Жестокое обращение со стороны опекунов или попечителей — это серьёзное нарушение прав ребёнка или недееспособного взрослого. Если вы подозреваете, что подопечному причиняют вред, важно не молчать. В этой статье вы найдёте пошаговую инструкцию, куда обращаться, какие документы собрать и что делать, если вам не верят;

Кто может подать жалобу

• Родители или законные представители, если у них есть доказательства жестокого обращения;
• Учителя, врачи, соседи — любой человек, ставший свидетелем насилия;
• Сам подопечный (если он может выразить свою волю и возраст/состояние позволяет).

Признаки жестокого обращения

Обратите внимание, если у подопечного:

1. Следы побоев, синяки, ожоги без объяснимой причины;
2. Постоянное чувство страха перед опекуном;
3. Недоедание, грязная одежда, отсутствие медицинской помощи;
4. Отказ в доступе к образованию или общению с другими людьми.

Куда подавать жалобу

Органы опеки и попечительства

Адрес: отдел опеки вашего муниципального района или города.
Как подать: лично, через Госуслуги или заказное письмо.
Срок рассмотрения: 30 дней.

Полиция (участковый или дежурная часть)

• Позвоните 112 или обратитесь в ближайший участок;
• Если ребёнку угрожает опасность — заявление примут немедленно.

Следственный комитет (СКР)

При тяжких телесных повреждениях или угрозе жизни — подайте заявление через сайт sledcom.ru или лично в дежурную часть.

Прокуратура

Если органы опеки не реагируют, направьте жалобу прокурору района. Образец можно скачать на сайте epp.genproc.gov.ru.

Что включать в жалобу

Структура документа:

• Верхний колонтитул: «В ___________ (наименование органа) от __________ (ФИО заявителя)»;
• Описание ситуации: кто, где, когда совершил жестокое обращение;
• Доказательства: фото, медицинские заключения, показания свидетелей;
• Просьба: провести проверку, отстранить опекуна, назначить временную меру защиты.

Образец жалобы в орган опеки

<В> Отдел опеки и попечительства г. Москвы 
от Ивановой Марии Петровны, 
прож.: г. Москва, ул. Ленина, д. 1, кв. 5, 
тел. +7 -99 123-45-67</В>

<С>Жалоба на жестокое обращение опекуна</С>

Я, Иванова М. П., сообщаю, что опекун Иванова Н. Н. (моя двоюродная сестра) систематически наносит телесные повреждения своей 8-летней племяннице (моей дочери) Кате. В марте 2026 года у ребёнка были диагностированы синяки на спине (справка № 123 от , копия прилагается). Прошу:
Провести проверку в квартире № 5 по адресу ул. Ленина, д. 1;
Отстранить Иванову Н. Н. от опеки;
Назначить временного представителя органа опеки.

Приложения:
Фото синяков (3 шт.);
Медицинская справка;
Показания соседки Сидоровой О. А. (письменное заявление).

<Д>23 апреля 2026 г.</Д> 
<Подпись>Иванова М. П.</Подпись>

Что делать, если вам не верят

1. Обжалуйте бездействие в прокуратуру или суд;
2. Обратитесь в общественную приёмную Уполномоченного по правам ребёнка в вашем регионе;
3. Свяжитесь с НКО (например, «Антидетскийабьюз» или «Дети-нашеправо»).

Важные телефоны и сайты

Как защитить подопечного «здесь и сейчас»

Если угроза немедленная:

• Позвоните 112 и сообщите, что ребёнку грозит опасность;
• Заберите подопечного к себе, если это безопасно, и сообщите в полицию в течение 24 часов;
• Направьте экстренное письмо в орган опеки с пометкой «Срочно».

Помните: молчание = соучастие. Даже если вы не родитель, ваш голос может спасти жизнь.