Каждый день в сети появляются тысячи новых публикаций, видеороликов и рекламных кампаний, которые могут быть опасны для ребёнка. Психологическое давление, клевета, кибербуллинг, груминг, детская порнография, призывы к самоубийству и экстремизму, это лишь часть тех угроз, с которыми сталкиваются несовершеннолетние. В этой статье вы узнаете, куда именно обращаться, какие документы собрать и какие сроки ожидать ответа.

Что считается вредоносной информацией для детей

Законодательство РФ и правила крупных платформ едины в ключевых пунктах. К вредоносному контенту относят:

• Детскую порнографию и любые материалы сексуального характера в отношении несовершеннолетних.
• Контент, пропагандирующий наркотики, алкоголь, табак, самоубийство, экстремизм.
• Оскорбления, угрозы, кибербуллинг и груминг.
• Мошенничество (фишинг, «лохотроны», поддельные конкурсы и опросы).
• Вредоносное ПО (вирусы, трояны, шпионские программы).
• Манипулятивная реклама, которая вводит детей в заблуждение и заставляет делать покупки или разглашать персональные данные.

Алгоритм действий «Шаг за шагом»

1. Сохраните доказательства.
   Сделайте скриншоты (желательно с датой и временем), сохраните URL-адрес страницы, скачайте видео или фото. При необходимости сфотографируйте экран на телефоне, так как контент могут удалить.
2. Определите юридическую квалификацию.
   Если дело касается угрозы жизни или распространения детской порнографии — это уголовное правонарушение. Во всех остальных случаях — административное.
3. Выберите площадку/орган, куда жаловаться.

Куда именно подавать жалобу

Google, YouTube, Gmail и другие сервисы Google

• Жалоба через сам сервис.
  Кликните на три точки рядом с видео/постом → «Пожаловаться» → выберите причину («Вредоносный контент», «Жестокое обращение с детьми» и т. д.).
• Форма «Google – Правовая поддержка».
  Перейдите на support.google.com/legal → «Отправить жалобу». Заполните:
  • URL страницы или видео;
  • Описание нарушения (на русском);
  • Приложите скриншоты.
• Google For Families.
  Если ваш ребёнок использует аккаунт Google Family Link, перейдите в раздел «Справка – Семейная безопасность» и следуйте мастеру жалоб.

Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp)

• Откройте пост → три точки → «Пожаловаться» → «Детская порнография/угроза ребёнку».
• Для быстрой блокировки аккаунта используйте facebook.com/help/report.

TikTok

• Зажмите видео → «Поделиться» → «Пожаловаться». Для срочных случаев пишите на tiktok-ru@tiktok.com с темой «Child safety emergency».

Роскомнадзор

Официальная форма: rkn.gov.ru/treatments/

1. Выберите пункт «Общественная электронная приёмная».
2. Укажите тип нарушения: «Распространение информации, причиняющей вред здоровью детей».
3. Вставьте URL, дату и время обнаружения.
4. Приложите скриншоты в ZIP-архиве (до 5 МБ).
5. Срок рассмотрения, до 30 дней. При положительном решении сайт внесут в реестр запрещённых.

Лига безопасного интернета

Анонимно и быстро: safeinternet.ru/report/

• Заполните краткую форму (никаких персональных данных).
• Организация перенаправит жалобу в Роскомнадзор или прокуратуру.

Полиция и прокуратура

При угрозе жизни, детской порнографии или груминге:

1. Зайдите на сайт мвд.рф → «Обращения граждан».
2. Выберите дежурную часть или участкового по месту вашего жительства.
3. В заявлении укажите:
   • ФИ заявителя и ребёнка;
   • ссылку на материал;
   • дату обнаружения;
   • признак уголовного преступления (ст. 242 УК РФ — детская порнография и др.).
4. Ответ — в течение 3 дней на регистрацию, далее — до 30 дней на проверку.

Пример заполнения жалобы в Роскомнадзор

Тема: Распространение информации, причиняющей вред здоровью детей
Текст:
Уважаемые сотрудники Роскомнадзора!

Я, Иванова Мария Сергеевна, обнаружила на сайте https://example.com/page (скриншоты прилагаются) размещённый видеоролик, в котором несовершеннолняя девочка (внешний возраст 10–12 лет) вовлекается в опасную игру «Blue Whale». Видео содержит инструкции по самоповреждению и призывы к суициду. Прошу провести проверку и ограничить доступ к данному материалу.

Приложения:
Скриншоты 1–4 (JPG, 2 МБ)
Ссылка на видео: https://example.com/page

Контактный телефон: +7 -99 123-45-67
E-mail: ivanova@mail.ru

Как объяснить ребёнку, что делать, если он сам нашёл опасный контент

• Не удалять сразу ссылку и не закрывать страницу — сохраните доказательства вместе.
• Расскажите, что никогда не стоит отвечать угрозами в ответ и не вступать в переписку с незнакомцами.
• Вместе нажмите кнопку «Пожаловаться» и пройдите весь процесс, чтобы ребёнок научился самостоятельно защищаться.
• Подключите родительский контроль (Google Family Link, «Родительский контроль Windows», «Безопасный ребёнок» от МегаФона/Билайна).

Реальные сроки и что ждать в ответ

Чек-лист для родителей

Распечатайте и повесьте рядом с компьютером:

1. ✅ Сохраняю скриншоты + URL + дата/время.
2. ✅ Определяю, уголовное это или административное.
3. ✅ Нажимаю «Пожаловаться» на самой платформе.
4. ✅ Одновременно подаю жалобу в Роскомнадзор или Лигу безопасного интернета.
5. ✅ При угрозе жизни — звоню 112 или пишу в полицию онлайн.
6. ✅ Отслеживаю статус жалобы по номеру обращения.

Главное — не молчать. Любой родитель или сам ребёнок может за 10 минут отправить жалобу, которая спасёт не только вашего, но и других детей. Используйте представленные ссылки и шаблоны, и интернет станет безопаснее.

Если у вас остались вопросы, напишите нам в комментарии или обратитесь в Роскомнадзор напрямую. Будьте бдительны и берегите детей!