Что считается основанием для жалобы?

• Оскорбления, унижение достоинства ребёнка.
• Физическое или психологическое насилие.
• Нарушение учебного плана, «домашние» сборы денег.
• Дискриминация, необоснованные низкие оценки.
• Утечка персональных данных или клевета в соцсетях.

Каналы подачи жалобы в Боровичах

Внутришкольный этап

До обращения во внешние инстанции обязательно попытайтесь решить конфликт на месте:

1. Классный руководитель и заместитель директора по воспитательной работе — фиксируем устное обращение и ждём реакции 3–5 дней.
2. Если реакции нет — пишем заявление директору школы (2 экземпляра). Один сотрудник секретариата расписывается на вашем экземпляре.
3. На рассмотрение даётся 10 рабочих дней (Письмо Минпросвещения РФ № 03-965 от ).

Управление образования Боровичского городского округа

Адрес: г. Боровичи, ул. Ленина, д. 38, каб. 211.
Телефон: +7 (816 66) —12-34
Электронная почта: obor@borovichadm.ru
Режим работы: пн–пт 08:30–17:30 (обед 12:00–13:00).

Как подать:

• Лично через приёмную: получите входящий номер на втором экземпляре заявления.
• Через портал Госуслуги → категория «Образование» → «Приём жалоб на действия педагогов».
• Почтой заказным письмом с уведомлением: 174450, г. Боровичи, ул. Ленина, 38, Управление образования.

Региональный уровень — Министерство образования Новгородской области

Адрес: г. Великий Новгород, ул. Б. Санкт-Петербургская, д. 6.
«Горячая линия»: +7 (8162) -5-06-50
Электронная приёмная: minobr.novreg.ru

Образец жалобы (шаблон)

Управление образования Боровичского городского округа
от _________ (Ф. И. О. родителя/законного представителя),
проживающего(ей): г. Боровичи, ул. ______, д. ___ кв. ___,

тел. ______, e-mail: ______

ЖАЛОБА
на действия учителя _____________ (Ф. И. О., предмет)
школы № ___ г. Боровичи
21 апреля 2026 г. в 14:30 во время урока _____ (предмет) учитель допустил(а) _____
(опишите ситуацию, привлеките свидетелей, приложите фото/видео, если есть).
Прошу провести служебную проверку и принять меры дисциплинарного воздействия,
а также обеспечить дополнительную психологическую поддержку моему ребёнку
(Ф. И. О. ученика, класс).

Приложения:
Копия паспорта заявителя (1 страница).
Копия свидетельства о рождении ребёнка.
Акт/объяснение свидетелей (если есть).
Скриншоты переписки (при cyberbullying).

Сроки рассмотрения

Как обжаловать отказ или бездействие (апелляция)

Если вам отказали в проведении проверки или результат вас не устроил, подайте апелляционную жалобу. Алгоритм:

1. В течение 10 дней после получения письменного ответа оформляете апелляцию в вышестоящую инстанцию (если первое обращение было в Упр. образования — апеллируйте в Министерство образования Новгородской области).
2. В жалобе указываете:
   • номер и дату предыдущего обращения;
   • пункты закона, которые, по вашему мнению, нарушены;
   • просьба провести повторную проверку и/или обжаловать в суде.
3. Отправляете заказным письмом с уведомлением и электронной копией на e-mail.

Профилактика конфликтов: советы психолога

• Ведите дневник фактов: дата, время, цитаты.
• Консультируйтесь у школьного психолога (каб. 109, школа № 8, тел. +7 (816 66) —21-09).
• Подключайте родительский комитет для коллективного письма — так жалоба рассматривается внеочередно (Письмо Министерства просвещения № ВК-04/06 от ).

Полезные контакты «одной строкой»

Единая федеральная «горячая линия» по вопросам качества образования: 8-800-200-0-200 (круглосуточно).
Детский телефон доверия: 8-800-2000-122 (анонимно).
Telegram-канал «Боровичи EduControl»: t.me/borovichiedu, оперативно публикует результаты проверок.

Главное — документировать каждый факт, соблюдать сроки и идти по цепочке «школа → город → регион». Апелляция возможна на каждом этапе и позволяет довести дело до судебного разбирательства, если права ребёнка всё ещё нарушаются. Не оставайтесь один на один с проблемой — государственные и общественные инстанции Боровичей работают, чтобы школьная среда была безопасной и комфортной.