Актуально на

Оглавление

1. Кто имеет право жаловаться
2. Какие действия ПФР можно обжаловать
3. Пошаговый алгоритм подачи жалобы
4. Готовый образец жалобы в прокуратуру
5. Сроки и ответственность прокуратуры
6. Что делать, если жалобу оставили без движения

Кто имеет право подать жалобу на ПФР через прокуратуру

Жаловаться на бездействие или неправомерные действия сотрудников ПФР в прокуратуру может любой:

• застрахованное лицо (работодатель, гражданин);
• выгодоприобретатель (например, получатель пенсии или пособия);
• законный представитель (родитель, опекун, доверенное лицо).

Прокуратура рассматривает жалобы бесплатно в рамках надзора за соблюдением законов (ст. 10 Закона 2202-I, ст. 45 Закона 59-ФЗ).

Какие действия ПФР можно обжаловать

Пошаговый алгоритм подачи жалобы

Шаг 1. Соберите доказательства

• Копия заявления в ПФР (с отметкой о приёме);
• Квитанции, чеки, почтовые уведомления;
• Выписки из личного кабинета ПФР;
• Расчёты размеров пенсии/пособия;
• Ответы ПФР (если приходили).

Шаг 2. Попытка досудебного урегулирования (необязательно)

Прежде чем идти в прокуратуру, можно:

1. Направить жалобу в вышестоящее отделение ПФР (областное, городское):
   Срок ответа — 30 календарных дней (ст. 19 Закона 59-ФЗ).
2. Обратиться к уполномоченному по правам человека в вашем регионе.

Шаг 3. Выбор прокуратуры

Шаг 4. Формат подачи

• Лично — через канцелярию (получите входящий номер);
• Почтой — заказное письмо с уведомлением;
• Онлайн — портал «Интернет-приёмная Генеральной прокуратуры» или Госуслуги.

Готовый образец жалобы в прокуратуру на бездействие ПФР (2026 г.)

Прокурору _____________________ района
г. ________________________________
от Ивановой Марины Александровны,
проживающей: 443xxx, г. Самара, ул. Ленина, д. 1, кв. 5,
тел. +7(000) -00-00-00, e-mail: ivanova@mail.ru

ЖАЛОБА
на бездействие Самарского районного отделения ПФР
(ул. Советская, 123, г. Самара)

Я, Иванова М.А., 15 января 2026 г. подала заявление № 123456
о назначении ежемесячного пособия на ребёнка 8–17 лет через МФЦ.
Согласно ст. 13 Закона 81-ФЗ, решение должно быть вынесено в течение
10 рабочих дней. Однако по состоянию на 23 апреля 2026 г.
(более 3 месяцев) ответ не получен. Звонки на «горячую линию»
ПФР результатов не дали — сотрудники ссылаются на «технические
неполадки» и отказываются озвучивать сроки.

На основании ст. 10 Закона 2202-I, ст. 124 УПК РФ и п. 45
Приказа Генпрокуратуры № 45 пршу:
Провести прокурорскую проверку изложенных фактов.
Обязать Самарское ОПФР вынести мотивированное решение по
 заявлению № 123456.
При наличии оснований — внести представление об устранении
 нарушений закона, привлечь виновных лиц к ответственности.
Сообщить мне о результатах в письменной форме.

Приложения:
Копия заявления № 123456 от (1 л.).
Квитанция о приёме документов в МФЦ (1 л.).
Выписка из личного кабинета ПФР (2 л.).
Скриншоты переписки с «горячей линией» (3 л.).
23 апреля 2026 г. /Иванова М.А./

Сроки и ответственность прокуратуры

Согласно Приказу Генпрокуратуры № 45:

• 30 дней — срок рассмотрения обращения;
• 60 дней — если проводится проверка;
• о продлении сроков прокуратура обязана уведомить письменно.

За бездействие прокуратуры можно подать жалобу вышестоящему прокурору или в суд.

Что делать, если жалобу оставили без движения

• Уточните форму и содержание (приложите недостающие документы).
• Укажите точный адрес и наименование органа ПФР.
• Повторно обратитесь в областную прокуратуру, приложив копию первого обращения.
• Подайте административный иск в суд (ст. 254 КАС РФ) на бездействие ПФР и одновременно на бездействие прокуратуры.

Ключевые советы адвоката

Всегда оставляйте двойной экземпляр жалобы с отметкой о приёме.
Используйте корректные правовые формулировки: «бездействие выразилось в…», «не исполнено в установленный законом срок».
Приложите расчёт неполученной суммы (пенсии, пособия) — это ускорит прокурорскую проверку.
Если угроза жизни/здоровью (например, отказ в выплате инвалиду), подайте жалобу в срочном порядке через личный приём прокурора.

Бесплатная помощь: на сайте Генпрокуратуры РФ работает онлайн-консультант, который подскажет, в какую именно прокуратуру подать жалобу по вашему адресу.

Готовый PDF-шаблон жалобы можно скачать по ссылке:
Скачать шаблон в PDF (Яндекс.Диск)

Материал подготовлен с учётом изменений 2025–2026 гг. и официальных разъяснений Генеральной прокуратуры РФ.