В 2026 году досудебное обжалование, это самый быстрый и удобный способ обжаловать действия (или бездействие) любого государственного органа, в т.ч. ГУФССП России по Свердловской области, МФЦ, ГИБДД, Роспотребнадзора и других. Главный инструмент — портал www.gosuslugi.ru. Ниже ‑ подробная инструкция, актуальная на 22 апреля 2026 года.

Что такое «досудебное обжалование» и когда оно применимо

Досудебное обжалование — это возможность до суда решить спор с органом власти и получить компенсацию или отмену незаконного решения. Подать жалобу можно, если:

• нарушен регламент оказания госуслуги;
• услугу предоставили с опозданием;
• вас не поставили в известность о ходе рассмотрения заявления;
• потребовали лишние документы или отказали без объяснения причин;
• сотрудник допустил грубость или отказ в приёме.

Важно! На жалобу отводится 10 рабочих дней со дня, когда вы узнали о нарушении.

Подготовка к подаче жалобы

Соберите доказательства

• номер и дата заявления/обращения в госорган;
• квитанции, чеки, скриншоты, переписка;
• свидетельские показания (при необходимости).

Убедитесь, что у вас есть учётная запись на Госуслугах

Для подачи жалобы требуется подтверждённая учётная запись (не ниже уровня «Стандартный»). Если не хватает подтверждения, авторизуйтесь через МФЦ или банк.

Пять способов подачи жалобы

Пошаговая инструкция: подача жалобы через портал Госуслуг

Шаг 1. Авторизуйтесь

Перейдите на gosuslugi.ru и войдите в личный кабинет.

Шаг 2. Найдите нужную услугу

1. В строке поиска введите «Жалоба на действия ФССП» или выберите «Свердловская область» → категория «Судебные приставы».
2. Нажмите «Подать жалобу».

Шаг 3. Заполните форму

• Тип жалобы: «На действия (бездействие) органа/сотрудника».
• Орган: ГУФССП России по Свердловской области.
• Суть нарушения: кратко опишите, что именно произошло.
• Требование: например, «Признать действия пристава незаконными, обязать предоставить услугу в срок».
• Прикрепите сканы документов (PDF, JPEG, ≤ 10 МБ).

Шаг 4. Подпишите ЭЦП

Если у вас есть Квалифицированная ЭЦП, подпишите документ. Если нет — после отправки вам придёт СМС-код для подтверждения.

Шаг 5. Отслеживайте статус

В личном кабинете во вкладке «Мои обращения» вы увидите номер жалобы и дату рассмотрения. Система автоматически пришлёт уведомление на e-mail и в мобильное приложение.

Образец текста жалобы

 ЗАЯВЛЕНИЕ
о досудебном обжаловании

Я, Иванов Иван Иванович, г.р.,
адрес: 620000, г. Екатеринбург, ул. Ленина, 1, кв. 1,
тел. +7 -99 123-45-67,
e-mail: ivanov@mail.ru,
обращаюсь с жалобой на действия судебного пристава-исполнителя Отдела № 1
ГУФССП России по Свердловской области (Иванова П.П.).

Факт нарушения: я подал заявление о снятии ареста с банковского счёта № 40817810…,
однако в установленный регламентом срок (до ) арест не снят.

Требование:
Признать бездействие пристава незаконным.
Обязать снять арест со счёта в срок до .
Проинформировать меня о результатах в письменной форме.

Приложения:
Копия заявления от .
Квитанция об оплате госпошлины.
Скриншоты из интернет-банка.
«22» апреля 2026 г. /Иванов И.И./

Что делать, если жалобу оставили без удовлетворения

1. Подать повторную жалобу на более высокий уровень (например, в Главное управление ФССП по УрФО).
2. Обратиться в прокуратуру по адресу: 620000, г. Екатеринбург, ул. Татищева, 15.
3. Подать иск в суд по месту нахождения органа (Свердловский областной суд, г. Екатеринбург, ул. Куйбышева, 44).

Горячие линии и полезные ссылки

• Единая справочная Госуслуг: ###-###-#### (круглосуточно).
• ГУФССП по Свердловской области: 8 (343) -69-00-00, сайт: r66.fssprus.ru.
• МФЦ Свердловской области: 8 (343) -73-00-08, официальный сайт: mfc.susl.ru.
• Платформа обратной связи Госуслуг: gosuslugi.ru/help/feedback.

Частые ошибки и советы юриста

• Ошибка 1: пропустить 10-дневный срок — исправить нельзя, подавайте сразу.
• Ошибка 2: «пустая» жалоба без доказательств — всегда прикладывайте сканы.
• Совет: если сотрудник отказывается принять заявление в МФЦ, сразу фиксируйте отказ на диктофон и указывайте в жалобе.

Дата актуализации: , 20:08