Дата актуальности: 22 апреля 2026 г.
С чего начать: краткий алгоритм
- Зафиксируйте факт нарушения — запишите дату, время, что именно произошло, составьте список возможных свидетелей;
- Попытайтесь решить вопрос «на месте», сначала поговорите с классным руководителем или директором школы.
- Подготовьте документы — соберите любые доказательства (фото, аудио, переписка, отзывы других родителей).
- Выберите способ подачи жалобы — онлайн через официальный портал или личный визит.
Официальные ресурсы Рыбинска
Департамент образования г. Рыбинска
- Адрес: г. Рыбинск, ул. Крестовая, д. 139
- Телефон приёмной: 8 (4855) -8-23-85
- Факс: 8 (4855) -8-23-85
- Email: depobr@rybadm.ru
- Официальный сайт: http://rybinsk.ru/admin/departments/obrazovanie
- Режим работы: понедельник–пятница с 9:00 до 18:00
Управление образования Рыбинского района
- Адрес: г. Рыбинск, ул. Братьев Орловых, д. 1
- Официальный сайт: доступен через единый портал администрации района
- Телефон: уточняйте на сайте или по справочной службе 8 (4855) -6-09-71
Портал «Госуслуги» (федеральный уровень)
Если местные инстанции не дали результата, жалобу можно направить через gosuslugi.ru:
- Авторизуйтесь через ЕСИА.
- В поиске введите «Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор)».
- Выберите «Подать жалобу» → «Досудебное обжалование».
- Заполните форму, приложите сканы документов;
Как подать жалобу онлайн: пошаговая инструкция
Шаг 1. Перейдите на официальный сайт Департамента образования
Откройте страницу http://rybinsk.ru/admin/departments/obrazovanie и найдите раздел «Обращения граждан».
Шаг 2. Выберите форму подачи
- Электронная форма — самый быстрый способ. Заполняется прямо на сайте.
- Скан + Email — если формы нет, отправьте PDF-документ на depobr@rybadm.ru.
Шаг 3. Заполните обязательные поля
- Ф. И. О. заявителя
- Контактный телефон и email
- Наименование школы, Ф. И. О. учителя, класс
- Детальное описание инцидента (дата, время, обстоятельства)
- Желаемый результат (проверка, привлечение к ответственности, перевод ребёнка и т. д.)
Шаг 4. Прикрепите документы
- Скан заявления в двух экземплярах (подпись и дата обязательны)
- Доказательства (фото, переписка, аудио)
- Согласие на обработку персональных данных
Образец текста жалобы
Ниже приведён краткий шаблон, который можно скопировать и адаптировать:
Департамент образования администрации городского округа г. Рыбинск
Адрес: 152934, г. Рыбинск, ул. Крестовая, д. 139
Email: depobr@rybadm.ru
ЖАЛОБА
на действия (бездействие) учителя начальных классов
Я, Иванова Наталья Петровна, мать ученика 3 «А» класса МОУ «СОШ № 15» Иванова Ивана Ивановича, года зафиксировала факт грубого отношения со стороны учителя Петровой Марины Сергеевны. Во время урока математики преподаватель повысил голос, использовала оскорбительные выражения в адрес моего сына и других детей. На мои замечания отреагировала агрессивно и отказалась идти на контакт.
Прошу:
Провести служебное расследование.
Принять меры дисциплинарного характера.
Предоставить письменный ответ в течение 15 рабочих дней.
Приложения:
Скан заявления – 2 экз.
Аудиозапись урока – 1 файл.
Свидетельские показания – 2 родителя.
С уважением,
Иванова Н.П., тел. ###-###-####
22 апреля 2026 г.
Сроки и ответственность
- Срок рассмотрения: 15 рабочих дней (30 дней при необходимости дополнительной проверки).
- Результат: официальный ответ на email или по почте.
- Апелляция: если не согласны — подайте жалобу в Рособрнадзор через gosuslugi.ru.
Полезные советы
- Не используйте нецензурную лексику — жалобу могут отклонить как неподлежащую рассмотрению.
- Сохраняйте спокойствие — деловой тон повышает шансы на объективную проверку.
- Ведите дневник инцидентов — последовательная хронология помогает при проверке.
- Проконсультируйтесь с юристом — если дело касается физического или психологического насилия.
Что делать, если ответ не пришёл
- Позвоните в приёмную Департамента образования и уточните номер входящего.
- Отправьте повторный запрос с пометкой «По факту бездействия».
- Подайте жалобу в прокуратуру города Рыбинска: ул. Герцена, 45, тел. 8 (4855) -6-22-00.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли анонимно?
Анонимные обращения рассматриваются только в части общего контроля, но результат вам не пришлют. Лучше оставить контактные данные.
Нужно ли нотариально заверять заявление?
Нет, достаточно собственноручной подписи и даты.
Можно ли жаловаться на директора школы?
Да, процедура та же, только в тексте укажите должность «директор» и Ф. И. О.
Если остались вопросы — звоните в Департамент образования 8 (4855) -8-23-85 или оставляйте комментарии на нашем сайте.