Дата актуализации: 22 апреля 2026 г.
В 2026 году вся процедура подачи заявлений в органы опеки и попечительства (Държавна агенция за закрила на детето ― ДАЗД) полностью переведена в цифровой формат. Граждане и юридические лица могут подать документы без личного визита‚ используя единый государственный портал и электронную подпись. Ниже приведён подробный алгоритм действий.
Кто может подать онлайн-заявление
- Физические лица: родители‚ усыновители‚ опекуны‚ попечители‚ приёмные родители.
- Юридические лица: организации‚ предоставляющие услуги по устройству детей-сирот‚ социальные центры‚ НКО.
- Иностранцы: лица с разрешением на постоянное или временное проживание в Болгарии‚ а также граждане ЕС/ЕЭЗ.
Важно: для подачи заявления необходимо наличие действующего квалифицированного электронного сертификата (КЭС) или электронной идентификации через единую систему eID.
Подготовительные шаги
Получение электронной подписи
Если у вас ещё нет КЭС:
- Зайдите на сайт https://e-gov.bg.
- Выберите раздел «Услуги > Электронная подпись».
- Запишитесь на очный приём в ближайший центр регистрации (например‚ в Бюро по гражданской регистрации или почту Български пощи).
- Получите токен или смарт-карту.
Регистрация в портале ДАЗД
Откройте https://dazd.bg/online и нажмите «Регистрация». Заполните:
- имя‚ фамилию‚ ЕГН/ЛНЧ/ЛНЕ;
- e-mail и мобильный телефон (+359…);
- загрузите скан паспорта/удостоверения личности.
Подтвердите регистрацию‚ перейдя по ссылке в письме от no-reply@dazd.bg.
Создание и подача заявления
Вход в личный кабинет
Авторизуйтесь на https://dazd.bg/online:
- вариант 1 — eID (профиль в gov.bg);
- вариант 2 — КЭС (вставьте токен и введите PIN-код).
Выбор типа заявления
В личном кабинете перейдите в «Услуги > Заявления» и выберите один из доступных шаблонов:
- Установление опеки/попечительства (наличие или отсутствие родителей).
- Усыновление (включая международное).
- Согласие на сделку с имуществом несовершеннолетнего (аренда‚ продажа‚ дарение).
- Разрешение на выезд ребёнка за границу.
- Жалоба на действия/бездействия органа опеки.
Заполнение формы
Система адаптирует вопросники в зависимости от типа заявления. Общий список полей:
- Данные заявителя: ФИО‚ адрес регистрации‚ контактный телефон‚ e-mail.
- Данные ребёнка: ФИО‚ дата рождения‚ ЕГН‚ место жительства.
- Основания: смерть родителей‚ лишение родительских прав‚ согласие родителей‚ состояние здоровья.
- Загрузка документов: свидетельство о рождении‚ медицинское заключение‚ справка о доходах‚ характеристика с места работы/учёбы.
Формат файлов: PDF‚ JPG‚ PNG‚ DOCX. Максимальный объём одного файла — 10 МБ.
Электронная подпись
После заполнения формы нажмите «Подписать и отправить». Введите PIN-код от КЭС. Система автоматически:
- сформирует XML-файл с ЭЦП;
- присвоит уникальный регистрационный номер вида DAZD-26-04-XXXXX;
- отправит копию заявления на ваш e-mail.
Отслеживание статуса заявления
В личном кабинете доступны:
- Таблица статусов: «Принято»‚ «На рассмотрении»‚ «Дополнительные документы запрошены»‚ «Решение принято».
- Push-уведомления в мобильном приложении ДАЗД Mobile (iOS/Android).
- Электронное письмо каждый раз при смене статуса.
Сроки рассмотрения и результаты
| Тип заявления | Срок (раб. дни) | Результат |
|---|---|---|
| Опека/попечительство | 30 | Приказ + Свидетельство в личном кабинете |
| Усыновление | 60-90 | Приказ + решение суда (если требуется) |
| Согласие на сделку | 15 | PDF-разрешение подписано электронной печатью ДАЗД |
| Жалоба | 14 | Ответ в личном кабинете + возможность апелляции |
Платные услуги и госпошлины
- Базовая подача заявления: 0 лв.
- Ускоренное рассмотрение (срок сокращается на 50 %): 25 лв. Оплата картой Visa/MasterCard онлайн;
- Курьерская доставка бумажного оригинала: 4‚90 лв. по территории Болгарии.
Частые ошибки и советы
- Недействующий КЭС. Проверьте срок действия сертификата (обычно 3 года). Продлите его через тот же центр выдачи.
- Некорректный ЕГН. Если у ребёнка ещё нет ЕГН (новорождённые)‚ выберите вариант «Временный номер» и приложите свидетельство о рождении.
- Размер файлов. Если превышаете 10 МБ‚ используйте онлайн-компрессию PDF (например‚ ilovepdf.com).
- Дополнительные справки. Если система запросила медицинское заключение‚ загрузите его в раздел «Дополнительные» в течение 7 дней‚ иначе заявление перейдёт в статус «Отказ по непредставлению».
Контакты и техническая поддержка
Телефон горячей линии: 0800 18 26 (бесплатно по Болгарии‚ с 8:30 до 17:30‚ пн-пт).
E-mail: online@dazd.bg
Онлайн-чат: доступен в правом нижнем углу портала dazd;bg/online.
- ☐ Все поля формы заполнены на болгарском языке.
- ☐ КЭС вставлен и PIN-код известен.
- ☐ Все сканы читаемы‚ не размыты‚ подписи/печати видны.
- ☐ В личном кабинете отображается статус «Готово к подписанию».
- ☐ Проверьте e-mail — пришло письмо-подтверждение no-reply@dazd.bg.
После нажатия кнопки «Подписать» ваше заявление считается официально поданным в органы опеки Республики Болгария.
Информация подготовлена на основе официальных документов ДАЗД и Портала за електронно управление (e-gov.bg) на .