Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав (КПДН) — ключевой орган, занимающийся вопросами защиты детей от насилия, жестокого обращения и эксплуатации. С 2025 года подать заявление в КПДН можно в электронном виде через портал Госуслуги, не выходя из дома. Ниже, актуальная, пошаговая инструкция для граждан.
Что такое КПДН и когда обращаться
КПДН (комиссия по делам несовершеннолетних) рассматривает:
- факты жестокого обращения с детьми;
- проблемы, связанные с пропуском школьных занятий без уважительных причин;
- попрошайничество и вовлечение детей в противоправную деятельность;
- жалобы на бездействие органов опеки и полиции.
Уточнение: если речь идёт о преступлениях, необходимо сначала подать заявление в полицию (через Госуслуги или лично), а затем обратиться в КПДН для дополнительного контроля.
Подготовка документов для онлайн-подачи
Перед началом процедуры соберите:
- Паспорт заявителя (родителя, опекуна или законного представителя).
- Свидетельство о рождении ребёнка или паспорт ребёнка старше 14 лет.
- Документы, подтверждающие обстоятельства:
- фото- и видеоматериалы;
- справки из школы, больницы, участкового;
- переписка в мессенджерах или соцсетях.
- Согласие собственника жилья (если ребёнок проживает в квартире, где собственник — третье лицо).
Пошаговая инструкция: как подать заявление онлайн
Шаг 1. Авторизуйтесь на Госуслугах
Перейдите на www.gosuslugi.ru.
Используйте ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации): введите СНИЛС, ИНН или номер телефона, подтвердите вход через СМС-код или ГосКлюч.
Шаг 2. Найдите нужную услугу
В строке поиска введите: «Обращение в КПДН».
Нажмите на карточку услуги «Приём обращений граждан по вопросам защиты прав несовершеннолетних».
Шаг 3. Заполните заявление
- Укажите ФИО ребёнка, дату рождения, адрес регистрации.
- Опишите суть проблемы (не менее ).
- Укажите способ обратной связи: e-mail, телефон, мессенджер.
- При необходимости отметьте «Нуждаемся в срочном вмешательстве».
Шаг 4. Прикрепите документы
Нажмите «Добавить файл» и загрузите:
- сканы паспортов;
- фото/видео-материалы;
- другие подтверждающие документы (PDF, JPG, PNG, объёмом до 15 МБ).
Шаг 5. Подтвердите и отправьте
- Ознакомьтесь с соглашением об обработке персональных данных.
- Нажмите «Подать заявление».
- Система сгенерирует уникальный номер обращения (формат: КПДН-YYYY-NNNNNN).
Отслеживание статуса заявления
После отправки вы получите:
- SMS-уведомление с номером обращения;
- E-mail с краткой информацией и ссылкой на личный кабинет.
Где смотреть статус:
- Войдите в личный кабинет Госуслуг.
- Раздел «Мои обращения» → «КПДН».
- Нажмите на номер заявления: откроется таймлайн этапов (принято → на рассмотрении → требуется дополнительная информация → решено).
Что делать, если заявление уже подано другим способом
Если вы лично посетили КПДН, вызвали полицию или обратились в опеку, но хотите следить за статусом онлайн:
- Спросите у принявшего сотрудника номер КУСП или входящий номер КПДН.
- В личном кабинете Госуслуг выберите «Привязать существующее обращение» и введите номер.
- Система автоматически «подтянет» дело, и вы увидите историю движения.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли анонимно подать заявление?
Нет. КПДН рассматривает только подписанные электронной подписью обращения либо заявления, поданные через авторизованный аккаунт Госуслуг.
Сколько длится рассмотрение?
Стандартный срок, 30 календарных дней. В сложных случаях продлевается до 60 дней с уведомлением заявителя.
Нужно ли нотариально заверять документы?
Обычно — нет. Достаточно качественных сканов. Нотариальное заверение требуется только при представлении интересов ребёнка по доверенности.
Ссылки и контакты
- Портал Госуслуг: www.gosuslugi.ru
- Федеральный сайт КПДН: cpdn.gov.ru
- Телефон горячей линии: 8-800-2000-122 (бесплатно по РФ)
Важно: сохраняйте скриншоты и копии всех загруженных документов. При возникновении вопросов обращайтесь в техподдержку Госуслуг или к региональному координатору КПДН.