Актуально на . Если вы столкнулись с нарушениями в городищенской школе (плохое питание, нарушение прав ребёнка, необоснованные сборы денег и др.), подать жалобу можно не выходя из дома через портал Госуслуги. В статье разберём, как это сделать правильно и быстро.
Подготовьтесь: соберите доказательства
Прежде чем писать жалобу, соберите всё, что подтверждает ваши слова:
- фото/видео ситуации;
- скриншоты переписок с учителем или администрацией;
- копии платёжек, договоров, приказов;
- письменные объяснения ребёнка или других родителей.
Это увеличит шансы на положительный результат проверки.
Создайте или войдите в аккаунт на Gosuslugi.ru
- Зайдите на gosuslugi.ru.
- Войдите через логин и пароль или авторизуйтесь с помощью подтверждённой учётной записи (СНИЛС, паспорт, номер телефона).
- Убедитесь, что аккаунт подтверждён хотя бы на «Стандартном» уровне — иначе жалоба не примет статус «Подано».
Найдите нужную услугу
В строке поиска введите:
«Приём обращений граждан органами местного самоуправления»
или
«Обращения в департамент образования».
Для Городища подойдёт любой из вариантов, так как в городе функции образования закреплены за Муниципальным образованием «Городищенский муниципальный район».
Заполните форму жалобы
Выбор адресата
В выпадающем списке выберите:
- Орган власти: Министерство образования или Департамент образования Ленинградской области.
- Тема: «Нарушение порядка предоставления образовательных услуг».
Текст жалобы: образец
Скопируйте шаблон и подставьте свои данные:
В Департамент образования Ленинградской области от (Ф. И. О. родителя/законного представителя) адрес: г. Городище, ул. ______, д. ___, кв. ___ тел.: +7 (___) ___-__-__ e-mail: __________@mail.ru ЖАЛОБА на нарушения в МБОУ «Городищенская СОШ № __» 22 апреля 2026 года я, ____________________, обнаружил(а) следующие нарушения: _________________________________ (опишите факт, дату, время). _________________________________ (опишите второй факт, если есть). Они нарушают пункты 2, 10 и 41 Порядка оказания образовательных услуг, утверждённого приказом Минобрнауки РФ № 774 от . Прошу: Провести внеплановую проверку школы. Привлечь виновных лиц к дисциплинарной ответственности. Устранить выявленные нарушения в ____ дневный срок. Проинформировать меня о результатах в письменном виде. Приложения: Фото № 1–3 (датированы ). Скриншоты переписки в мессенджере (3 стр.). Копия квитанции № 123 от .
Прикрепите файлы
Нажмите кнопку «Прикрепить файлы» и загрузите документы из пункта 1. Один файл не должен превышать 5 МБ, допустимые форматы: PDF, JPG, PNG, DOC, DOCX.
Отправьте и сохраните номер обращения
- Нажмите «Отправить».
- Система присвоит уникальный регистрационный номер (например, 78-06-12345678). Сохраните его — по нему можно отслеживать статус.
Отслеживайте статус
Перейдите в раздел «Мои обращения» → «Жалобы и предложения». Ответ должен прийти в течение 30 календарных дней (ст. 12 Федерального закона № 59-ФЗ). Если сроки нарушены, позвоните на горячую линию ###-###-#### (Рособрнадзор) или 8 (81372) —21-14 (Департамент образования Ленобласти).
Полезные контакты для жителей Городище
- Департамент образования Ленинградской области:
187110, г. Тихвин, ул. Советская, 17, тел. +7 (81367) —30-05; - Рособрнадзор: obrnadzor.gov.ru → «Электронная приёмная».
- Горячая линия Минобрнауки РФ: ###-###-####.
Что делать, если жалобу вернули
Возможны две причины:
- Не указан конкретный факт нарушения (опишите точнее).
- Не приложены доказательства (добавьте фото/сканы).
Исправьте замечания, повторно подайте через Госуслуги или отправьте бумажный вариант заказным письмом с уведомлением.
Жалоба через портал Госуслуг — это быстро, бесплатно и легально. Главное: собрать доказательства, чётко сформулировать просьбу и отслеживать статус в личном кабинете. У вас всё получится!