Актуально на 22 апреля 2026 г.

Что считается «семейным конфликтом» и когда обращаться в МФЦ

• Семейный конфликт — это спор между супругами, родителями и детьми, бывшими супругами, который требует вмешательства государственных органов.
• МФЦ Ульяновска принимает заявления, касающиеся:
  • взыскания алиментов;
  • предоставления временных ограничительных мер (ограничение общения с ребёнком);
  • составления соглашения о порядке общения с детьми;
  • смены фамилии ребёнка;
  • установления опеки/попечительства;
  • защиты от домашнего насилия.

Подготовительный этап: какие документы собрать

Совет: перед визитом скачайте и заполните бланки на сайте mfc73.ru — это сэкономит время в очереди.

Как записаться в электронную очередь

1. Перейдите на официальный портал МФЦ Ульяновска — mfc73.ru.
2. Авторизуйтесь через Госуслуги (ЕСИА).
3. Выберите «Запись на приём» → «Семейные и жилищные вопросы».
4. Укажите:
   • услугу — «Семейные споры»;
   • удобный филиал: Центральный офис (ул. Спасская, 31) или Заволжский (ул. Революционная, 3);
   • дату и время.
5. Подтвердите запись кодом из SMS.

Важно! С 01 июня 2026 г. введён новый формат талона: в SMS придёт QR-код — показывайте его на терминале при входе.

Пошаговый алгоритм при личном визите

Шаг 1. Терминал регистрации

По прибытии отсканируйте QR-код или введите номер брони на терминале. Получите талон с номером окна.

Шаг 2. Приём специалиста

• Передайте оригиналы и копии документов через окно.
• Сформулируйте суть конфликта кратко и по фактам (максимум 2 минуты).
• Подпишите заявление о предоставлении услуги (форма № МФЦ-1).

Шаг 3. Оплата госпошлин

Если ваш вопрос требует обращения в суд, специалист МФЦ распечатает квитанции. Оплатить можно:

• картой через POS-терминал;
• наличными в кассе МФЦ;
• онлайн на сайте pay.mfc73.ru по номеру квитанции.

Шаг 4. Получение расписки

На руки выдают расписку о приёме документов с датой и регистрационным номером. Срок передачи дел в суд — до 3 рабочих дней.

Сроки и отслеживание статуса

Онлайн-альтернатива: подача через Госуслуги

1. Перейдите в раздел «Семья и дети» → «Семейные споры».
2. Выберите «Направление заявления в суд».
3. Загрузите сканы документов в формате PDF/JPEG до 5 МБ.
4. Подпишите заявление ЭЦП (Электронная подпись).
5. Через 1–2 дня придёт уведомление о приёме в суд.

Примечание: при подаче онлайн процесс идёт быстрее, но при необходимости предоставить оригиналы потребуется дополнительный визит в МФЦ.

Контакты и часы работы

• Центральный офис: ул. Спасская, 31, тел. +7 (8422) 44-55-66.
• Заволжский филиал: ул. Революционная, 3, тел. +7 (8422) 55-66-77.
• График: пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–18:00, вс 09:00–16:00.
• Горячая линия: 8 800 350-73-73 (бесплатно по РФ).

Часто задаваемые вопросы