Если вы столкнулись с нарушениями в образовательном процессе‚ несправедливостью со стороны учителя или директора школы‚ вы имеете полное право обратиться в Департамент образования г. Пошехонья через онлайн-сервис. Ниже приведён подробный алгоритм действий‚ образец жалобы и список необходимых документов.

Почему важно подавать жалобу правильно?

Неверно оформленное обращение может быть возвращено без рассмотрения или затеряться в потоке писем. Чтобы избежать этого‚ следуйте официальному порядку и используйте только проверенные каналы связи.

Каналы подачи жалобы в Пошехонье

• Официальный сайт администрации города, раздел «Электронная приёмная».
• Единый портал госуслуг (Госуслуги.ру), сервис «Обращения в органы власти».
• Email Департамента образования, уточняется на сайте мэрии.
• Региональный портал «Госуслуги Ярославской области» — если жалоба касается не только Пошехонья‚ но и всей области.

Пошаговая инструкция подачи онлайн-жалобы

Шаг 1 — Подготовьте документы

Отсканируйте или сфотографируйте:

• паспорт заявителя (1-я страница и прописка);
• свидетельство о рождении ребёнка (если заявитель — родитель);
• любые подтверждающие документы (фото/аудио записи‚ переписка‚ приказы‚ объяснительные и т. д.).

Шаг 2 — Заполните форму онлайн

1. Перейдите на сайт https://poshekhonye.ru → «Органы власти» → «Департамент образования» → «Электронная приёмная».
2. Выберите тип обращения «Жалоба».
3. Укажите ФИО‚ email и телефон.
4. В поле «Суть обращения» вставьте текст (образец ниже).
5. Прикрепите файлы (до 10 МБ).
6. Поставьте галочку «Согласие на обработку ПД» и нажмите «Отправить».

Шаг 3 — Получите номер обращения

После отправки система присвоит уникальный номер (например‚ 42-2026-04-22-ЕЖ). Сохраните его: по этому номеру вы сможете отслеживать статус онлайн.

Образец жалобы в департамент образования Пошехонья

Департаменту образования Администрации муниципального образования город Пошехонье
от Ивановой Марины Сергеевны‚
проживающей по адресу: Ярославская обл.‚ г. Пошехонье‚ ул. Луговая‚ д. 12‚ кв. 45
тел. ###-###-####‚ email: ivanova.ms@example.ru

ЖАЛОБА

Я‚ Иванова Марина Сергеевна‚ мать учащегося 5 «А» класса МАОУ «СОШ № 3» г. Пошехонья‚ Иванова Андрея Андреевича‚ г. р.‚ сообщаю о следующих нарушениях:

Факт нарушения: 21 апреля 2026 г. классный руководитель Сидорова О.Н. без объяснения причин поставила сыну «2» за контрольную работу‚ хотя ранее он получал «4». Копия контрольной и ответов прилагается (Приложение 1).
Нарушение ст. 43 Конституции РФ и ст. 28 Закона РФ «Об образовании» — право на объективную оценку знаний.
Попытка досудебного урегулирования: 22 апреля 2026 г. я лично обратилась к директору школы Петровой Н.В.‚ однако получила отказ в пересмотре оценки (Акт № 3 от ‚ Приложение 2);

ПРОШУ:
Провести служебную проверку действий Сидоровой О.Н.
Предоставить возможность пересдачи контрольной работы в присутствии независимого эксперта.
Проинформировать меня о результатах проверки не позднее 30 календарных дней со дня регистрации настоящего обращения.

Приложения:
Копия контрольной работы (3 стр.‚ pdf).
Акт отказа (скан‚ jpg).
Свидетельство о рождении ребёнка (скан‚ pdf).

22 апреля 2026 г. Иванова М.С.

Как подать анонимно

Анонимные жалобы не рассматриваются (ФЗ-59). Однако вы можете:

• указать только ФИО без адреса и телефона (но email обязателен для ответа);
• обратиться через «Госуслуги», ваши данные будут видны только получателю.

Сроки и результаты

Контакты для контроля

Департамент образования Пошехонья
Адрес: 152830‚ г. Пошехонье‚ ул. Советская‚ д. 11
Телефон: +7 (48535) —22-22
Email: obr@poshekhadmin.ru
График: пн-чт 8:30–17:30‚ пт 8:30–16:15‚ перерыв 12:30–13:15

Что делать‚ если ответа нет

1. Сохраните скриншоты и pdf-файлы отправки.
2. Через 31 день подайте жалобу в Рособрнадзор Ярославской области: https://78.roskobrnadzor.ru.
3. При нарушении федеральных норм — в прокуратуру через сайт https://epp.genproc.gov.ru.

Информация актуальна на . Перед подачей уточняйте реквизиты на официальном сайте администрации г. Пошехонья.