либо свидетельство о рождении несовершеннолетнего‚ если жалоба подаётся его законным представителем;
• Документы‚ подтверждающие право представлять интересы несовершеннолетнего (свидетельство о рождении‚ решение органа опеки и т. д.);
• Все материалы‚ подтверждающие факт нарушения (фотографии‚ аудио/видеозаписи‚ переписка‚ копии заявлений в другие инстанции и их ответы);
• Заявление в произвольной форме или по образцу.

Пошаговая инструкция подачи онлайн-жалобы

1. Авторизуйтесь на портале и перейдите в раздел «Досудебное обжалование» → «Жалоба на действия (бездействие) органов местного самоуправления».
2. Выберите регион: «Карачаево-Черкесская Республика» → «Карачаевский район» → «город Карачаевск».
3. Ищите услугу: «Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав г. Карачаевск» (код услуги 7300000000160018‚ актуален на 04/2026).
4. Нажмите «Получить услугу». Откроется форма.
5. Заполните поля:
   • ФИО‚ контактный телефон‚ адрес электронной почты;
   • Статус: «Физическое лицо»‚ «Индивидуальный предприниматель» или «Представитель юридического лица»;
   • Категория обращения: «Жалоба на бездействие КДН» / «Жалоба на действия КДН» / «Предложение»;
   • Подробное описание сути проблемы (до 3000 знаков).
6. Прикрепите файлы и нажмите «Отправить». Система выдаст номер обращения и дату регистрации.
7. Следите за статусом в личном кабинете в разделе «Мои обращения». Обычно срок рассмотрения — 30 календарных дней.

Контакты Комиссии по делам несовершеннолетних г. Карачаевск

Альтернативные каналы подачи

Если электронный портал временно недоступен‚ используйте:

• Личный приём: запись по телефону или через официальный сайт администрации г. Карачаевск (karachaevsk.kchr.ru);
• Почта России: заказное письмо с уведомлением на адрес КДН (см. таблицу выше);
• Многофункциональный центр: МФЦ «Мои документы» г. Карачаевск‚ ул. Пирогова‚ д. 11.

Частые вопросы и ответы

Нужно ли платить госпошлину?

Нет‚ обращение в КДН по вопросам несовершеннолетних осуществляется бесплатно.

Можно ли анонимно?

Нет. Портал Госуслуги требует авторизации через ЕСИА‚ а значит заявитель должен быть идентифицирован. Однако сведения о заявителе не разглашаются третьим лицам без его согласия (ст. 7 ФЗ-149).

Что делать‚ если ответ не устраивает?

В течение 10 дней после получения письменного ответа можно подать вторичную жалобу в вышестоящую инстанцию — Комиссию по делам несовершеннолетних Карачаево-Черкесской Республики (г. Черкесск‚ ул. Ленина‚ д. 369).

Образец текста жалобы в КДН (можно использовать в форме Госуслуги)

В Комиссию по делам несовершеннолетних
и защите их прав г. Карачаевск
От: [Ваше ФИО‚ адрес‚ телефон‚ e-mail]

ЖАЛОБА
на бездействие должностных лиц МАОУ «СОШ № 5» г. Карачаевск

Я‚ [ФИО]‚ являюсь законным представителем несовершеннолетнего [ФИО ребёнка‚ дата рождения]‚ обучающегося в 7 «А» классе МАОУ «СОШ № 5».
[Описать ситуацию: когда и какие нарушения выявлены‚ какие меры принимали‚ какой результат].
Считаю‚ что бездействие администрации школы создаёт угрозу жизни‚ здоровью и (или) нравственному развитию ребёнка.
На основании ст. 11‚ 12 Федерального закона от № 120-ФЗ прошу:
Провести внеплановую выездную проверку МАОУ «СОШ № 5»;
Привлечь виновных лиц к установленной законом ответственности;
Проинформировать меня о результатах в установленный срок.

Приложения:
Копия паспорта заявителя – 2 стр.;
Свидетельство о рождении – 1 стр.;
Переписка с директором школы – 5 л.;
Фото/видеоматериалы – 3 файла.
Подпись: ______________ /[ФИО]/

Подать жалобу в КДН г. Карачаевск через портал Госуслуги в 2026 году можно быстро и бесплатно. Главное — подготовить документы‚ авторизоваться‚ корректно заполнить форму и отслеживать статус обращения. При возникновении сложностей звоните по телефону горячей линии КДН или обращайтесь в МФЦ.

Успешного разрешения вашего вопроса!