Если вы проживаете в городе Олонец (Республика Карелия) и хотите обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор), вы можете сделать это дистанционно — в электронном виде. Ниже приведён пошаговый алгоритм, который поможет вам правильно оформить и отправить обращение.
Подготовьтесь к заполнению обращения
Перед тем как перейти к заполнению формы, убедитесь, что у вас есть:
- Фамилия, имя, отчество (если есть)
- Почтовый или электронный адрес
- Контактный телефон
- Текст обращения — заявления, жалобы или предложения
- Подтверждающие документы (если есть), которые можно приложить в виде файлов
Как подать обращение онлайн
Через официальный сайт Рособрнадзора
Официальный сайт Рособрнадзора, obrnadzor.gov.ru
На главной странице выберите раздел «Открытая служба» → «Обращения». Затем:
- Выберите «Электронная приёмная»
- Заполните форму обращения
- Укажите ваши данные: ФИО, адрес (включая Олонец, Республика Карелия), e-mail и телефон
- Опишите суть обращения
- При необходимости приложите файлы
- Подтвердите согласие на обработку персональных данных
- Нажмите «Отправить»
Через Общественный совет при Рособрнадзоре
Если ваше обращение касается взаимодействия общественности с Рособрнадзором, вы можете:
- Зайти на сайт sovetobrnadzor.gov.ru
- Заполнить форму обращения в разделе «Контакты»
- Также указать свой адрес (например: г. Олонец, ул. Ленина, д. 10, кв. 15)
Как подать обращение в письменном виде
Если вы предпочитаете отправить письмо по почте, используйте следующий адрес:
127994, г. Москва, ул. Садовая-Сухаревская, д. 16, к. 51, ГСП-4, Рособрнадзор
Не забудьте:
- Указать свою фамилию, имя, отчество
- Почтовый адрес в Олонце
- Подписать письмо и поставить дату
Сроки рассмотрения и контакты
Обращение будет рассмотрено в течение 30 календарных дней со дня регистрации.
Если вы хотите узнать статус вашего обращения, позвоните по телефону:
+7 (495) -98-92-38 — справочная Рособрнадзора
Дополнительные советы
- Если обращение касается ЕГЭ или ГИА, используйте телефон доверия: +7 (495) -98-93-38
- Если вы учитесь или работаете в Республике Татарстан и хотите обратиться через региональную систему, используйте: ms-edu.tatar.ru
- Для авторизации на порталах Рособрнадзора и Роскомнадзора может потребоваться вход через ЕСИА (Госуслуги)
Что делать, если ответ не пришёл
Если по истечении 30 дней вы не получили ответ:
- Позвоните по номеру +7 (495) -98-92-38 и назовите номер обращения (если был получен при отправке)
- Проверьте папку «Спам» в электронной почте
- Если обращение было отправлено по почте, убедитесь, что вы указали правильный адрес возврата
Даже если вы находитесь в Олонце, ваше мнение и обращение будут услышаны в центре. Используйте электронные сервисы — это быстро, удобно и официально;