Актуально на
Определитесь, в какой именно инстанции жаловаться
На территории Республики Карелия (в т.ч. в городе Питкяранта) действует Региональный центр оценки качества образования Республики Карелия — это структура, подведомственная Федеральной службе по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзору);
Соберите доказательства и подготовьте пакет документов
- Письменное описание сути жалобы: что, когда и при каких обстоятельствах произошло.
- Копии документов: приказы школы, дневники, медицинские справки, переписка с администрацией.
- Фото- и видеоматериалы (если есть).
- Данные заявителя: Ф. И. О., адрес регистрации, контактный телефон и e-mail.
Выберите канал подачи жалобы
Онлайн через портал «Госуслуги»
- Авторизуйтесь на сайте gosuslugi.ru.
- В поиске введите «Качество образования» → «Подача жалобы на нарушения образовательного процесса».
- Заполните форму, выберите «Республика Карелия», укажите МОУ «Питкярантская СШ № …» (точное название школы берите из учредительных документов).
- Прикрепите собранные документы и подтвердите отправку электронной подписью.
Через региональный сайт Рособрнадзора
- Перейдите на сайт rcoko.karelia.ru.
- В разделе «Прием граждан» выберите «Электронное обращение».
- Скачайте форму обращения (DOC/PDF) и заполните её.
- Отправьте на e-mail: priem@rcoko.karelia.ru с темой письма «Жалоба на МОУ … (Питкяранта)».
Личный приём или почта
Адрес для письменной жалобы:
185000, Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Андропова, 24, офис 404.
Контактный телефон: (8142) -6-52-34.
Часы приёма: пн-чт 09:00–17:15, перерыв 13:00–14:00.
Что будет дальше: сроки и возможные итоги
- Срок рассмотрения: 30 календарных дней (60 дней при необходимости дополнительной проверки).
- Ответ: придёт в электронном виде на e-mail или заказным письмом на адрес регистрации.
- Возможные меры: предписание устранить нарушения, привлечение школы к административной ответственности, проверка прокуратуры.
Дополнительные каналы, если Рособрнадзор не помог
- Прокуратура Республики Карелия: karelia.prokuratura.ru, e-mail: mail@karelia.prokuratura.ru.
- Уполномоченный по правам ребёнка в Карелии: тел. (8142) -1-96-26.
- Министерство образования РК: минобр@karelia.ru, тел. (8142) -8-82-00.
Краткий чек-лист перед отправкой
- ✔ Указано точное наименование школы в Питкяранте.
- ✔ Есть конкретные факты, даты и доказательства.
- ✔ Оставлены актуальные контакты для обратной связи.
- ✔ Сохранена копия жалобы и квитанция об отправке.
Напоминание: вы вправе подать коллективную жалобу нескольких родителей — это повышает приоритет проверки.
Если возникнут вопросы, обращайтесь в приёмную Регионального центра оценки качества образования Республики Карелия: (8142) -6-52-34 или по WhatsApp: +7 (921) -00-XX-XX.