Шаг 1. Убедитесь, что контент действительно нарушает закон
Перед подачей жалобы важно понять, подпадает ли контент под категорию запрещённой информации. Вот список основных признаков:
- Экстремизм и терроризм, призывы к насильственным действиям, пропаганда терроризма.
- Порнография и детская порнография — любые материалы сексуального характера, в т.ч. в отношении несовершеннолетних.
- Жестокость и насилие — видео или фото изображения, где дети становятся жертвами или участниками насилия.
- Самоубийства и вред привычки — пропаганда суицида, вредных привычек (например, наркотиков) среди несовершеннолетних.
- Личные данные без согласия — публикация персональной информации о ребёнке без согласия родителей.
Шаг 2. Соберите доказательства
Для успешного рассмотрения жалобы важно предоставить:
- Ссылку на страницу или пост, обязательно сделайте скриншоты и сохраните URL-адрес.
- Дату и время обнаружения — укажите, когда вы впервые увидели контент.
- Описание нарушения — коротко и чётко опишите, почему контент вреден для детей.
- Ваши данные — ФИО, контактные данные (по желанию, можно анонимно).
Шаг 3. Выберите способ подачи обращения
Через официальный сайт Роскомнадзора
Перейдите на сайт: https://rkn.gov.ru
- Нажмите «Обратная связь» или «Приём обращений граждан».
- Выберите категорию: «Жалобы на информацию, вредную для детей».
- Заполните форму:
- Тип нарушения
- Ссылка на ресурс
- Описание проблемы
- Файлы (скриншоты, видео)
- Отправьте форму.
Через Госуслуги
Если у вас есть аккаунт на портале Госуслуги, вы можете подать жалобу через личный кабинет:
- Авторизуйтесь на https://www.gosuslugi.ru
- Найдите сервис: «Жалобы на информацию, распространяемую в интернете»
- Заполните форму и приложите доказательства
Через мобильное приложение «Госуслуги Жалобы РФ»
Установите приложение на Android или iOS:
- Откройте приложение
- Выберите «Интернет и связь» → «Жалобы на сайты»
- Следуйте инструкциям
Шаг 4. Что будет дальше?
После отправки обращения:
- Регистрация — в течение 3–5 дней вам придёт уведомление о регистрации обращения.
- Проверка — Роскомнадзор проведёт анализ контента (в среднем 15–30 дней).
- Решение — если нарушение подтверждено, ресурс может быть заблокирован или материал удалён.
- Ответ, вы получите официальный ответ на указанный в форме адрес электронной почты или через Госуслуги.
Дополнительные советы
- Не нарушайте закон, не публикуйте самостоятельно ссылки на запрещённый контент в соцсетях (например, в комментариях к этой статье).
- Не вступайте в конфликт с автором — действуйте через официальные органы.
- Используйте анонимность — если боитесь преследования, подайте жалобу без указания личных данных.
- Следите за результатами, проверьте, удалили ли материал через 2–4 недели после жалобы.
Контакты Роскомнадзора
Если у вас остались вопросы:
- Телефон горячей линии: ###-###-#### (бесплатно по России)
- Email: info@rkn.gov.ru
- Адрес: 125375, г. Москва, ул. Садовая-Кудринская, д. 15
Защита детей в интернете — общее дело. Не оставайтесь в стороне, если вы стали свидетелем противоправного контента; Подать обращение в Роскомнадзор — это просто, быстро и бесплатно. Вместе мы сделаем российский интернет безопаснее для наших детей.
Если статья была полезной, поделитесь ею в соцсетях. Даже один репост может спасти ребёнка от вреда.