Если вы столкнулись с нарушениями санитарных норм, холодом в группах, отсутствием питания или другими проблемами в детском саду Нерехты, вы имеете полное право обратиться с жалобой․ Самый быстрый и удобный способ, отправить обращение по электронной почте․ Ниже приведён подробный алгоритм действий и готовый образец письма․
Куда отправлять жалобу
В Нерехте компетентными органами являются:
- Отдел образования администрации город Нерехта и Нерехтский район
Адрес: Костромская обл․, Нерехта, ул․ Чкалова, 12
E-mail: infokosoblproc@mail․ru (официальный адрес контролирующих органов Костромской области) - Прокуратура Нерехтского района
Адрес: Октябрьская ул․, 11а, Нерехта, 157800
E-mail: proc@kostroma․procur․gov․ru
Что должно быть в жалобе
- ФИО заявителя, адрес, телефон, электронная почта․
- Полное наименование детского сада (например: МБДОУ «Детский сад № 5 «Тополёк»)․
- Указание конкретных нарушений условий: температурный режим, качество питания, безопасность, квалификация персонала и т․ д․
- Дата и время происшествий (если есть)․
- Ссылка на нормативные документы (СанПиН, ФЗ «Об образовании»)․
- Требование: провести проверку и устранить нарушения․
Образец письма-обращения
От: Ивановой Марии Сергеевны, проживающей по адресу: Костромская обл․, Нерехта, ул․ Ленина, 34, кв․ 15, тел․ ###-###-####, e-mail: ivanova@mail․ru
Кому: Отделу образования администрации город Нерехта и Нерехтский район
E-mail: infokosoblproc@mail․ruТема: Жалоба на условия содержания детей в МБДОУ «Детский сад № 5 «Тополёк»
Уважаемые специалисты!
Я, Иванова Мария Сергеевна, мать воспитанника группы № 4 Иванова Ивана ( г․ р․), вынуждена сообщить о систематическом нарушении санитарных норм в детском саду № 5 «Тополёк», расположенном по адресу: Костромская обл․, Нерехта, ул․ Советская, 8․
- С 15 по 22 апреля 2026 г․ температура в группе не превышала +16 °C, что ниже допустимой нормы СанПиН 3․-13 (не ниже +18 °C)․
- 19 и 21 апреля дети получали ужин из просроченных молочных продуктов (йогурт «Домик в деревне», дата выработки )․
- На прогулке дети находились без сопровождения воспитателя в течение 15 минут (около 09:45 )․
Прошу:
- Провести внеплановую проверку указанного дошкольного учреждения․
- Принять меры к устранению выявленных нарушений․
- Информировать меня о результатах проверки по электронной почте не позднее 30 календарных дней со дня получения обращения․
С уважением,
Иванова М․ С․
22 апреля 2026 г․
Как отправить письмо правильно
- Создайте тему письма: «Жалоба на условия в МБДОУ «Детский сад № 5 «Тополёк»»․
- Вставьте текст обращения в тело письма или приложите его в формате PDF․
- Если есть фото/видео-доказательства, приложите их архивом (до 10 МБ)․
- Отправьте сообщение с опцией «запрос подтверждения о прочтении»․
Что будет дальше
В течение 3 рабочих дней ваше обращение должно быть зарегистрировано․ В течение 30 календарных дней контролирующий орган обязан:
- провести проверку;
- выявить нарушения;
- направить письменный ответ заявителю․
Если ответа нет в установленный срок, вы вправе обратиться в вышестоящую инстанцию — Управление образования Костромской области (e-mail: obr@oblkostroma․ru) или в региональную прокуратуру․
Полезные ссылки
- Портал Госуслуги, электронная очередь в детский сад․
- Официальный сайт Минобрнауки Костромской области․
Помните: чем подробнее и аргументированнее ваше письмо, тем выше шанс, что проблему решат быстро․ Сохраняйте копии переписки — это поможет при дальнейших обращениях․