Дата актуализации: 22 апреля 2026 г.

Кто такой Уполномоченный при Президенте РФ по правам ребёнка и когда к нему обращаться

Уполномоченный при Президенте Российской Федерации по правам ребёнка — это федеральный государственный орган, созданный для защиты прав, свобод и законных интересов детей. С 2021 года этот пост занимает Мария Львова-Белова.

К Уполномоченному можно обратиться, если:

• органы опеки, образования, здравоохранения или соцзащиты нарушили права ребёнка;
• ребёнку отказали в предоставлении места в детском саду или школе без законных оснований;
• имеются факты жестокого обращения, незаконного перевода ребёнка в детдом или нарушения прав инвалидов-детей;
• вы столкнулись с бюрократическими препонами или бездействием должностных лиц.

В какой форме принимаются обращения

С 01 января 2023 года вступили в силу изменения к Федеральному закону № 501-ФЗ от и Федеральному закону № 59-ФЗ от . Согласно им:

• все обращения принимаются в форме электронного документа через официальный сайт либо в виде бумажного письма;
• обращение не может быть анонимным: обязательно указание фамилии, имени, отчества, почтового или электронного адреса заявителя;
• одно обращение может содержать только один вопрос.

Электронная подача: пошаговая инструкция

Шаг 1. Перейдите на официальный сайт

Откройте браузер и введите адрес: https://детский-уполномоченный.рф (также доступен через detiombudsman.ru). На главной странице кликните на кнопку «Подать обращение».

Шаг 2. Заполните форму

Необходимо указать:

• ФИО полностью (ребёнка и законного представителя).
• Адрес регистрации и фактического проживания с индексом.
• Контактные телефоны (стационарный и мобильный).
• E-mail для получения уведомлений.
• Суть жалобы (максимально 2 000 знаков). Опишите:
  1. Какие именно права ребёнка нарушены.
  2. Название органа/должностное лицо, которое нарушило права.
  3. Что вы уже предпринимали (обращения в МФЦ, суд, прокуратуру).
  4. Какого результата ожидаете от Уполномоченного (например, проверка, рекомендация, содействие в суде).

Шаг 3. Прикрепите документы

Максимальный объём вложений — 20 МБ, доступные форматы: .pdf, .jpg, .png, .doc, .docx. Полезно приложить:

• копию свидетельства о рождении ребёнка;
• копии решений/отказов органов опеки или образования;
• письменные отказы, квитанции, медзаключения, фотографии, переписка.

Шаг 4. Подтвердите отправку

После нажатия кнопки «Отправить» система выдаст № входящего регистрационного кода. Сохраните его, по нему можно отслеживать статус обращения в личном кабинете.

Подача бумажного письма

Почтовый адрес:

Уполномоченный при Президенте РФ по правам ребёнка
101000, г. Москва, Успенский пер., д. 14, стр. 1

Требования к бумажной жалобе:

• письменное обращение дублируйте в двух экземплярах: на одном просите поставить отметку о приёме, второй остаётся у вас;
• обязательно личная подпись заявителя и дата;
• рекомендованное письмо с уведомлением — лучший способ доказать факт получения.

Как составить жалобу: пример шаблона

Образец

Уполномоченному при Президенте РФ по правам ребёнка
от Ивановой Марины Сергеевны,
проживающей по адресу: 123456, г. Москва, ул. Ленина, д. 1, кв. 10,
тел.: ###-###-####, e-mail: ivanova@mail.ru

ЖАЛОБА
о неправомерном отказе в предоставлении места в детском саду

Я, Иванова Марина Сергеевна, являюсь законным представителем несовершеннолетней Ивановой Анны Михайловны, г. рождения.

03 сентября 2025 года управление образования района «Северное Медведково» сообщило, что мест в муниципальных дошкольных учреждениях нет, и предложило частный детский сад с оплатой 45 000 руб./месяц, что является непосильным для нашей семьи.

Права ребёнка на доступное дошкольное образование, закреплённые ст. 43 Конституции РФ и ст. 5 Федерального закона № 273-ФЗ, нарушены.

Прилагаю:
Копия свидетельства о рождении.
Скриншоты электронной очереди (№ 12345678).
Отказ управления образования от г.

Прошу:
Провести проверку действий управления.
Содействовать в предоставлении места в детском саду № 1255 по адресу ул. Ленина, д. 5.

01 октября 2025 г. _____________ /Иванова М.С./

Сроки рассмотрения и ответ

• 30 дней — стандартный срок рассмотрения с момента регистрации.
• 60 дней — при необходимости дополнительной проверки (уведомляется заявитель).
• Ответ приходит по e-mail или заказным письмом на указанный адрес.

Частые ошибки и советы

Контакты и дополнительные ресурсы

• Официальный сайт: детский-уполномоченный.рф
• Телефон горячей линии: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный)
• Группа ВКонтакте: vk.com/ombudsman_deti
• Мобильное приложение: «Детский омбудсман» (App Store и Google Play)

1. ✅ Я проверил свои данные (ФИО, адрес, телефон).
2. ✅ В жалобе один вопрос и конкретное требование.
3. ✅ Есть документы-подтверждение в формате PDF/JPG до 20 МБ.
4. ✅ Сохранён регистрационный код/копия письма.
5. ✅ Сроки рассмотрения отслеживаю.

Удачи в защите прав вашего ребёнка!