С мая 2025 года жители Порхова могут полностью оформить опеку или попечительство в электронном виде через портал «Госуслуги», не посещая МФЦ или орган опеки лично. Ниже приведена подробная инструкция, которая поможет сделать всё быстро и без ошибок.
Подготовьте документы
Каждый файл должен быть:
- в формате PDF;
- размером не более 5 МБ;
- хорошего качества (все надписи читаемы).
Основной перечень документов
- Заявление (заполняется прямо на портале).
- Паспорт заявителя (все страницы).
- Свидетельство о рождении ребёнка.
- Справка о доходах за последние 3 месяца.
- Характеристика с места работы/учёбы.
- Выписка из ЕГРН или договор аренды жилья.
- Медицинская справка формы 086/у (для кандидата в опекуны).
- Согласие всех членов семьи, проживающих в квартире (нотариально).
- Фото жилых помещений (кухня, детская, ванная).
Авторизация на портале «Госуслуги»
Перейдите на www.gosuslugi;ru.
Войдите через ЕСИА (по СНИЛСу, телефону или ГосКлючу).
Убедитесь, что ваш профиль подтверждён (без «базового» уровня).
Поиск услуги
В строке поиска введите:
- «Установление опеки или попечительства»,
- или выберите регион «Ленинградская область → Порхов»
- и категорию «Семья и дети».
Заполнение заявления онлайн
Шаги в личном кабинете
- Нажмите «Получить услугу».
- Укажите тип опеки: полная, временная (предварительная) или попечительство.
- Впишите ФИО, СНИЛС и адрес ребёнка.
- Загрузите PDF-файлы в соответствующие поля (система подскажет, где какой документ).
- Проверьте комплектность: если что-то пропущено, кнопка «Отправить» будет неактивна.
- Подпишите заявление электронной подписью (если подключена) или SMS-кодом.
- Нажмите «Отправить».
Отслеживание статуса
После отправки появится номер заявления. Используйте его, чтобы:
- следить за этапами проверки;
- получать уведомления в личном кабинете и на электронную почту;
- добавлять недостающие документы (если пришёл запрос).
Получение результата
Органы опеки Порхова обязаны подготовить решение в течение 15 рабочих дней. Результат придёт:
- в электронном виде (PDF-подписанный документ в личном кабинете);
- по электронной почте;
- при необходимости, бумажный оригинал можно получить в МФЦ «Мои документы» Порхова по адресу: ул. Советская, 12.
Что делать при отказе или нарушениях
Если сроки нарушены или решение выдано с ошибками:
- В личном кабинете выберите «Обращения → Подать жалобу».
- Опишите суть проблемы, приложите скриншоты.
- Жалоба уйдёт в систему досудебного обжалования Ленинградской области, срок рассмотрения, 5 рабочих дней.
Полезные телефоны
- Единая справочная Госуслуг: ###-###-#### (круглосуточно).
- Управление опеки и попечительства Порхова: +7 (813-62) —15-34 (пн–пт 9:00–18:00).
- Техподдержка портала: support@gosuslugi.ru.
Оформление опеки в Порхове теперь занимает меньше 20 минут онлайн: достаточно подготовить PDF-документы, заполнить форму на «Госуслугах» и дождаться электронного решения. Вся процедура прозрачна, а статус можно отслеживать 24/7. Если возникнут вопросы, звоните в указанные службы или пишите через личный кабинет — без очередей и лишних бумаг.