Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

В 2026 году жители Петропавловска и всей Северо-Казахстанской области (СКО) могут подать заявление в органы опеки и попечительства без личного визита: через государственные порталы eGov.kz и мобильное приложение eGov-mobile. Ниже приведён подробный алгоритм действий, актуальные ссылки и список необходимых документов.

Что можно оформить онлайн

установление опеки или попечительства над ребёнком или взрослым недееспособным;
получение справки об отсутствии ограничений на совершение сделок с имуществом подопечного;
согласование сделок с имуществом (продажа, дарение, обмен);
подача жалобы на ненадлежащее исполнение обязанностей опекунами или родителями;
предоставление отчётности об использовании средств на содержание подопечного.

Пошаговая инструкция подачи заявления через eGov.kz

Шаг 1. Авторизация

Зайдите на https://egov.kz и авторизуйтесь через:

ключ ЭЦП (Электронно-Цифровая Подпись);
систему ONE ID (логин/пароль + смс);
мобильный ID (SIM-карта с поддержкой RSA-ключа).

Шаг 2. Поиск услуги

В строке поиска введите:

«опека и попечительство».

В фильтре «Регион» выберите «Северо-Казахстанская область», затем «Петропавловск».

Шаг 3. Выбор конкретной услуги

Откроется список:

«Установление опеки (попечительства) над несовершеннолетними».
«Согласование сделок с имуществом подопечного».
«Выдача справки об отсутствии ограничений (Form 27/о)».
«Жалоба на ненадлежащее воспитание ребёнка».

Нажмите на нужную услугу → «Получить онлайн».

Шаг 4. Заполнение анкеты

Система предложит форму. Обязательные поля:

Ф. И. О. заявителя, ИИН.
Адрес регистрации и фактического проживания.
Сведения о ребёнке или подопечном (Ф. И. О., дата рождения, ИИН).
Цель обращения (развёрнутое пояснение).

Шаг 5. Прикрепление документов

Допустимые форматы: PDF, JPG, PNG, DOCX. Размер одного файла ≤ 5 МБ.

Тип заявления	Необходимые документы
Установление опеки	заявление по форме 27-на (загружается в личном кабинете); медицинское заключение по форме 075/у (PDF); справка о доходах за 6 месяцев (скан); характеристика с места работы/учёбы; согласие всех совместно проживающих лиц.
Согласование сделки	заявление от имени опекуна; копия свидетельства о рождении/опеке; договор купли-продажи или дарения; отчёт оценщика (если объект > 500 МРП).
Жалоба на родителей	жалоба в произвольной форме (DOCX); фото/видео-доказательства (JPG/MP4); заявления свидетелей (PDF).

Шаг 6. Подтверждение и отправка

Нажмите «Сформировать заявление», проверьте данные, подпишите ЭЦП и нажмите «Отправить». Система выдаст номер обращения (вида KZ-OP-2026-XXXX) и дату регистрации.

Сроки рассмотрения

10 рабочих дней – для согласования сделок.
30 календарных дней – для установления опеки/попечительства.
5 рабочих дней – для выдачи справок.

Результат приходит в личный кабинет eGov.kz и на электронную почту. При необходимости вы можете согласовать очный визит в Управление по делам детей СКО (г. Петропавловск, ул. Б. Петрова, 125).

Типовые ошибки и как их избежать

Неверный формат файлов – конвертируйте всё в PDF или JPG, избегайте архивов ZIP.
Просроченная справка 075/у – срок действия 30 дней с даты выдачи.
Несовпадение адресов – регистрация и фактическое проживание должны быть в пределах СКО.
Отсутствие ЭЦП – приобретите токен или используйте SIM-карту с Mobile ID.

Контакты для дополнительной консультации

Call-центр eGov: 1414 (круглосуточно, звонок бесплатный).
Управление по делам детей СКО: +7 (7152) -9-00-60 (пн-пт, 09:00–18:00).
WhatsApp-бот «eGov bot»: +7 -07 707 1414.
Офлайн-офис: г. Петропавловск, ул. Б. Петрова, 125, каб. 201 (приём документов в электронном виде через терминал).

Важно! Если вы столкнулись с техническими трудностями, воспользуйтесь видеоинструкцией на YouTube-канале eGov.kz или запишитесь на онлайн-приём к специалисту (ссылка в личном кабинете).