Внимание! Данная инструкция поможет любому жителю Курганской области быстро и безопасно направить обращение в комиссию по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН) через портал Госуслуги. Процедура занимает 10–15 минут и полностью легальна.
Подготовьте данные заранее
Перед тем как начать, соберите:
- Паспорт (или другой документ, удостоверяющий личность).
- СНИЛС (если обращаетесь как законный представитель ребёнка).
- Документы, подтверждающие факт нарушения (фото, аудио, видео, справки из школы, участкового, травмпункта и т. д.).
- Контактные данные заявителя (телефон, эл. почта).
Авторизуйтесь на портале Госуслуги
- Откройте сайт gosuslugi.ru.
- Нажмите «Войти» и выберите способ авторизации:
- Электронная подпись (ЭЦП).
- Логин и пароль от аккаунта Госуслуг.
- Банковская карта (Сбер ID, Тинькофф ID и др.).
- Подтвердите вход через СМС или push-уведомление в мобильном приложении.
Найдите нужную услугу
Вариант 1 — через поиск:
- В строке поиска введите: «Комиссия по делам несовершеннолетних Курганской области».
- Выберите услугу «Приём обращений граждан в КДН».
Вариант 2, через каталог:
- В разделе «Категории» выберите «Социальная поддержка» → «Защита прав ребёнка».
- Кликните «Комиссии по делам несовершеннолетних».
- Укажите регион «Курганская область».
Заполните электронную форму жалобы
Откроется анкета, где нужно указать:
- Тип обращения: «Жалоба».
- ФИО ребёнка и его возраст (если обращаетесь от лица несовершеннолетнего).
- Описание ситуации:
— Когда и где произошёл инцидент.
— Кто нарушил права ребёнка (ФИО, должность, адрес).
— Какие меры уже предпринимались (обращение в полицию, школу и т. д.). - Приложите файлы: максимум 10 документов (PDF, JPG, PNG, MP4 до 10 МБ каждый).
Подсказка: Если жалоба подаётся без участия ребёнка, в поле «Законный представитель» укажите своё ФИО и степень родства (мать, отец, опекун).
Подпишите обращение ЭЦП
- Нажмите «Отправить».
- Выберите способ подписания:
- Квалифицированная электронная подпись (если установлена на компьютере).
- Подтверждение через мобильное приложение «Госуслуги» (быстрее всего).
Получите трек-номер и следите за статусом
После успешной отправки:
- Появится номер обращения (например, 46-15-123456). Сохраните его.
- В личном кабинете откройте «Мои обращения» → «Жалобы».
- Статусы: «Принято» → «В работе» → «Ответ дан».
Ответ придёт:
- В личный кабинет Госуслуг (PDF-документ).
- На электронную почту, если указали при регистрации.
- По почте — только по вашему запросу.
Что делать, если ответа нет вовремя
Законодательно срок рассмотрения жалобы в КДН — 30 календарных дней. Если прошло больше:
- Проверьте статус в личном кабинете.
- Позвоните в приёмную комиссии: +7 (3522) -5-12-34 (дежурный отдел).
- Подайте повторный запрос через Госуслуги, указав номер первого обращения.
Контакты комиссии Курганской области
Адрес: 640000, г. Курган, ул. К. Маркса, 42 (здание облправительства, 3-й этаж, каб. 305).
Телефон горячей линии: ###-###-#### (звонок бесплатный).
E-mail: kdn45@mail.ru
Режим работы: Пн–Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:30 (обед 12:00–13:00).
Полезные советы
- Если у вас нет аккаунта на Госуслугах, зарегистрируйтесь заранее, верификация может занимать до 24 часов.
- Формулировки в жалобе должны быть конкретными: без эмоций, с указанием дат, ФИО, адресов.
- Сохраняйте скриншоты всех этапов отправки — они могут понадобиться при апелляции.
Напоминание: Портал Госуслуги не использует файлы cookie третьих лиц и гарантирует полную конфиденциальность ваших данных.
Если остались вопросы, обращайтесь в службу поддержки Госуслуг: ###-###-####.