Дата актуализации: 22 апреля 2026 г.
Если вам или вашему ребёнку причинён моральный, физический или иной вред со стороны взрослых, сверстников, учебных или иных организаций, вы можете обратиться в Комиссию по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДНиЗП) муниципального образования «Меленки». Ниже приведён пошаговый алгоритм подачи жалобы через официальный сайт Комиссии.
Подготовьте необходимые сведения
- ФИО, возраст и адрес проживания ребёнка;
- Контакты законного представителя (телефон, e-mail);
- Описание ситуации с указанием даты, места, участников, последствий;
- Доступные доказательства: фото, скрины переписки, медицинские справки, заключения психолога, аудио/видеозаписи;
- Копия паспорта законного представителя (скан или качественное фото разворота с фото и пропиской);
- Согласие на обработку персональных данных (шаблон доступен на сайте).
Перейдите на официальный сайт Комиссии
- В адресной строке браузера введите: https://kdn.melenki.gov.ru (или найдите «КДНиЗП Меленки» через поисковик).
- На главной странице нажмите на кнопку «Электронные обращения» (расположена в верхнем меню справа).
Регистрация в личном кабинете
Если вы впервые обращаетесь, нажмите «Зарегистрироваться». Введите e-mail, придумайте пароль и подтвердите регистрацию по ссылке из письма. После авторизации вы попадёте в личный кабинет заявителя.
Создание обращения
- В личном кабинете выберите «Создать новое обращение».
- Выберите тип жалобы: «На нарушение прав несовершеннолетнего».
- Заполните форму:
- «ФИО ребёнка», дата рождения;
- «Адрес проживания»;
- «Краткое описание происшествия» (до 1000 знаков);
- «Требуемые меры» — например, провести проверку, оказать ребёнку помощь, привлечь родителей к ответственности и т.д.
- В поле «Прикрепить документы» загрузите:
- файлы в формате PDF, JPG, PNG, MP3, MP4 (общий объём до 30 МБ);
- обязательно прикрепите согласие на обработку персональных данных (скан с подписью).
- Нажмите «Отправить»; Система выдаст номер обращения (сохраните его).
Что происходит дальше
| Этап | Сроки | Как отслеживать |
|---|---|---|
| Регистрация и распределение | В течение 3 рабочих дней | Статус обновится в личном кабинете |
| Проверка документов | До 10 рабочих дней | E-mail-уведомление + личный кабинет |
| Комиссия КДНиЗП | В течение 30 дней | Приглашение на заседание придёт на e-mail и по СМС |
| Решение и меры | До 5 дней после заседания | Ответ размещается в личном кабинете и направляется на e-mail |
Как подать жалобу анонимно (возможность ограничена)
Согласно ФЗ-149, анонимные обращения не подлежат рассмотрению. Однако вы можете:
- указать только контактный e-mail без ФИО (в этом случае Комиссия не сможет пригласить на очное заседание);
- обратиться через доверенное лицо, оформив нотариальную доверенность или согласие учредителя (школы, детсада).
Дополнительные каналы связи
Если сайт временно недоступен, используйте:
- E-mail: kdn@melenki.gov.ru
- Телефон «горячей линии»: 8 (49234) —32-10 (Пн–Пт 9:00–18:00)
- Telegram-бот: @KDN_Melenki_Bot (доступна кнопка «Подать жалобу»).
- Личный приём: ул. Ленина, 28, офис 14, приёмные часы: вт, чт 14:00–17:00.
Полезные советы
- Подавайте жалобу без эмоций: чем конкретнее факты, тем быстрее Комиссия отреагирует.
- Фиксируйте всё: даты, время, имена свидетелей, фото повреждений.
- Храните копии: скрины заявлений, e-mail-подтверждения, фото/видео.
- Не удаляйте переписку в мессенджерах: она может стись при необходимости.
- При угрозе жизни ребёнку звоните 112 немедленно, а затем подавайте жалобу через сайт.
Комиссия по делам несовершеннолетних г. Меленки работает в тесном взаимодействии с органами полиции, органами опеки, образовательными учреждениями и социальными службами. Обращаясь официально через сайт, вы гарантируете, что ваш запрос будет оперативно зафиксирован и рассмотрен профессионалами.
Защитите права ребёнка — начните с одного клика на сайте Комиссии по делам несовершеннолетних Меленки!