Детская правовая служба Карачаево-Черкесской Республики (КБР) оказывает бесплатную юридическую помощь детям, их родителям (законным представителям) и гражданам, затронутым детскими правовыми вопросами․
В статье подробно разобраны:

• кто имеет право на бесплатную помощь;
• какие услуги предоставляются;
• какие документы нужны;
• все способы подачи заявления (онлайн, лично, почта, МФЦ);
• примерный срок рассмотрения и что делать при отказе․

Кто может получить бесплатную помощь

Право на бесплатную юридическую помощь в рамках государственной системы (ФЗ-324, ст․ 20) имеют:

1. несовершеннолетние (до 18 лет);
2. их родители, усыновители, опекуны/попечители;
3. выпускники детдомов и детей-сирот до 23 лет;
4. граждане, доход которых ниже прожиточного минимума (справка 2-НДФЛ или форма ИНД-1);
5. ветераны, инвалиды, чернобыльцы, мигранты без статуса, лица, находящиеся в трудной жизненной ситуации․

Перечень бесплатных услуг

После подачи заявления составляется индивидуальная программа ресоциализации и реабилитации, включающая:

• социальные и правовые консультации (устные и письменные);
• помощь в восстановлении документов (СНИЛС, ОМС, свидетельство о рождении, паспорт);
• подготовка исков, жалоб, ходатайств во все инстанции;
• представление интересов в суде, органах опеки, МВД, ПФР, Соцзащите;
• направление на медицинское и психологическое обследование;
• содействие в поступлении в детсад/школу/ВУЗ, оформлении пособий (единовременные, ежемесячные), пенсий;
• помощь в трудоустройстве через Центр занятости․

Как подать заявление: 5 способов

Онлайн-форма на сайте Уполномоченного по правам ребенка в КБР

Сайт: https://детский-омбудсмен․кбр․рф

Алгоритм:

1. Открыть раздел «Подать обращение»․
2. Выбрать «Физическое лицо» → категория «Защита прав ребенка»․
3. Заполнить Ф․И․О․, адрес, e-mail, телефон․
4. Прикрепить сканы документов (см․ раздел 4)․
5. Выбрать способ получения ответа: «На e-mail» или «По почте»․
6. Отправить․ Система выдаст номер регистрации (сохранить)․

Срок рассмотрения: 30 дней (в сложных случаях — 60)․

Личный прием

Адрес: г․ Черкесск, ул․ Ленина 11, каб․ 315 (Детский омбудсмен КБР)․
Режим работы: Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–16:45 (перерыв 13:00–14:00)․
Предварительная запись: по телефону 8-800-700-8-800 (звонок бесплатный) или через портал Госуслуг КБР․

Через МФЦ «Мои документы»

Запись на прием любым удобным способом:

• сайт мфц․кбр․рф;
• мобильное приложение «МФЦ КБР»;
• QR-код в отделении (терминалы)․

Сотрудник МФЦ примет оригиналы документов и отправит их скан в службу․

Почта России

Отправить письмо заказным письмом с уведомлением по адресу:

369000, г․ Черкесск, ул․ Ленина, 11, Детский омбудсмен КБР․

Письмо должно содержать:

1. заявление (см․ образец в разделе 5);
2. копии документов;
3. обратный адрес и контактный телефон․

Госуслуги (федеральный портал)

Раздел «Социальная поддержка семей с детьми» → услуга «Получение бесплатной юридической помощи»․
Пошаговые инструкции аналогичны пункту 3․1․

Пакет документов

Обязательные:

• Паспорт законного представителя (или собственный, если ребенку 14–18 лет);
• Свидетельство о рождении ребенка;
• Документ, подтверждающий право обращения (доверенность, опекунское решение, справка МСЭ и др․)․

Дополнительные (по необходимости):

• Справка о доходах 2-НДФЛ/ИНД-1 (для малоимущих);
• Судебные акты, приказы органа опеки, медзаключения;
• СНИЛС, ОМС, ИНН;
• Для выпускников детдомов — справка из УСЗН о статусе выпускника․

Образец заявления

Детскому омбудсмену КБР
от Ивановой Марии Сергеевны
прож․ Черкесск, ул․ Ленина, 15-12, тел․ ###-###-####

ЗАЯВЛЕНИЕ
о предоставлении бесплатной юридической помощи

Я, Иванова Мария Сергеевна, являюсь законным представителем несовершеннолетней Ивановой Анны Сергеевны ( г․р․)․ 
Прошу оказать нам бесплатную юридическую помощь по вопросу взыскания алиментов (или иного детского вопроса)․ 
На основании ст․ 20 ФЗ-324 и Постановления Правительства КБР № 123-П от ․


Приложения:
Копия паспорта;
Копия свидетельства о рождении;
Копия справки 2-НДФЛ;
Иные документы по списку․

Сроки и результат

Что делать при отказе

1. В течение 10 дней подать возражение в тот же орган (в письменной форме)․
2. Обратиться к Уполномоченному по правам ребенка РФ: https://detiombudsman․ru/appeals․
3. Подать жалобу в Прокуратуру КБР: г․ Черкесск, ул․ Карачаевская, 12 (приёмная круглосуточно)․

Полезные контакты

• Горячая линия детского омбудсмена КБР: 8-800-700-8-800 (бесплатно по РФ)․
• Министерство образования и соцзащиты КБР: +7 (87822) —55-55․
• Центр занятости населения КБР: +7 (87822) —11-11․
• Онлайн-консультация на сайте Мир права: www․mir․pravo․by․

Запомните: заявление можно подать в любое время, пока ребенок не достиг 18 лет (или 23 лет для выпускников детдомов)․
Все услуги бесплатны и не влияют на социальные выплаты и налоги․

Обновлено