Актуально на 22 апреля 2026 г.
Когда уместна коллективная жалоба
Коллективное письмо целесообразно, когда:
- одновременно нарушены права нескольких детей (закрытие ДОУ, отмена групп, систематическое нарушение санитарных норм и т. д.);
- индивидуальные обращения не дали результата;
- вопрос касается финансовых, кадровых или иных решений администрации города Орла и её подразделений.
Куда именно подавать
| Инстанция | Адрес / e-mail / телефон | Комментарий |
|---|---|---|
| Управление образования Администрации города Орла | 302000, г. Орёл, ул. Ленина, 40 +7 (4862) -6-41-22 edu@orel.ru | Первичная инстанция для жалоб на детские сады и школы. |
| Приёмная Главы администрации | г. Орёл, пл. Ленина, 1 +7 (4862) -1-36-00 | Коллективные обращения рассматриваются в приоритетном порядке. |
| Прокуратура Орловской области | 302000, г. Орёл, ул. 7-го Ноября, 63 +7 (4862) -4-42-44 post@prok-orel.ru | Если имеются признаки нарушения закона (ст. 45, 57, 62 СК РФ). |
Структура коллективной жалобы
3.1 Заголовок
КОЛЛЕКТИВНАЯ ЖАЛОБА
ПРОТИВ ЗАКРЫТИЯ ДЕТСКОГО САДА № 27 «РОДНИЧОК»
(г. Орёл, мкр. Северный, д. 15)
3.2 Вводная часть
Директору департамента образования администрации города Орла
от родителей (законных представителей) воспитанников
МБДОУ «Детский сад № 27 «Родничок»
3.3 Контактные данные подписантов (образец)
- Иванов Алексей Игоревич, тел. +7 -10 123-45-67, e-mail: ivanov.ai@mail.ru
ребёнок: Иванов Артём, 5 лет, группа «Солнышко» - Петрова Мария Сергеевна, тел. +7 -10 234-56-78, e-mail: m.petrova@yandex.ru
ребёнок: Петрова Софья, 4 года, группа «Звёздочка» - Сидоров Роман Викторович, тел. +7 -15 345-67-89, прож.: ул. Маяковского, д. 8, кв. 45
дети: Сидоров Дмитрий, 6 лет, и Сидорова Виктория, 3 года
3.4 Текст жалобы (шаблон)
Мы, нижеподписавшиеся родители (законные представители), выражаем решительный протест против инициируемого закрытия МБДОУ «Детский сад № 27 «Родничок» на основании постановления администрации города Орла № 1234-П от .
- Нарушение права на доступное дошкольное образование.
Закрытие сада лишит возможности посещения 180 детей, что противоречит ст. 43 Конституции РФ и ст. 5, 16 Федерального закона № 273-ФЗ. - Отсутствие альтернатив.
Ближайшие ДОУ (№ 18 и № 31) расположены в 5–7 км и не имеют свободных мест (справки № 15-17/256 от прилагаются). - Нарушение установленной процедуры.
Родители не были надлежащим образом проинформированы; публичные слушания не проводились (письмо заведующей № 45/01 от ).
На основании изложенного ПРОСИМ:
- отменить постановление № 1234-П от ;
- обеспечить бесперебойную работу МБДУ «Детский сад № 27 «Родничок» в штатном режиме;
- провести публичные слушания с обязательным участием родителей.
Как подать документ
- Лично в канцелярию: примите квитанцию о приёме (штамп с входящим номером).
- Электронная приёмная: портал orel.ru → «Обращения граждан» → загрузить PDF-файл и список подписей.
- Почтой России: заказное письмо с уведомлением о вручении (адрес см. в таблице выше).
Сроки ответа
Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ:
- ответ по существу – в течение 30 календарных дней;
- в случае сложного разбирательства – 60 дней с уведомлением заявителей.
Что делать, если ответа нет
- Направить жалобу в прокуратуру Орловской области (см. контакты).
- Подать иск в Орловский окружной суд (ул. Гагарина, 2) с требованием признать незаконным постановление о закрытии.
- Обратиться в региональную Службу по правам ребёнка (г. Орёл, ул. Тургенева, 28; тел. +7 (4862) -5-00-55).
Полезные советы
- Сбор подписей оформляйте в форме протокола собрания родителей (дата, количество присутствующих, резолюция).
- Все приложения сканируйте в один PDF-файл, название: «zhaloba_dou27_orel_.pdf».
- Храните копии всех отправленных документов и уведомлений о доставке.