На сегодняшний день большинство вопросов, связанных с опекой и попечительством, можно решить не выходя из дома. Ниже приведён подробный алгоритм, который поможет жителям г. Исилькуль, Омская область подать любое заявление в органы опеки и попечительства через интернет.

Определяемся, куда именно подавать

• Для большинства вопросов: Управление опеки и попечительства Исилькульского района
  Адрес: 646025, г. Исилькуль, ул. К. Маркса, д. 25
  Телефон: 8 (38173) —01-18
  E-mail: isilkmr.omskportal.ru
• Дополнительный офис приёма: г. Исилькуль, ул. Энгельса, д. 36
  Время работы: 08:30 – 17:30 (обед 12:00 – 13:00)

Создаём личный кабинет на Госуслугах

Если аккаунт ещё не оформлен:

1. Переходим на gosuslugi.ru.
2. Нажимаем «Регистрация» → выбираем способ (по паспорту, СНИЛС, банковской картой и т.д.).
3. Подтверждаем учётную запись любым доступным способом (ЭЦП, почта России, МФЦ).

Находим нужную услугу

В строке поиска вводим:

• «Опека и попечительство» или конкретный запрос, например:
  • «Разрешение на сдачу жилья несовершеннолетнего в аренду»
  • «Жалоба на ненадлежащее воспитание»
  • «Включение в список детей-сирот»
  • «Оформление опеки над ребёнком»

Система автоматически подберёт нужную услугу и регион «Исилькульский район».

Пошаговое оформление электронного заявления

Шаг 1. Заполняем форму

• Вводим ФИО заявителя, данные ребёнка, подробно описываем суть обращения.
• Если нужно – указываем реквизиты счёта/ипотечного договора/документа на недвижимость.

Шаг 2. Подготавливаем и загружаем документы

Допустимые форматы: PDF, JPEG. Размер каждого файла не более 5 МБ.

• Паспорт родителя/опекуна.
• Свидетельство о рождении ребёнка или решение суда об установлении опеки.
• Медицинское заключение о возможности быть опекуном (форма .rtf, 11,1 Кб).
• Выписка ЕГРН на недвижимость (если речь идёт о сделке).
• Справка о доходах (для выплат и компенсаций).

Шаг 3. Отправляем заявление

1. Проверяем комплект документов (система подсветит недостающие).
2. Нажимаем «Подать заявление» → «Отправить».
3. Сохраняем номер обращения и квитанцию о приёме.

Как отслеживать статус

Зайдите в раздел «Мои заявления» → «Архив» на Госуслугах. Статусы:

• «Принято к рассмотрению»
• «В процессе проверки»
• «Требуются дополнительные документы» (система укажет, чего не хватает)
• «Решение вынесено» (можно скачать официальный ответ в PDF)

Часто запрашиваемые формы (прямые ссылки в личном кабинете)

Досудебное обжалование

Если сроки нарушены или отказ выдан без объяснений:

1. В личном кабинете Госуслуг выбираем «Пожаловаться на качество услуги».
2. Указываем суть нарушения и прикладываем переписку/скриншоты.
3. Жалоба уходит в вышестоящий орган или в прокуратуру в течение 15 дней.

Консультации и горячие линии

• Круглосуточный федеральный номер: 8 (800) -01-46-29
• Юридический чат на Госуслугах: доступен в разделе «Поддержка»
• Местный телефон: 7 (38173) —16-55 или 2-18-76

Полезные советы

• Фотографируйте документы при хорошем освещении, без бликов и размытости.
• PDF-файлы лучше формировать через «Печать → Microsoft Print to PDF» или мобильные сканеры (Adobe Scan, CamScanner).
• Если не удаётся загрузить: попробуйте сжать файлы онлайн-компрессором или обратитесь в МФЦ за помощью.
• Оригиналы документов всё равно могут потребоваться при личном визите на ПМПК или комиссию — держите их под рукой.

Благодаря интеграции Госуслуг и работе Управления опеки Исилькульского района подать заявление онлайн занимает 10–15 минут. Соберите документы, загрузите их в формате PDF/JPEG и следите за статусом прямо в личном кабинете. При необходимости дорабатывайте запрос по подсказкам системы и получайте официальные ответы без очередей и визитов в офис.