Дата актуальности: 22 апреля 2026 г.
Что такое мобильное приложение Следственного комитета РФ
Мобильное приложение «Следственный комитет РФ» – официальный цифровой сервис ведомства‚ доступный на устройствах под управлением Android и iOS. Оно позволяет:
- отправлять электронные обращения (заявления‚ жалобы‚ ходатайства);
- получать уведомления о регистрации и статусе обращения;
- прикреплять фото-‚ видео- и аудиодоказательства;
- отслеживать историю всех своих обращений;
- вызвать экстренную связь с дежурной частью СКР.
Где скачать приложение
- Google Play – официальная страница СКР: «Следственный комитет Российской Федерации»
- App Store – аналогичное название‚ разработчик «Investigative Committee of Russia»
- QR-код – размещён в приёмных всех территориальных следственных управлений и на главной странице sledcom.ru/app
Пошаговая инструкция по подаче обращения
Шаг 1. Установка и первый запуск
- Установите приложение и откройте его.
- Подтвердите согласие на обработку персональных данных.
- Разрешите доступ к камере‚ микрофону и файлам (для прикрепления доказательств).
Шаг 2. Регистрация или вход
Для подачи обращения необходима авторизация:
- Через Госуслуги – самый быстрый способ (требуется подтверждённый аккаунт ЕСИА);
- Через номер телефона – вводится СМС-код;
- Анонимно – доступна только форма для сообщений о преступлениях без возможности получения ответа.
Шаг 3. Создание обращения
- На главном экране нажмите кнопку «Подать обращение».
- Выберите тип:
- Заявление о преступлении
- Жалоба
- Ходатайство
- Информация общего характера
- Заполните обязательные поля:
- ФИО‚ адрес‚ контактный телефон;
- Избранный следственный орган (можно выбрать конкретное управление СКР или «По месту происшествия»);
- Текст обращения (до 3000 знаков).
- Приложите документы:
- фотографии‚ видео‚ аудио;
- сканы документов (PDF‚ JPG‚ PNG‚ макс. 15 МБ).
Шаг 4. Подтверждение и отправка
- Проверьте введённые данные.
- Нажмите «Отправить».
- Получите уникальный номер регистрации в СМС и push-уведомлении.
Как отследить статус обращения
- Откройте вкладку «Мои обращения».
- Выберите нужное обращение по номеру.
- Просматривайте:
- дату регистрации;
- ФИО следователя‚ ведущего проверку;
- текущий этап (например‚ «Проводится проверка»);
- загруженные ответные документы.
Возможные ошибки и их решения
| Ошибка | Причина | Решение |
|---|---|---|
| «Файл превышает допустимый размер» | Размер вложения > 15 МБ | Сжать файл или отправить по почте |
| «Не удалось авторизоваться» | Неверные данные ЕСИА | Восстановить доступ на esia.gosuslugi.ru |
| «Обращение не соответствует компетенции СКР» | Обращение относится к другому ведомству | Перейти в нужный раздел Госуслуг или МВД |
Контакты и альтернативные каналы
Если возникли технические сбои:
- Техподдержка приложения: ###-###-#### (круглосуточно);
- Электронная почта: app@sledcom.ru;
- Интернет-приёмная: sledcom.ru/reception;
- ВКонтакте: vk.com/priemnaya_bastrikina – приёмная Председателя СКР.
Полезные советы
- Храните скриншоты успешной отправки и номер регистрации.
- Проверяйте входящие СМС – туда приходит ссылка на официальный ответ в личном кабинете.
- Не допускайте оскорблений и угроз – такие обращения будут отклонены без рассмотрения.
- Используйте шаблоны: в разделе «Помощь» приложения есть образцы заявлений и жалоб.
Помните: подача обращения через мобильное приложение имеет ту же юридическую силу‚ что и подача в письменном виде‚ а сроки ответа регулируются Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан» – не более 30 дней (60 дней для сложных случаев).
Следственный комитет России стремится к максимальной цифровизации: с июля 2023 г. через приложение уже подано более 1‚5 млн обращений. Пользуйтесь новыми технологиями – это быстро‚ безопасно и удобно!