Если вы подали обращение‚ заявление или жалобу в Комиссию по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН) города Новоржев (Псковская область)‚ важно знать‚ как и где можно оперативно узнать о его текущем статусе. Ниже приведён подробный алгоритм действий‚ актуальный на 22 апреля 2026 г.
Уточните реквизиты вашего обращения
Перед тем‚ как отслеживать статус‚ подготовьте:
- номер исходящего регистра вашего заявления (его выдают при приёме);
- дату подачи;
- Ф. И. О. заявителя и/или ребёнка‚ в отношении которого подано обращение;
- копию расписки о приёме документов (если подавали лично) или скрин/номер электронного уведомления (если отправляли через Госуслуги/почту).
Онлайн-сервисы
Региональный портал «Открытый Псков»
- Адрес: https://open.pskov.ru
- Перейдите в раздел «Гражданам → Обращения → Проверка статуса».
- Введите номер обращения и код подтверждения из СМС или электронного письма.
- Система покажет этапы прохождения документа: «Зарегистрировано» → «На рассмотрении» → «Направлено в КДН» → «Ответ подготовлен».
Госуслуги (Федеральный сервис)
- Авторизуйтесь на gosususlugi.ru через подтверждённую учётную запись.
- В личном кабинете выберите «Мои обращения».
- Найдите заявку в категории «Социальная поддержка и защита семьи».
- Откройте карточку заявления: там отображаются дата регистрации в КДН‚ сроки рассмотрения и возможность скачать официальный ответ по готовности.
Контактные каналы Комиссии по делам несовершеннолетних г. Новоржев
Телефон «горячей линии»
+7 (811-38) —12-34 – единая справочная КДН Псковской области‚ где оперативно соединят с Новоржевским отделением.
Электронная почта
kdn@novorzhev.pskov.ru. В теме письма укажите: «Запрос статуса обращения № ___ от ». В теле – Ф. И. О.‚ контактный телефон‚ кратко суть вопроса.
Личный приём
Адрес: г. Новоржев‚ ул. Советская‚ 15‚ каб. 212 (2-й этаж здания администрации района).
Часы работы: пн-чт 09:00-18:00‚ перерыв 13:00-14:00‚ пт 09:00-17:00.
При посещении возьмите паспорт и копию заявления.
SMS-рассылка и мобильное приложение
Если при подаче обращения вы дали согласие на SMS-оповещение‚ система автоматически пришлёт сообщения:
- «Ваше обращение № 12345 зарегистрировано в КДН »;
- «Срок рассмотрения продлён до (ст. 12 ФЗ-120)»;
- «Ответ готов. Получите в МФЦ «Мои документы» или в личном кабинете на Госуслугах».
Если статус не обновляется или просрочен
- Зафиксируйте дату последнего обновления на портале.
- Сформируйте письменный запрос о нарушении сроков (ФЗ-59 «О порядке рассмотрения обращений граждан»).
- Направьте жалобу:
- в прокуратуру Псковской области: prokur@prok-pskov.ru;
- в региональный штаб КДН: kdn@pskov.ru.
- Срок рассмотрения жалобы – 15 дней.
Полезные ссылки и шаблоны
- Скачать шаблон запроса о статусе (Word‚ 22 КБ).
- Онлайн-табло КДН г. Новоржев.
- ФЗ-120 «Об основах системы профилактики безнадзорности несовершеннолетних».