В 2026 году любой житель Курганской области может обратиться в Комиссию по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН) не выходя из дома — через официальный портал или электронную почту. Ниже подробно разобраны все возможные онлайн-схемы, сроки, перечень документов и типичные ошибки.
Куда именно обращаться
- Региональный уровень. Главная комиссия КДН при Губернаторе Курганской области.
- Муниципальный уровень. Комиссии при администрациях городских округов (Курган, Шадринск, Шумиха и др.) и районов.
- Уполномоченный по правам ребёнка в Курганской области.
Официальные онлайн-площадки для подачи
Единый региональный портал Госуслуг (Госуслуги 74)
Адрес: https://gosuslugi74.ru
- Авторизуйтесь через ЕСИА (логин/пароль Госуслуг).
- В поиске введите «Комиссия по делам несовершеннолетних» → выберите услугу «Приём обращений граждан».
- Заполните форму: ФИО заявителя, контакты, выберите тип обращения (жалоба, сообщение о нарушении прав ребёнка, предложение).
- Прикрепите документы (PDF/JPG, до 20 МБ).
- Подпишите заявление усиленной квалифицированной электронной подписью (если доступна) или получите регистрационный номер для последующего «обезличенного» подписания в МФЦ.
«Добродел 74» — региональный сервис доверенных обращений
Адрес: https://dobrodelets.74.ru
- Подходит для анонимных обращений.
- В категории «Социальная сфера» выберите «Защита прав ребёнка».
- Максимальный срок ответа, 15 рабочих дней.
Электронная почта главной комиссии КДН
Email: kdn@kurganobl.ru
Тема письма: «Обращение в КДН». Внутри письма обязательно укажите:
- ФИО заявителя, адрес, телефон;
- ФИО и возраст ребёнка (детей);
- Суть проблемы (кратко: кто, что, когда, где);
- Просьбу (провести проверку, оказать помощь, принять меры).
Подпись сканировать не требуется, но важно оставить обратный e-mail/телефон для связи.
Что приложить к обращению
| Документ | Формат | Примечания |
|---|---|---|
| Копия паспорта заявителя | PDF/JPG | Разворот с фото и регистрацией |
| Свидетельство о рождении ребёнка | PDF/JPG | Если заявитель — родитель |
| Материалы, подтверждающие нарушение | Фото, аудио, видео, сканы | Максимум 10 файлов общим объёмом до 50 МБ |
| Заключения органов опеки, участкового, школы | PDF (по возможности) | Необязательно, но ускоряет рассмотрение |
Пошаговый чек-лист подачи через госуслуги
- Подготовка. Сканируйте документы, сжимайте до 5 МБ каждый.
- Вход; Используйте подтверждённую учётную запись Gosuslugi (если статус «упрощённый», подтвердите через банк/Почту России).
- Заполнение. Обязательно отметьте пункт «Согласие на обработку ПДн».
- Контроль. Сохраните номер заявки (формат: 74-06-ХХХХХХ-2026).
- Статус. Отслеживайте в личном кабинете раздела «Мои заявления».
Сроки и ответы
Стандартный срок рассмотрения: 30 календарных дней со дня регистрации.
Сложные случаи (требуют выезда, экспертизы) могут продлить до 60 дней с уведомлением заявителя.
Ответ приходит:
- в личный кабинет на Госуслугах;
- на e-mail, указанный в обращении;
- по почтовому адресу (если выбрана бумажная форма).
Частые ошибки и как их избежать
- Неверный выбор органа. Для вопросов школьного буллинга выбирайте районную КДН при районной администрации, а не региональную.
- Анонимные обращения без контактов. Даже если «Добродел» позволяет анонимность, оставьте хотя бы мобильный для уточнений.
- Объёмные видеофайлы. Сжимайте через HandBrake или выгружайте на Яндекс.Диск с просроченной ссылкой 7 дней.
- Отсутствие даты-факта. Указывайте точные даты происшествий, иначе заявление могут вернуть на доработку.
Дополнительные каналы помощи
Телефоны «горячих линий»:
- КДН Курганской области: 8 (3522) -2-42-00
- Уполномоченный по правам ребёнка: 8 (3522) -6-53-54
- Детский телефон доверия: 8-800-2000-122 (бесплатно по РФ)
Мессенджеры: Telegram-канал «КДН45» – оперативные консультации по будням с 09:00 до 18:00.
Что делать, если ответа нет в срок
- Проверьте спам-папку e-mail.
- Введите номер заявления в поиске на gosuslugi74.ru.
- Если статус «В работе» свыше 35 дней, пишите жалобу на «Госуслуги → Контроль качества».
- В крайнем случае отправьте повторное обращение с пометкой «По факту просрочки № ХХХХХХ».
Важно! С 01 июня 2026 года ожидается запуск мобильного приложения «КДН 45» для iOS/Android, где можно будет подать обращение за 3 клика. Следите за обновлениями в официальной группе VK «Комиссия по делам несовершеннолетних Курганской области».
Адрес для личного визита: 640000, г. Курган, ул. К.Маркса, 38, каб. 215 (приёмные дни: пн-чт 09:00–17:00, перерыв 13:00–14:00).