Актуально на

Если ваши права в высшем учебном заведении нарушены — вы можете защитить себя, не выходя из дома.
Вся процедура подачи жалобы в Федеральную службу по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор) переведена в электронный формат и требует лишь авторизации через ЕСИА (Госуслуги). Ниже — подробная инструкция, образец текста и важные нюансы.

Когда стоит жаловаться именно в Рособрнадзор

• Необоснованное отчисление или угроза отчисления.
• Нарушение порядка перевода на бюджет/контракт, скрытые платные услуги.
• Фальсификация результатов экзаменов, в т.ч. ЕГЭ/ГИА, вступительных испытаний.
• Отказ в предоставлении информации или затягивание выдачи справок/дипломов.
• Нарушение санитарных норм, условий обучения, требований ФГОС/ФГОС ВО+.

Важно: вопросы детских садов, школ и колледжей решает Министерство просвещения РФ, а не Рособрнадзор.

Подготовка документов

1. Паспортные данные (для физлица).
2. Документы, подтверждающие факт нарушения:
   • приказы, справки, выписки из зачётки / диплома;
   • переписка с деканатом или ректором;
   • аудио/видео-записи, скриншоты, фото;
   • квитанции о незаконных платежах.
3. Электронная подпись не требуется — достаточно авторизации через Госуслуги.

Пошаговая инструкция подачи онлайн

Шаг 1. Перейдите на официальный сайт

Откройте страницу «Электронная приёмная» Рособрнадзора:
https://obrnadzor.gov.ru

Шаг 2. Авторизация через ЕСИА

• Нажмите кнопку «Войти через Госуслуги».
• Введите логин и пароль от личного кабинета на gosuslugi.ru.

Шаг 3. Заполните форму обращения

Система предложит несколько типов заявлений. Выберите «Жалоба».

Поля для заполнения:

• Тип заявителя: «Физическое лицо» / «Коллективное обращение».
• Регион и полное название вуза (указать точно, как в лицензии).
• Суть нарушения: кратко, по фактам.
• Требование: провести проверку, восстановить в правах, аннулировать приказ и т.д.
• Срок нарушения: указать дату (день-месяц-год).
• Приложить файлы: до 10 МБ суммарно, PDF, JPG, PNG, DOCX, MP3.

Шаг 4. Отправка и регистрационный номер

После нажатия кнопки «Отправить» система выдаст уникальный регистрационный номер (вида RO-26-123456-2026). Сохраните его — по нему можно отслеживать статус.

Сроки рассмотрения и ответ

• 30 календарных дней, стандартный срок.
• 60 дней — если назначается выездная проверка.

Ответ приходит на электронную почту, указанную в вашем профиле ЕСИА, и дублируется в личном кабинете на Госуслугах.

Образец текста жалобы

В Федеральную службу по надзору в сфере образования и науки
от студента очной формы обучения
Иванова Ивана Ивановича
(СНИЛС: 123-456-789 00)

ЖАЛОБА

ВУЗ: Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение 
высшего образования «_________ университет», г. ________.

Суть нарушения: 15 марта 2026 года приказом № 123-к от 
меня отчислили за «невыполнение учебного плана» без предварительного 
служебного расследования, без зачисления на академический отпуск, 
вопреки ст. 34 Федерального закона № 273-ФЗ и Приказу Минобрнауки № 137.

Доказательства: прилагаю копию приказа, справку о болезни, 
электронную переписку с деканатом.

Прошу: признать приказ № 123-к незаконным, восстановить меня 
в числе студентов Университета, провести внеплановую проверку 
соблюдения законодательства об образовании.

Подпись: Иванов И.И.

Что делать, если ответ не устроил

1. Досудебное обжалование: подаётся повторно через ту же форму, но выбирается тип «Жалоба на действия/бездействие Рособрнадзора».
2. Суд: иск в районный суд по месту нахождения вуза.
3. Прокуратура: электронная жалоба на ipriem.prokuratura.ru.

Полезные контакты

Главное, вовремя собрать доказательства, точно указать суть нарушения и пройти авторизацию через Госуслуги.
Сохраняйте спокойствие и действуйте по инструкции, закон на вашей стороне!