Если учитель систематически нарушает права учащихся, прибегает к оскорблениям, физическому или психологическому давлению, у вас есть законное право обратиться в Министерство просвещения Российской Федерации (ранее — Минобрнауки) через официальный сайт. Ниже приведён пошаговый алгоритм, который поможет составить и отправить анонимную или персональную жалобу, соблюдая все требования законодательства.

Убедитесь, что основания достаточно серьёзны

Прежде чем переходить к жалобе, честно ответьте себе:

• Имеются ли конкретные факты и доказательства (видеозаписи, аудиозаписи, переписки, свидетельства других учеников/родителей)?
• Была ли попытка решить конфликт на уровне директора школы или родительского собрания?
• Нарушает ли поведение учителя законодательство РФ (статья 2, 41, 43 Федерального закона № 273-ФЗ «Об образовании в РФ»)?

Если нарушения очевидны, переходите к следующему шагу.

Откройте официальный сайт Министерства просвещения РФ

Адрес: https://edu.gov.ru (на 22 апреля 2026 г. сайт стабильно работает). В верхнем меню выберите:

1. «Обращения граждан» → «Электронная приёмная».
2. В выпадающем списке категорий выберите «Жалоба на учителя/преподавателя».

Зарегистрируйтесь в «Госуслугах» (если нужна авторизованная жалоба)

Чтобы отслеживать статус, потребуется ЕСИА (Госуслуги). Если вы хотите полностью анонимный вариант, выбирайте «Публичное обращение». Однако анонимная жалоба может рассматриваться дольше (до 60 дней), а ответ вы получите только в открытом доступе на сайте.

Заполните электронную форму

В форме нужно указать:

• Тема: «Жалоба на педагога ФИО (указать полностью), школа № (указать номер), город/район».
• Тип обращения: «Жалоба».
• Суть: кратко изложите факты, даты, причастные лица, приложите файлы (до 5 МБ каждый).
• Контактный e-mail/телефон: можно указать «не указано» при анонимной подаче.

Мини-шаблон текста жалобы (можно скопировать и вставить)

Уважаемые сотрудники Министерства просвещения РФ!

Я, (ФИО или «группа родителей/учеников»), обращаюсь с жалобой на учителя Иванова П.С., преподающего в МБОУ «СОШ № 45» г. Новосибирска. 
С 15 марта по 22 апреля 2026 года имели место следующие нарушения:
— учитель использовал нецензурную брань в адрес 8А класса (видеодоказательство прилагается);
— необоснованное снижение годовых оценок двум ученицам в день конфликта (список свидетелей: Петрова А., Сидоров К.);
— физическое воздействие (толчок) на ученика Смирнова Д. (заключение врача и слова одноклассников в приложении).

Просим:
- провести служебную проверку;
- при необходимости — привлечь педагога к дисциплинарной ответственности;
- проинформировать нас о результатах по e-mail: (указать).
Приложения:
video_180326.mp4 (файл);
akt_med_100426.pdf (медицинское заключение);

witness_list.pdf (список свидетелей).

С уважением,
(подпись и дата)

Прикрепите доказательства

Допустимые форматы: PDF, JPG, PNG, DOCX, MP4, MP3. Общий объём — до 20 МБ. Важно: на файлах не должно быть персональных данных третьих лиц (домашние адреса, паспортные данные и т.д.) без их согласия.

Проверьте и отправьте

До нажатия кнопки «Отправить»:

• убедитесь, что текст не содержит оскорблений и угроз;
• убедитесь, что указан корректный адрес школы и ФИО учителя;
• скопируйте себе номер исходящего обращения (появится на экране).

Отслеживайте статус

Через личный кабинет на edu.gov.ru или в «Госуслугах» можно узнать:

1. дату регистрации;
2. ответственное подразделение;
3. срок рассмотрения (максимум 30 дней с момента регистрации).

Что делать, если жалобу перенаправят в регион

Иногда Минпросвещения пересылает материалы в региональный департамент образования. В этом случае:

• вам придёт уведомление об изменении адресата;
• следите за статусом на сайте соответствующего региона (например, nsk.edu.ru для Новосибирской области).

Частые ошибки и как их избежать

Альтернативные каналы (если сайт лагает)

• ФГИС «РОСОБРНАДЗОР»: https://obrnadzor.gov.ru → «Электронная приёмная».
• Горячая линия Минпросвещения РФ: ###-###-#### (круглосуточно).
• Почта России заказным письмом: 109012, г. Москва, ул. Тверская, д. 11, Министерство просвещения РФ.

Что может быть результатом

По статистике 2025 года:

• 58 % жалоб с достаточными доказательствами — проводится служебная проверка;
• 22 % — объявляется выговор или замечание педагогу;
• 7 %, преподаватель отстраняется на время проверки;
• 13 % — жалоба признаётся необоснованной.

1. ❏ Чёткие факты и даты указаны?
2. ❏ Есть доказательства?
3. ❏ Текст без оскорблений?
4. ❏ Файлы объёмом ≤ 20 МБ?
5. ❏ Нажата кнопка «Отправить» и сохранён номер обращения?

Помните: вы защищаете не только своего ребёнка, но и помогаете улучшить образовательную среду всей школы. Если сомневаетесь, обратитесь к юристу или школьному психологу для дополнительной консультации.