В 2026 году подача любого обращения в Комиссию по делам несовершеннолетних (КДН) возможна полностью в электронном виде через портал «Госуслуги». Ниже приведён самый свежий и подробный алгоритм, который поможет быстро и без ошибок отправить заявление, документы и отслеживать статус рассмотрения.
Подготовка к подаче
Убедитесь в наличии аккаунта на Госуслугах
- Если аккаунт уже есть — проверьте, что он подтверждён (статус «Полная» или «Усиленная»).
- Если аккаунта нет, зарегистрируйтесь по инструкции на главной странице gosuslugi.ru.
- Запишите логин и пароль в надёжном месте: при утере доступа восстановление возможно только в течение 30 дней, если аккаунт был удалён случайно.
Подготовьте документы
Для подачи заявления в КДН потребуется:
- Паспорт РФ (скан первой страницы и страницы с регистрацией).
- Свидетельство о рождении ребёнка (если обращение касается несовершеннолетнего).
- Доверенность или документ, подтверждающий полномочия (если подаёт законный представитель).
- Ситуационные документы: справки из школы, полиции, медицинские заключения, фото/видео, переписка и др.
Допустимые форматы: PDF, JPG, PNG. Размер каждого файла не более 10 МБ.
Пошаговая инструкция подачи онлайн
Шаг 1. Вход на Госуслуги
1. Откройте браузер и перейдите на gosuslugi.ru.
2. Нажмите «Войти» в правом верхнем углу.
3. Введите мобильный телефон или СНИЛС и пароль.
4. При необходимости подтвердите вход кодом из SMS или push-уведомления.
Шаг 2. Поиск услуги КДН
- В строке поиска на главной странице введите: «Комиссия по делам несовершеннолетних».
- Или последовательно перейдите:
Каталог услуг → Семья и дети → Поддержка семьи и детства → Обращения и заявления → Комиссия по делам несовершеннолетних.
Шаг 3. Выбор типа обращения
На странице услуги вам предложат следующие варианты:
- Заявление о правонарушении несовершеннолетнего.
- Заявление о защите прав ребёнка.
- Консультация специалистов КДН.
- Иное обращение (укажите краткое описание в свободной форме).
Выберите подходящий тип и нажмите «Подать заявление».
Шаг 4. Заполнение формы
Откроется электронная анкета. Обязательные поля помечены «*»:
- ФИО заявителя, проверьте, чтобы совпадало с паспортом.
- Адрес регистрации — выберите из выпадающего списка или введите вручную.
- Контактный телефон и e-mail — укажите актуальные данные для обратной связи.
- Сведения о ребёнке — ФИО, дата рождения, образовательное учреждение.
- Описание ситуации — подайте факты чётко и по порядку (максимум 2000 знаков).
Если нужно добавить больше текста, приложите отдельный файл с расширенным пояснением.
Шаг 5. Загрузка документов
1. Нажмите кнопку «Прикрепить файл».
2. Выберите подготовленные сканы и фотографии.
3. Убедитесь, что файлы видны в превью и имеют понятные названия (например, pasport.jpg, spravka_school.pdf).
Шаг 6. Подписание заявления
- Нажмите «Сформировать заявление».
- Система автоматически создаст PDF-документ с вашими данными.
- Подпишите заявление простой электронной подписью (ЭП) через СМЭВ или Мобильный ключ (если подключён).
- Если ЭП нет, выберите вариант «Подать без подписи» — в этом случае потребуется нотариально заверенное заявление в течение 5 рабочих дней.
Шаг 7. Отправка и получение номера
После успешной подписи нажмите «Отправить». На экране появится номер исходящего обращения — сохраните его (можно сделать скриншот).
Также на указанный e-mail придёт копия заявления и чек-подтверждение.
Как отслеживать статус обращения
В личном кабинете
Зайдите в «Мои заявления» → найдите строку с типом «КДН» → статус отобразится справа:
- Зарегистрировано — документ принят, идёт проверка.
- На рассмотрении — КДН запрашивает дополнительные материалы.
- Ответ предоставлен — готов официальный ответ или приглашение на заседание.
Через мобильное приложение
Установите официальное приложение «Госуслуги» из Google Play или App Store, войдите тем же аккаунтом и включите push-уведомления — вы будете получать обновления мгновенно.
Электронная почта и SMS
При каждом изменении статуса придёт сообщение на указанный контакт. Проверяйте папку «Спам».
Что делать после получения ответа
- Ознакомьтесь с ответом, он будет в личном кабинете в формате PDF.
- Распечатайте или сохраните копию на устройстве.
- Если требуется личное посещение — запишитесь к специалисту КДН через тот же портал («Запись на приём» → выберите нужную дату и время).
- Не согласны с решением? В течение 30 дней можно подать повторное обращение или обжаловать в вышестоящую инстанцию (районный или городской департамент образования/соцзащиты).
Частые вопросы
Вопрос: Можно ли подать обращение без регистрации по месту жительства?
Да, но укажите фактический адрес проживания и приложите документ, подтверждающий проживание (выписка из ЕГРН, договор аренды).
Вопрос: Сколько времени рассматривают обращение?
Обычно до 15 рабочих дней. В сложных случаях срок может быть продлён до 30 дней — вам придёт уведомление.
Вопрос: Как отозвать заявление?
В личном кабинете найдите заявление → кнопка «Отозвать». Укажите причину и подтвердите действие паролем от аккаунта.
Горячая линия и контакты
- Федеральная справочная Госуслуг: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно).
- Техподдержка портала: support.gosuslugi.ru → чат или заявка.
- Контакты КДН вашего города: указаны в самом низу страницы услуги после выбора региона.
Важно: сохраняйте все уведомления и скриншоты до полного завершения дела — это пригодится в случае апелляции.
Дата актуальности инструкции: 22 апреля 2026 г.