С 2024 года большинство взаимодействий с органами опеки и КДН в Оренбургской области переведены в электронный и многофункциональный формат.
Это значит, что вам не обязательно лично ехать в здание КДН — достаточно обратиться в ближайший МФЦ «Мои документы».
Ниже приведён пошаговый алгоритм, актуальный на 23 апреля 2026 г.
Определите цель подачи документов
В КДН могут потребоваться бумаги по-разному:
- оформление опеки/попечительства;
- снятие или постановка на профилактический учёт несовершеннолетнего;
- разрешение на выезд ребёнка за границу;
- представление характеристик, заключений, актов обследования жилищных условий и др.
От цели зависит конкретный перечень документов; он публикуется на официальном сайте мфц56.рф и в разделе «КДН администрации Новотроицка».
Запишитесь на приём
Онлайн-запись
- Зайдите на gosuslugi.ru → «Услуги» → «МФЦ» → «Запись на приём».
- Укажите регион — Оренбургская обл., населённый пункт — г. Новотроицк.
- В каталоге услуг выберите «КДН (опека и попечительство)».
- Выберите удобное отделение МФЦ (адреса приведены ниже) и время.
- Подтвердите запись СМС-кодом.
Телефонная запись
МФЦ «Мои документы» г. Новотроицка: +7 (3537) -7-37-37 (единая справочная).
Режим работы кол-центра: пн-пт 08:00–18:00, перерыв 12:30–13:30.
Подготовьте комплект документов
Универсальный базовый список
- Паспорт заявителя (оригинал + копия 1-2, 4-5 стр.).
- Свидетельство о рождении ребёнка (оригинал + копия).
- СНИЛС заявителя и ребёнка (при наличии).
- Заявление (бланк можно скачать на сайте МФЦ или получить на месте).
- Доверенность (если подаёт представитель).
Дополнительно по типу услуги
| Цель обращения | Необходимые документы |
|---|---|
| Опека / попечительство | справка о доходах 2-НДФЛ, медицинское заключение формы 164/у, характеристика с места работы/учёбы, справка о судимости, акт обследования жилищных условий. |
| Разрешение на выезд ребёнка | нотариальное согласие второго родителя, копия загранпаспорта ребёнка, справка из школы о непротивлении. |
| Профилактический учёт | характеристика из школы/ДДЮ, объяснительные родителей, акты участкового. |
ВАЖНО: все копии должны быть чёткими, размер бумаги — A4. Если документов более 10 листов, рекомендуют сшить и заверить на титульном листе печатью МФЦ.
Посетите МФЦ
Адреса отделений в Новотроицке
- ул. Советская, д. 28 (центральное здание, 2 этаж), общегородской центр.
- ул. Строителей, д. 12 (ТЦ «Парус», 1 этаж) — филиал №2.
- ул. Ленина, д. 20а (район «Северка») — выездной офис по четвергам.
Режим работы: пн-пт 08:00–18:00, сб 09:00–16:00, вс — выходной.
В день визита
- Придите за 10 минут до назначенного времени.
- На стойке информации сообщите номер талона (пришёл в SMS).
- Ожидайте вызова на электронном табло.
- У специалиста передайте оригиналы для сверки и копии — для оформления дела.
- Получите расписку-приёмку, в которой указаны:
- дата и время приёма;
- количество листов;
- сроки передачи в КДН (обычно 3–5 рабочих дней).
- Оплатите госпошлину (если требуется) прямо в терминале МФЦ. Сейчас большинство услуг КДН бесплатны, однако за копирование сверх 10 листов берут 3 руб./лист.
Отслеживайте статус
Через 2–3 дня после визита войдите личный кабинет на мфц56.рф → «Мои обращения» → «КДН».
Статус «Передано в КДН» означает, что ваши документы уже в комиссии. Далее вы получите СМС или письмо в личный кабинет Госуслуг с номером дела и датой следующего заседания.
Получите ответ
- Обычная процедура: решение или справка выдаётся лично в КДН через 10 рабочих дней после визита в МФЦ.
- Онлайн-ответ: если вы указали e-mail и дали согласие, решение придёт в pdf (усиленная электронная подпись МФЦ).
- Уведомление в МФЦ: если вы просили вернуть готовые документы через МФЦ, вам придёт СМС «Документы готовы к получению».
Полезные контакты и ссылки
- Официальный сайт МФЦ Оренбургской области: мфц56.рф
- Портал Госуслуг: gosuslugi.ru
- КДН администрации г. Новотроицка: ул. Мира, д. 10, каб. 14, тел. +7 (3537) —55-55
- Электронная почта: kdn@adm-novotroick.ru
Частые вопросы (FAQ)
Можно ли отправить документы через курьера или почту России?
Нет. КДН работает только через личную подачу или МФЦ. Почтовые и курьерские отправления не принимаются.
Нужно ли нотариальное заверение копий?
Не требуется. Сотрудник МФЦ сам сравнивает оригинал с копией и ставит штамп «Верно».
Что делать, если документы вернулись с замечаниями?
Исправьте замечания, повторно запишитесь в МФЦ и подайте обновлённый пакет. Предыдущая расписка аннулируется.
Главное — заранее подготовить полный пакет, записаться онлайн и сохранить расписку до получения результата.