Если вы столкнулись с нарушениями в сфере образования (неправомерные действия школы‚ детского сада‚ колледжа‚ несоблюдение ФГОС‚ коррупция и т.д.)‚ вы вправе обратиться в уполномоченный орган — Департамент образования и науки Курганской области. Ниже приведены все официальные способы подачи жалобы с актуальными контактами и «подводными камнями».

Кратко о ведомстве

• Полное название: Департамент образования и науки Курганской области
• Адрес: 640000‚ г. Курган‚ ул. Ленина‚ д. 35
• Телефон «горячей линии»: 8 (3522) -6-14-41
• Официальный сайт: http://don.kurganobl.ru
• E-mail: obr@don.kurganobl.ru (уточнён по данным сайта)
• Режим работы приёмной: Пн–Чт 8:30–17:30‚ Пт 8:30–16:15 (перерыв 12:00–13:00)

Способы подачи жалобы

Через официальный портал Госуслуг региона

Шаг 1. Перейдите на Портал гос- и муниципальных услуг Курганской области.
Шаг 2. Выберите раздел «Электронная приёмная» → «Обращения граждан».
Шаг 3. Авторизуйтесь через ЕСИА (логин/пароль Госуслуг).
Шаг 4. Заполните форму: тема «Жалоба на действия (бездействие) образовательной организации»‚ опишите суть‚ приложите скан-копии документов (приказы‚ чеки‚ переписка и др.).
Шаг 5. Сохраните номер исходящего обращения — он понадобится для отслеживания статуса.

Личное письмо в канцелярию

Куда:
Вариант А: ящик на 1-м этаже здания Правительства области‚ ул. Гоголя‚ 56 (без визита в кабинет).
Вариант Б: отдел по работе с обращениями граждан‚ ул. Гоголя‚ 61‚ каб. 1 (по будням).

Оформление:

• Формат — свободное письмо или бланк из раздела «Образцы документов» на сайте Департамента.
• Обязательно укажите ФИО‚ адрес‚ телефон и e-mail для обратной связи.
• Подпись и дата.

Почта России (ценное письмо с уведомлением)

Адрес для конверта:
640000‚ г. Курган‚ ул. Ленина‚ 35‚ Департамент образования и науки Курганской области
Срок ответа, 30 календарных дней со дня регистрации.

Электронная почта

Отправьте письмо на obr@don.kurganobl.ru с темой «Жалоба от [Ваше ФИО]». В теле письма:

• Краткая суть нарушения (не более 2 000 знаков).
• Приложите документы в PDF/JPG‚ общий объём не более 20 МБ.
• Укажите удобный способ получения ответа (e-mail или почтовый адрес).

Горячая линия Рособрнадзора

Если вопрос касается федерального надзора (например‚ аккредитация‚ ЕГЭ‚ незаконные поборы)‚ обращайтесь в Управление Федеральной службы по надзору в сфере образования по УрФО:
Телефон: 8 (3522) -4-36-33
Адрес: 640000‚ г. Курган‚ ул. Ленина‚ 35‚ каб. 401

Сайт жалоб: https://obrnadzor.gov.ru/ru/appeals

Что должно быть в жалобе

1. «Шапка»: кому адресована жалоба (полное наименование Департамента).
2. Данные заявителя: ФИО полностью‚ адрес регистрации‚ контакты.
3. Суть нарушения: кто‚ когда‚ где‚ что нарушил (ссылки на законы: ст. 45‚ 48 ФЗ-273 «Об образовании»).
4. Доказательства: копии приказов‚ чеков‚ фото/видео‚ переписка.
5. Требование: провести проверку‚ принять меры‚ предоставить письменный ответ.
6. Дата и подпись.

Пример текста жалобы (шаблон)

В Департамент образования и науки
Курганской области
от Ивановой Марины Петровны‚
проживающей: 641000‚ г. Курган‚ ул. Маяковского‚ 12-45‚
тел. ###-###-####‚ e-mail: ivanova@mail.ru

Жалоба

Прошу провести внеплановую проверку МБОУ «СОШ № 15» г. Курган в связи с неправомерным отказом в предоставлении информации о расходовании родительских взносов за март 2026 года (ст. 44‚ 45 ФЗ-273).

Приложения:
1) копия заявления от № 3;
2) квитанции об оплате;
3) переписка с директором школы.

Подпись: ___________ Иванова М.П.

Как отслеживать статус

• На портале Госуслуг в личном кабинете → «История обращений».
• По номеру входящего письма‚ указанному в ответном e-mail/письме.
• По телефону 8 (3522) -6-14-41 (называйте регистрационный номер).

Что делать‚ если ответа нет или он не устраивает

1. Направьте досудебную жалобу через систему досудебного обжалования на сайте Правительства Курганской области (раздел «Государственные услуги → Сервис досудебного обжалования»).
2. Если нарушение не устранено — подайте иск в Курганский областной суд (г. Курган‚ ул. К. Маркса‚ 56).

Полезные ссылки и QR-коды

Если остались вопросы‚ звоните на «горячую линию» 8-800-2000-600 (единый федеральный номер Минпросвещения РФ). Записывайтесь на личный приём в Департамент через сайт, это бывает особенно полезно для сложных дел о нарушении прав учеников с ОВЗ.

Дата актуализации: 22 апреля 2026 г.