Актуально на 22 апреля 2026 г.
Зачем нужна электронная жалоба?
Электронная жалоба — это быстрый и официальный способ решить проблему с действиями (или бездействием) органов власти, в т.ч; судебных приставов, ЖКХ, медицинских учреждений и прочих гос- и муниципальных служб. Главное преимущество: все действия фиксируются системой, а ответ приходит в срок, установленный законом (до 15 рабочих дней).
Когда подаётся досудебная жалоба?
- Отказ в оказании госуслуги либо нарушение срока её предоставления.
- Нарушение порядка взаимодействия с судебными приставами Асбестовского РОСП.
- Некачественное обслуживание в МФЦ, поликлинике или иной организации.
li>Некорректное начисление штрафов, задолженности, пени.
Если досудебное обжалование не помогло, жалобу можно перенаправить в суд через тот же портал (раздел «Подача заявлений и жалоб в суды»).
Пошаговая инструкция для жителей Асбеста
Шаг 1. Подготовьте аккаунт и ЭЦП
- Зайдите на www.gosuslugi.ru и авторизуйтесь (потребуется подтверждённая учётная запись с ЭЦП или СМС-кодом).
- Убедитесь, что у вас есть квалифицированная электронная подпись (КЭП). Она нужна для подписания жалобы и прикреплённых документов.
Шаг 2. Перейдите в платформу «Решаем вместе»
На главной странице портала:
- выберите «Полезные сервисы» → «Решаем вместе»,
- или введите в поиске «ПОС» (платформа обратной связи).
Шаг 3. Заполните форму жалобы
| Поле формы | Что указать |
|---|---|
| Тип обращения | Жалоба на действия/бездействие органа власти |
| Территория | Свердловская область → г. Асбест |
| Получатель | Выберите из выпадающего списка нужную организацию (например, Асбестовское РОСП, МФЦ, ТФОМС и т.д.) |
| Суть проблемы | Кратко, но чётко опишите суть нарушения и требуемый результат |
| Прикрепите файлы | Скан-копии документов, квитанций, фото- или видеодоказательства |
Шаг 4. Подпишите и отправьте
Нажмите «Подписать и отправить». Система отправит жалобу в выбранный орган и присвоит уникальный номер. Сохраните его — по номеру можно отслеживать статус в личном кабинете.
Контакты для жителей Асбеста
- Асбестовское РОСП ФССП России
Адрес: 624272, г. Асбест, просп. Ленина, д. 19
Телефоны: +7 (343) -62-28-08 (справочная), +7 (34365) —51-89 (руководитель) - Техподдержка портала Госуслуг
###-###-#### (круглосуточно) или короткий номер 1247 - Региональная поддержка в Свердловской области
do.gosuslugi.ru
Что будет после отправки?
- В течение 3 рабочих дней жалоба регистрируется и распределяется на сотрудника;
- Орган обязан дать письменный или электронный ответ в срок до 15 рабочих дней (30 дней — если требуется дополнительная проверка).
- Если решение не удовлетворяет, обжалуйте в суде прямо через тот же портал: раздел «Подача заявлений и жалоб в суды» → «Арбитраж» или «Мировой суд».
Советы по ускорению рассмотрения
- Указывайте точные даты, номера документов, ФИО сотрудников.
- Не используйте нецензурную лексику и угрозы — такие жалобы могут быть оставлены без рассмотрения.
- Проверяйте почту и личный кабинет: на Госуслугах могут запросить дополнительные документы.
Жалоба через Госуслуги, это удобный, быстрый и бесплатный способ решить проблему, не выходя из дома. Для жителей Асбеста доступны все региональные и федеральные сервисы: от споров с судебными приставами до ошибок в ЕГРН и начислении коммунальных платежей. Главное — точные данные и подтверждённая ЭЦП.
Если возникли вопросы, звоните ###-###-#### или обращайтесь в МФЦ «Мои документы» по адресу: г. Асбест, ул. Мира, д. 5а.