Внимание! Все действия описаны в соответствии с актуальными контактными данными на 23 апреля 2026 года.

Уточните, куда именно нужно направить письмо

В Новосибирске есть две разные организации, и люди часто путают их адреса:

• Министерство образования Новосибирской области — областной орган власти;
• Департамент образования мэрии г. Новосибирска — структура городской администрации.

Почтовый адрес для обычного письма

Для Министерства образования Новосибирской области:

630007, г. Новосибирск, Красный проспект, д. 18
Получатель: Министерство образования Новосибирской области.
Укажите внутренний номер кабинета (например, 609), если он вам известен.

Для Департамента образования мэрии:

630099, г. Новосибирск, Красный проспект, д. 34
Получатель: Департамент образования мэрии города Новосибирска.

Электронные каналы связи

Официальный сайт и форма обратной связи

Сайт Министерства: https://minobrnso.ru
На главной странице есть раздел «Обращения граждан». Чтобы отправить письмо:

1. Зайдите в раздел «Обращения» → «Написать обращение».
2. Заполните обязательные поля: ФИО, контактный e-mail/телефон, суть вопроса.
3. Приложите файлы (если нужны документы-вложения).
4. Подтвердите свою личность через ЕСИА (Госуслуги).

Электронная почта

Общий e-mail: minobrnso.ru@nso.ru
Приложения: если письмо содержит большие файлы, используйте облачные ссылки (Google Drive, Яндекс.Диск).

Личный приём и контактные телефоны

Если вам важно лично вручить письмо или проконсультироваться:

• Справочная служба: +7 (383) -38-74-66 (круглосуточно, автоответчик).
• Приёмная министра: каб. 609, тел. +7 (383) -38-73-46.
• График личного приёма граждан:
  Пн–Чт: 09:00–18:00, Пт: 09:00–17:00 (обед 13:00–14:00).
  Предварительная запись по телефону обязательна!

Порядок подготовки письма

Структура письма

Обязательные реквизиты:

• В правом верхнем углу, от кого: ФИО, адрес, телефон, e-mail.
• Слева, кому: Министру образования Новосибирской области Федорчуку С.В.
• Центр — «Заявление» или «Обращение».
• Текст: кратко изложите суть, ссылайтесь на документы (при наличии).
• Дата и подпись.

Пример заголовка электронного письма

Тема письма: «Обращение гр. Ивановой И.И. по вопросу приёма в 1-й класс МАОУ СОШ № 45»

Электронная подпись и подтверждение личности

Чтобы ваше письмо было принято как официальное обращение:

1. Авторизуйтесь на портале Госуслуги.
2. Подтвердите учётную запись любым удобным способом (СНИЛС, паспорт, банковская карта).
3. На сайте minobrnso.ru войдите через кнопку «Войти через Госуслуги».
4. Ваши ФИО и контактные данные подтянуться автоматически, а статус письма можно будет отслеживать в личном кабинете.

Что делать после отправки

• В течение 3-х рабочих дней на e-mail придёт уведомление о регистрации обращения.
• Максимальный срок рассмотрения, 30 дней (для сложных вопросов — до 60 дней).
• Отслеживайте статус в личном кабинете на сайте министерства или через Госуслуги.

Полезные ссылки и телефоны «горячей линии»

1. ☐ Проверьте, что вы выбрали именно Министерство образования Новосибирской области, а не городской департамент.
2. ☐ Указали полный фактический адрес (или корректный e-mail).
3. ☐ При необходимости прикрепили сканы/фото документов.
4. ☐ Подтвердили личность через Госуслуги (для онлайн-формы).
5. ☐ Сохранили копию письма и номер исходящего.

Если остались вопросы, звоните в справочную службу +7 (383) -38-74-66 или пишите на minobrnso.ru@nso.ru.

Удачи в решении вашего вопроса!