Важно: с 23 апреля 2026 года процедура подачи жалоб на действия педагогов в Ульяновской области не изменилась:
обращения принимают как в электронном, так и в бумажном виде. Ниже — актуальный алгоритм действий, собранный
на основе официальных источников и рекомендаций юристов.
Что считается поводом для жалобы
Под жалобой понимается письменное требование к уполномоченному госоргану устранить нарушения прав и законных
интересов обучающихся или их родителей (законных представителей).
- Оскорбления, унижение достоинства ребёнка.
- Физическое или психологическое насилие.
- Неправомерное снижение оценок, необоснованные отчисления/переводы.
- Разглашение персональных данных третьих лиц.
- Коррупционные действия (взятки, «благодарности»).
Куда обращаться в Ульяновске
| Орган | Контакты | Комментарий |
|---|---|---|
| Управление образования и науки Ульяновской области | ул. Ленина, 73, 432063, г. Ульяновск Тел.: +7 (8422) -4-11-17 E-mail: edu@ulgov.ru | Главный надзор за школами, колледжами и вузами региона. |
| Департамент образования г. Ульяновска | ул. Гончарова, 14, 432000 Тел.: +7 (8422) -1-36-00 Онлайн-приём: edu.ulcity.ru/reception | Рассматривает жалобы на муниципальные образовательные организации. |
| Прокуратура Ульяновской области | ул; Радищева, 35, 432000 Тел.: +7 (8422) -1-05-44 Приём: prokuratura.ul.su | Если есть признаки преступления (например, угрозы, побои). |
| Суд общей юрисдикции | ул. Карла Маркса, 21, 432061 Тел.: +7 (8422) -7-25-10 | Иск о защите чести, достоинства, моральном ущербе. |
Как составить жалобу
- Деловой стиль. Исключите нецензурные выражения, оскорбления, угрозы — иначе жалобу отклонят
(подтверждено практикой Госуслуг с ). - Лаконичность. Оптимальный объём — до 2 000 знаков (3–4 абзаца) плюс приложения.
- Обязательные реквизиты:
- Наименование органа-адресата.
- ФИО, адрес, телефон заявителя.
- ФИО педагога, наименование образовательной организации.
- Дата и время инцидента.
- Краткое изложение фактов (без эмоций).
- Ссылки на нормы закона (например, ст. 43 Конституции РФ, ФЗ-273 «Об образовании»).
- Конкретная просьба (провести проверку, привлечь к дисциплинарной ответственности).
- Приложения:
- Фото/видео, переписки, аудиозаписи.
- Медицинские справки, заключения психолога.
- Свидетельские показания (если есть).
Шаблон текста (можно скопировать)
Управлению образования и науки Ульяновской области от Ивановой Марины Сергеевны, прож.: г. Ульяновск, ул. Ленина, 10, кв. 45, тел. +7 -99 000-00-00 ЖАЛОБА на действия учителя математики МОУ «СОШ № 15» Петровой Н.А. 28 марта 2026 года в 14:15 в ходе урока математики педагог Петрова Н.А. допустила психологическое давление на моего сына, Иванова Андрея (6 «А» класс), выразившееся в публичном унижении и запугивании, что подтверждается аудиозаписью и показаниями трёх свидетелей (Приложения 1–3). Считаю действия педагога нарушением п. 3 ст. 43 Конституции РФ и ст. 48 Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации». Прошу: Провести служебную проверку по факту допущенных нарушений. Применить к Петровой Н.А. дисциплинарное взыскание. Обязать образовательную организацию принять меры по недопущению подобных фактов в будущем. Приложения: Аудиозапись (файл .mp3, 2 мб). Свидетельские показания (3 листа). Справка психолога № 123 от . 01 апреля 2026 г. __________ /Иванова М.С;/
Способы подачи
- Через Госуслуги:
- Авторизуйтесь на gosuslugi.ru.
- Услуги → «Получение образования» → «Приём жалоб на действия педагогов».
- Загрузите шаблон (см. выше) и приложения в формате PDF/JPG не более 20 МБ.
- Срок рассмотрения — до 30 календарных дней.
- Лично или через МФЦ:
- Запись в МФЦ: mfc.ulgov.ru.
- Услуга «Приём жалоб в сфере образования» — бесплатно.
- Почтой:
- Ценное письмо с уведомлением о вручении на адрес из таблицы выше.
- Храните квитанцию и уведомление — это подтверждение даты подачи.
Что делать, если жалобу отклонили
1. Ознакомьтесь с мотивировкой отказа (частые причины: угрозы, оскорбления, персональные данные третьих лиц).
2. Устраните нарушения и подайте повторно.
3. Подайте апелляцию вышестоящему органу или обратитесь в суд.
Юридическая поддержка в Ульяновске
- Региональная общественная приёмная Уполномоченного по правам ребёнка
ул. Ленина, 73, каб. 504, тел. +7 (8422) -4-12-34, консультации бесплатно. - Коллегия адвокатов «Право и защита»
ул. Спасская, 19, офис 12, тел. +7 (8422) -5-66-77 — первичная консультация 1 500 ₽. - Бесплатная юрпомощь для малоимущих
Центр «Гражданский кодекс» (ул. Гончарова, 8), запись онлайн: gk73.ru.
Полезные памятки
- Срок обжалования административных актов: 10 дней с момента, когда вы узнали о нарушении.
- Срок исковой давности по моральному вреду: 3 года со дня, когда стало известно о нарушении.
- Онлайн-чат с юристом: ulpravo.ru (ежедневно 09:00–21:00).
Грамотно составленная, лаконичная жалоба без оскорблений и угроз — это ваш главный инструмент защиты прав ребёнка.
Используйте электронные сервисы Ульяновской области, сохраняйте все документы и не бойтесь обращаться за
консультацией к юристам: чёткое соблюдение процедуры повышает вероятность положительного результата.