В городе Светогорске (Ленинградская область) Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДНиЗП) действует под эгидой администрации муниципального образования. Если вы считаете, что сотрудники комиссии нарушили ваши права или права ваших детей, вы имеете полное право обратиться с жалобой. Ниже приведён подробный алгоритм, куда, как и в какие сроки подать жалобу.

Определите характер нарушения

Прежде чем составлять жалобу, чётко сформулируйте:

• кто именно из сотрудников КДНиЗП допустил нарушение (ФИО, должность, дата и время);
• какие именно действия/бездействия считаете неправомерными;
• какие права ребёнка или законного представителя были затронуты.

Досудебное обращение в КДНиЗП Светогорска

Адрес и контакты

• Адрес: 188650, Ленинградская обл., г. Светогорск, ул. Ленина, 15А, каб. 14.
• Телефон приёмной: +7 (81378) —14-47
• Электронная почта: kdn@sветогорск-адм.рф (латиницей: kdn@svetogorsk-adm.ru)
• Часы работы: пн–чт 09:00–18:00, пт 09:00–17:00, перерыв 13:00–14:00

Форма жалобы

Жалоба может быть:

1. Устной – на личном приёме у председателя КДНиЗП (предварительно запишитесь по телефону).
2. Письменной – на бумаге (лично или по почте) или в электронном виде через официальный портал.

Минимальный набор реквизитов письменной жалобы:

• «Шапка»: ФИО и адрес заявителя, телефон, e-mail.
• Заголовок: Жалоба на действия (бездействие) КДНиЗП г. Светогорска.
• Изложение сути (даты, фамилии, должности, что именно нарушено).
• Ссылка на нормы: ст. 45, 56 Семейного кодекса РФ; Федеральный закон № 120-ФЗ «Об основах системы профилактики безнадзорности несовершеннолетних».
• Просительная часть (провести проверку, привлечь к ответственности, восстановить права и т.д.).
• Дата, подпись, приложения (копии документов: постановления, протоколы, уведомления).

Подача жалобы в вышестоящие инстанции

Если ответ КДНиЗП Светогорска вас не удовлетворил или срок 30 календарных дней прошёл без реакции, подайте жалобу дальше.

Комитет по делам семьи и детства Ленинградской области

• Адрес: 191015, Санкт-Петербург, наб. р. Фонтанки, 46.
• Телефон: +7 (812) -76-77-41
• Электронная приёмная: reg.kds Leningrad-obl.ru

Уполномоченный по правам ребёнка в Ленинградской области

• Адрес: 191015, Санкт-Петербург, ул. Жуковского, 2.
• Телефон: +7 (812) -76-78-09
• Электронная почта: deti@lenobl.ru

Следственный комитет РФ (если есть признаки преступления)

• Следственный отдел по Выборгскому району СК России по Лен. обл.
• Адрес: 188800, г. Выборг, ул. Ленина, 7.
• Телефон дежурной части: +7 (81378) —21-00
• Электронная жалоба через сайт: sledcom.ru → «Приём обращений»

Онлайн-ресурсы и сервисы

1. «Госуслуги» (gosuslugi.ru) – раздел «Жалобы на органы опеки и попечительства».
2. «Добродел» – мобильное приложение Ленинградской области (категория «Социальная сфера» → «Комиссия по делам несовершеннолетних»).
3. Форма обратной связи на сайте администрации Светогорска: svetogorsk-adm.ru/feedback

Сроки и ответственность

Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ:

• письменная жалоба должна быть зарегистрирована в течение 3 рабочих дней;
• ответ предоставляется в 30-дневный срок, при необходимости проверки он может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.

Полезные телефоны «горячих линий»

Чек-лист перед отправкой жалобы

• ✓ Проверьте даты и ФИО – без ошибок.
• ✓ Приложите сканы (или копии) всех документов.
• ✓ Сохраните квитанцию о вручении или почтовый чек.
• ✓ Сделайте копию жалобы для личного архива.
• ✓ Отметьте дату отправления в календаре, чтобы контролировать сроки ответа.

Образец заголовка и начала жалобы

Иванову И.И., председателю КДНиЗП г. Светогорска
188650, Ленинградская обл., г. Светогорск, ул. Ленина, 15А

Жалоба
на действия (бездействие) инспектора КДНиЗП Светогорска Сидоровой М.В.

Я, Петрова Наталья Викторовна, проживающая по адресу: г. Светогорск, ул. Зелёная, 8, кв. 45, тел. 8-911-XXX-XX-XX, 22 апреля 2026 г. обращаюсь к вам…

Важно: сохраняйте спокойствие и корректность формулировок. Эмоционально окрашенные выражения могут затруднить рассмотрение вопроса.

Если после всех шагов ваши права по-прежнему не восстановлены, обратитесь к адвокату или в суд. Помните: закон всегда на стороне ребёнка и его законных представителей.