Если вы столкнулись с нарушением ваших прав, несоблюдением сроков, неправомерным отказом в предоставлении государственной услуги или иными противоправными действиями со стороны отдела опеки и попечительства г. Боровичи, вы вправе обжаловать их действия в досудебном (административном) порядке. Ниже приведён подробный алгоритм, образец жалобы и полезные контакты.
Почему важно обжаловать именно в досудебном порядке
Досудебное обжалование — это обязательная стадия, предусмотренная Федеральным законом № 210-ФЗ «О государственных услугах». Она позволяет:
- оперативно устранить нарушения без суда;
- сохранить время и деньги;
- получить мотивированный ответ в установленный срок.
Основания для жалобы на действия отдела опеки в Боровичах
Согласно информации портала Gosuslugi.ru, обжаловать можно следующие нарушения:
- Нарушение установленных сроков предоставления услуги.
- Отказ в приёме документов без законных оснований.
- Требование дополнительной платы или документов, не предусмотренных регламентом.
- Отказ в исправлении опечаток/ошибок, допущенных в выданных документах.
- Бездействие: не выдают заключение, не назначают проверку, игнорируют заявление.
Куда подавать жалобу в Боровичах
Первая инстанция — территориальный отдел Министерства социального развития Новгородской области
Адрес: 174450, Новгородская обл., г. Боровичи, ул. Красных Зорь, д. 11
Телефон: +7 (816 64) —11-93
e-mail: opeka-bor@novreg.ru
Приемные дни: вторник и четверг с 08:30 до 17:00 (перерыв 12:30–13:30)
Вышестоящая инстанция (апелляция)
Если ответ не удовлетворяет или прошёл 15 рабочих дней без ответа, жалобу можно направить в:
- Министерство социального развития Новгородской области
173000, г. Великий Новгород, ул. Мерецкова, д. 26, тел. +7 (816 2) -3-75-52 - Региональное Управление Министерства просвещения РФ (если вопрос касается образования ребёнка).
- Прокуратуру Боровичского района (при наличии признаков преступления или грубого нарушения прав).
Формы и способы подачи жалобы
| Способ | Как оформить | Срок рассмотрения |
|---|---|---|
| Лично | 2 экземпляра на руках: один заявятелю с отметкой о приёме, второй — в канцелярию. | 15 рабочих дней |
| Почта | Заказное письмо с уведомлением и описью вложения (адрес см. п. 3.1). | +5 дней на почтовый срок |
| Электронно | Через ЕПГУ (gosuslugi.ru/appeal) выбрав «Досудебное обжалование» → услуга «Опека и попечительство». | 15 рабочих дней |
| Через представителя | Нотариальная доверенность на представителя + копия к жалобе. | 15 рабочих дней |
Образец жалобы на действия отдела опеки в Боровичах
В Управление социального развития Администрации г. Боровичи 174450, Новгородская обл., г. Боровичи, ул. Красных Зорь, 11 От: Ивановой Марины Сергеевны, проживающей: 174450, г. Боровичи, ул. Ленина, д. 10, кв. 45, тел. +7 -00 000-00-00, e-mail: ivanova@mail.ru ЖАЛОБА на действия (бездействие) и решения отдела опеки и попечительства по месту жительства Я, Иванова Марина Сергеевна, обратилась в отдел опеки г. Боровичи с заявлением о выдаче заключения о возможности быть опекуном своего несовершеннолетнего племянника (Иванов Алексей, г.р.). В нарушение п. 13 Административного регламента предоставление указанной услуги осуществляется в срок не более 15 рабочих дней со дня приёма документов. Однако по состоянию на (срок истёк ) заключение мне не выдано, направленных мной запросов ведомство игнорирует, телефонные обращения остаются без ответа. Копия квитанции о приёме документов и описи прилагается. Считаю действия отдела опеки г. Боровичи нарушающими мои права, предусмотренные ст. 38 Конституции РФ и ст. 11 Федерального закона «Об опеке и попечительстве». Прошу: 1. Провести служебную проверку по факту нарушения сроков. 2. Обязать отдел опеки в 3-дневный срок выдать мне заключение. 3. Сообщить мне письменный результат рассмотрения жалобы по адресу, указанному выше. Приложения: Копия заявления от (вх. № 1234). Копия квитанции о приёме документов. Копия описи вложения (почтовое уведомление). Иванова М.С. __________ 22 апреля 2026 г.
Советы адвоката
- Хронология: укажите точные даты событий, номера входящих документов.
- Доказательства: прилагайте сканы, квитанции, переписку, записи разговоров.
- Копии: всегда оставляйте у себя заверенные копии всей корреспонденции.
- Отметка времени: если подаёте лично, попросите поставить входящий номер и дату на вашем экземпляре.
- Контроль: через 10 дней позвоните в канцелярию и уточните номер и статус дела.
Что делать, если жалобу оставили без удовлетворения
- Получите письменный мотивированный отказ.
- В течение 10 дней подайте административный иск в Боровичский городской суд (ул. Советская, д. 15).
- Можете одновременно обратиться в прокуратуру Боровичского района (ул. Гагарина, д. 2).
Полезные контакты и ссылки
- Единый портал госуслуг: gosuslugi.ru/appeal
- Бесплатная юридическая помощь в Новгородской области: 8 (800) -00-45-43
Помните: не оставляйте нарушения без внимания — досудебное обжалование — быстрый и эффективный способ защитить свои права и права ваших детей уже сегодня!