Росздравнадзор — это Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения, которая контролирует качество и безопасность медицинской деятельности.
Если вы столкнулись с нарушениями при оформлении опеки, попечительства или усыновления, имеете право обратиться в эту службу с жалобой или предложением.
Ниже приведён подробный алгоритм, как это сделать правильно.

Когда стоит обращаться в Росздравнадзор?

• Медицинская организация отказывает в обследовании ребёнка без объяснения причин.
• Врач не выдаёт заключение о состоянии здоровья ребёнка или кандидата в опекуны.
• Нарушены сроки или порядок диспансеризации детей-сирот (Приказ Минздрава № 275н от ).
• Лекарственные препараты, выписанные ребёнку, не соответствуют стандартам оказания помощи.
• Есть подозрение на незаконное обращение с препаратами, содержащими наркотические или психотропные вещества;

Какие бывают формы обращения?

1. Жалоба — фиксирует факт нарушения ваших прав или прав ребёнка.
2. Заявление, запрос на проведение проверки или разъяснение порядка действий.
3. Предложение — инициатива по улучшению работы медучреждений.

Пошаговая инструкция подачи

Шаг 1. Подготовьте документы

• Паспорт заявителя (скан-копия или ксерокопия).
• Свидетельство о рождении ребёнка или решение суда об установлении опеки.
• Медицинские заключения, выписки, справки, подтверждающие нарушение.
• Доверенность (если обращаетесь через представителя).

Шаг 2. Выберите способ подачи

Шаг 3. Оформите текст обращения

Пример структуры:

1. Шапка: ФИО, адрес, телефон, e-mail.
2. Заголовок: «Жалоба на нарушение порядка оказания медицинской помощи несовершеннолетнему».
3. Тело:
   • Когда, где и кем был нарушен порядок (например, « ГБУЗ «Городская детская поликлиника № 5» отказала в проведении обязательной диспансеризации ребёнку-сироте»).
   • Ссылки на нормативные акты (Приказ 275н, Приказ 290н, Федеральный закон «Об основах охраны здоровья граждан»).
   • Просьба: «Провести проверку, принять меры, предоставить письменный ответ».
4. Приложения: перечень документов, дата, подпись.

<p>Иванову И.И., главному государственному инспектору Росздравнадзора по г. Москве</p>
<p>от Ивановой Марины Викторовны,<br>
г. Москва, ул. Лечебная, д; 10, кв. 45,<br>
тел. +7 -99 123-45-67</p>

<h4>Жалоба</h4>

<p>
25 марта 2026 г. ГБУЗ «Детская поликлиника № 12» (ул. Педиатрическая, д. 8) отказала моей подопечной, несовершеннолетней Петровой Анне, 2014 г. р., в проведении диспансеризации, предусмотренной Приказом Минздрава России № 275н от . Отказ мотивирован отсутствием направления из органа опеки, что противоречит пункту 2.3 вышеуказанного приказа.
</p>

<p>Прошу:</p>
<ol>
<li>Провести внеплановую проверку ГБУЗ «Детская поликлиника № 12».</li>
<li>Обязать учреждение устранить выявленные нарушения.</li>
<li>Предоставить мне письменный ответ в 30-дневный срок.</li>
</ol>

<p>Приложения:</p>
<ul>
<li>Копия свидетельства о рождении ребёнка.</li>
<li>Копия решения органа опеки об установлении опеки.</li>
<li>Копия электронной переписки с поликлиникой (2 листа).</li>
</ul>

<p>30 апреля 2026 г.<br>/Иванова М.В./</p>

Что делать после подачи

1. Сохраните номер исходящего письма или квитанцию Госуслуг.
2. Через 30 дней получите письменный ответ или уведомление о продлении срока (максимум ещё 30 дней).
3. Если ответ не удовлетворяет, направьте апелляцию в Минздрав России или обращайтесь в суд.

Полезные ресурсы

• Официальный сайт Росздравнадзора
• Портал Госуслуг
• Телефон «горячей линии» Росздравнадзора: ###-###-#### (звонок бесплатный)

Краткий чек-лист перед отправкой

Важно! С все обращения, касающиеся несовершеннолетних, обрабатываются в сокращённые сроки — не более 15 дней, если речь идёт о непосредственной угрозе жизни или здоровью.

Соблюдая приведённую инструкцию, вы оперативно защитите права ребёнка и обеспечите соблюдение медицинских стандартов при оформлении опеки или попечительства.