Комиссия по делам несовершеннолетних (КДН) принимает электронные обращения жителей Запорожья через единый веб-портал городского совета. Ниже подробная инструкция, которая позволит подать заявление быстро и без очередей.
Пошаговая инструкция
- Зайдите на официальный сайт
Откройте главную страницу: https://zp.gov.ua - Выберите раздел «Електронні послуги»
В верхнем меню нажмите вкладку «Електронні послуги» → «Електронні звернення». - Авторизуйтесь через BankID, ЕЦП или КЭП
Для подачи заявления потребуется подтверждённая электронная подпись или вход через BankID. - Заполните форму заявления
- Укажите тип обращения: «заявление в КДН».
- Выберите подразделение: «Управление по делам семьи и детей Запорожского городского совета».
- Опишите суть вопроса в свободной форме (не более 3 000 знаков).
- При необходимости прикрепите сканы документов (PDF/JPG до 5 МБ).
- Отправьте заявление
Нажмите кнопку «Відправити». Система выдаст номер заявления и электронный штамп даты/времени.
Как отследить статус
Через 1–2 рабочих дня проверьте статус в личном кабинете:
- Вход → «Мої звернення».
- Статусы: «Отримано», «Опрацьовується», «Надано відповідь».
Контакты КДН Запорожского горсовета
Адрес: проспект Соборный, 206, 4 этаж, каб. 401–404.
Телефон «горячей линии»: (061) -33-48-81
E-mail: kdn@zp.gov.ua
Полезные советы
- Документы принимаются круглосуточно, но обработка ведётся с 08:00 до 17:00 пн-пт.
- Если заявитель несовершеннолетний, обращение подаётся от имени законного представителя.
- При необходимости личного визита запишитесь онлайн на cnap.zp.gov.ua.
Важно: сохраняйте номер заявления и PDF-копию ответа, они понадобятся при дальнейшем обращении.