Актуально на 21 апреля 2026 г.

Кто может обратиться

Каждый несовершеннолетний‚ его законный представитель (родитель‚ опекун)‚ педагог‚ социальный работник или любой заинтересованный гражданин вправе подать жалобу на факты нарушения прав ребёнка в городе-курорте Анапа.

Основные органы‚ куда можно подать жалобу

Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав при Администрации МО г-к. Анапа

• Адрес приёма: ул. Новороссийской Республики‚ 21А‚ г. Анапа.
• Официальный сайт: anapamo.krasnodar.ru
• Телефон ресепшена Администрации: +7 (86133) —22-09
• Режим работы: пн–чт 08:30–17:30‚ пт 08:30–16:15 (перерыв 12:30–13:30).

Отдел МВД России по г. Анапе

• Адрес: Краснодарская ул.‚ 111‚ г. Анапа.
• Телефон дежурной части: 102‚ +7 (86133) —01-02.
• Онлайн-обращения: можно направить через официальный сайт МВД.

Анапская межрайонная прокуратура

• Адрес: ул. Крымская‚ 130‚ г. Анапа.
• Телефон «горячей линии»: ###-###-#### (для детей и родителей).
• Электронная приёмная: epp.genproc.gov.ru

Пошаговая инструкция по подаче жалобы в Администрацию Анапы

1. Подготовьте документы:
   • паспорт заявителя (или свидетельство о рождении ребёнка + документ представителя);
   • доказательства нарушения (фото/видео‚ справки‚ переписка‚ показания свидетелей);
   • контакты для обратной связи.
2. Выберите форму обращения:
   • Личный приём в КДН Анапы (запись по телефону +7 (86133) —22-09).
   • Письменное обращение: можно сдать через канцелярию Администрации (ул. Новороссийской Республики‚ 21А) или отправить заказное письмо с уведомлением.
   • Электронное обращение: на официальном портале anapamo.krasnodar.ru раздел «Приёмная граждан».
     Если сайт выдаёт ошибку «e-mail не заполнен» — используйте прямую почту: kdn@anapamo.ru.
3. Структура жалобы:
   • шапка: ФИО‚ адрес‚ телефон‚ e-mail;
   • кому: «Комиссии по делам несовершеннолетних при Администрации муниципального образования город-курорт Анапа»;
   • существо жалобы (что‚ где‚ когда‚ кто нарушил);
   • ссылка на нормативные акты (ст. 54–71 СК РФ‚ Закон Краснодарского края от № 3178-КЗ);
   • просьба о проверке и принятии мер;
   • дата и подпись.
4. Сроки рассмотрения:
   • 30 дней — стандартный срок;
   • 60 дней — при необходимости дополнительной проверки.
5. Получите ответ:
   • электронно на указанный e-mail;
   • по почте заказным письмом;
   • лично на приёме.

Дополнительные каналы

• Единый федеральный ресурс «Детский телефон доверия»: 8-800-2000-122 (круглосуточно‚ анонимно).
• Уполномоченный по правам ребёнка в Краснодарском крае: +7 (861) -62-31-31‚ detsky-kuban.ru.
• Система досудебного обжалования: если услуга оказана с нарушением регламента‚ жалобу можно подать через gosuslugi.ru (сервис «Досудебное обжалование»).

Пример текста жалобы (шаблон)

«В Комиссию по делам несовершеннолетних и защите их прав
при Администрации муниципального образования
город-курорт Анапа

От (ФИО‚ адрес‚ телефон‚ e-mail)

ЖАЛОБА
на нарушение прав несовершеннолетнего (ФИО ребёнка‚ дата рождения)

21 апреля 2026 года в 20:00 на территории двора по ул. Красных Мадьяров‚ д. 15‚ г. Анапа‚ несовершеннолетний (ФИО) подвергся (описать суть нарушения).
Прошу провести проверку‚ принять меры прокурорского реагирования и информировать меня о результатах.
Приложения: 1) фотография‚ 2) показания свидетелей‚ 3) копия свидетельства о рождении.

Что делать‚ если ответа нет или результат не устраивает

1. Повторное обращение к вышестоящему органу — Комиссии Краснодарского края (ул. Красная‚ 35‚ Краснодар‚ kdn.krasnodar.ru).
2. Жалоба в Генеральную прокуратуру РФ через epp.genproc.gov.ru.
3. Электронное обращение Президенту РФ, letters.kremlin.ru.

Важно! Сохраняйте копии всех документов и номера исходящих писем — это упростит контроль и защитит ваши права;